discussione Rif.: File corrotti o Mancanti. in Assistenza Tecnica VAIO e Informatica

File corrotti o Mancanti.

elena_53. — Fri, 06 Mar 2015 16:52:18 GMT

Buon giorno

Ho un problema con “Vaio Movie Creator”

Che un po’ di tempo fa ho fatto un breve filmato ma adesso non funziona.

Il programma si apre ma quando voglio fare un filmato breve, non riesco.

Si apre una finestra dove e scritto impossibile trovare il percorso “C:\ProgramData\Sony Corporation\Sony Packaging.

Ho fatto controllo di file di sistema con sfc. /scannow e vedo che ha trovato dei file corrotti o mancanti.

2015-03-06 06:51:17, Info CSI 000005b1 [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.17415, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

2015-03-06 06:51:26, Info CSI 000005b3 [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.17415, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

2015-03-06 06:51:26, Info CSI 000005b4 [SR] This component was referenced by [l:166{83}]"Package_2709_for_KB3000850~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.8.3000850-6825_neutral_GDR"

2015-03-06 07:03:12, Info CSI 0000090f [SR] Repairing 1 components

2015-03-06 07:03:12, Info CSI 00000910 [SR] Beginning Verify and Repair transaction

2015-03-06 07:03:13, Info CSI 00000912 [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.17415, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

2015-03-06 07:03:15, Info CSI 00000914 [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.17415, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

2015-03-06 07:03:15, Info CSI 00000915 [SR] This component was referenced by [l:166{83}]"Package_2709_for_KB3000850~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.8.3000850-6825_neutral_GDR"

2015-03-06 07:03:15, Info CSI 00000916 [SR] Repair complete

2015-03-06 07:03:15, Info CSI 00000917 [SR] Committing transaction

2015-03-06 07:03:15, Info CSI 0000091c [SR] Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction have been successfully repaired

Mi potete aiutare spiegandomi cosa devo fare per far funzionare questo programma

Grazie

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Andrew_74 — Fri, 06 Mar 2015 20:09:36 GMT

Ciao, mi scrivi il modello esatto del tuo pc e la versione del sistema operativo?

Andrea

Rif.: File corrotti o Mancanti.

elena_53. — Sat, 07 Mar 2015 07:07:30 GMT

Ciao

Il mio modello e svE1512C6EW Quando lo comprato aveva windows 8 Ho fatto aggiornamento a windows 8.1 e programma funzionava Ho provato a fare l’aggiornamento e viene fori una finestra che mi dice:

“la versione di vaio movie creator installata sul computer e la stessa il programma sarà chiusa”.

La versione e 4.3.01.11140

Le posso dire che in libreria si trovano tre modelli di filmato aprendoli funzionano tutte L’unica cosa che non posso fare con questo programma e di fare un mio filmato.

Vengono fuori tante finestre e alla fine mi dice che “ impossibile trovare pachetul d’installazione vaio movie creator.msi

Grazie

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Andrew_74 — Sat, 07 Mar 2015 17:23:25 GMT

Brutte notizie...la mia idea era disinstallare il programma e reinstallare da zero una versione completa, poi aggiornare all'ultima versione, purtroppo a quanto pare non esiste una versione completa del programma disponibile online, o almeno io non sono riuscito a trovarla.

Io non avevo mai usato questo software, ho provato adesso per sfizio e anche a me funzionano i modelli già presenti in libreria ma non è possibile creare nuovi filmati perchè il programma va in errore con un messaggio generico "si è verificato un errore il programma verrà chiuso".

Mi dispiace ma non riesco ad aiutarti.

Complimenti a Sony

Andrea

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Sun, 08 Mar 2015 10:59:02 GMT

Complimenti a Sony?

Vediamo, partendo dal presupposto che non conosciamo lo stato in cui si trovano PC e partizione di ripristino, la possibilità di reinstallare un software è prerogativa di VAIO Care, molti software, specialmente quelli sviluppati da terze parti, non sono disponibili al download.

Detto questo, anche qualora vi fossero problemi con le versioni maggiormente recenti, perché dei complimenti a Sony?
Le critiche sono ben accette se costruttive, in questo caso non lo sono, quantomeno occorre conoscere ciò di cui si parla prima di "dare colpe" ed eventualmente anche i propri limiti.

Manolo

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Sun, 08 Mar 2015 13:22:14 GMT

Qui in Community i VAIO ed i PC in generale (come altri prodotti) sembrano proprio "abbandonati", di sicuro non ottimamente supportati.

Manolo

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Andrew_74 — Sun, 08 Mar 2015 18:31:32 GMT

Manolo, i complimenti sono per la situazione generale non certo per questo singolo problema. Se secondo te Sony non li merita io accetto la tua opinione, tu accetta la mia.

Tranquillo, io conosco i miei limiti non ho mai detto di essere un esperto. Tu invece che lo sei (ho grande stima di te e continuerò ad averla) hai speso del tempo per ******* me ma un consiglio ad Elena su cosa fare non lo hai dato.

Vabbè saluto tutti dato che questo è il mio ultimo post in questa community.

Buona continuazione a tutti.

Andrea

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Sun, 08 Mar 2015 18:03:46 GMT

È un peccato che si sia trattato del tuo ultimo post, non avrò modo di comprendere il perché di questi complimenti alla situazione generale di Sony ma inseriti alla fine di un messaggio mirato alla risoluzione di un problema, senza però precisarne la "natura". A mio parere, ti domando scusa se ho sbagliato, tutto sembravano tranne che slegati dalla discussione, sempre a mio parere sono apparsi come uno "sfottò" all'impossibilità di trovare il software in questione (è qui si, forse altro, ma sempre in tema).

Aggiungo che nonostante il mio non supportare la Community, quantomeno attualmente, ho comunque indicato come ottenere nuovamente il programma, forse non lo hai notato. Elena quindi non dovrà fare altro che leggere il mio messaggio.

Detto questo, le opinioni le rispetto ma ti pregherei di esporle in maniera più precisa, non come hai fatto (naturalmente anche questo è un parere quindi anche io ti chiedo di rispettarlo).

Tralasciamo ciò che riguarda l'essere esperti o meno.

Dispiaciuto per la tua scelta, ma puoi cambiare idea, ti saluto.

Manolo

Rif.: File corrotti o Mancanti.

elena_53. — Mon, 09 Mar 2015 10:07:02 GMT

Ciao

Grazie per la tua risposta E vero in rete non si trova questo programma disponibile online. Mi sono messo in contatto con Sony tramite mail e aspetto una risposta. Spero che qualcuno mi spiegherà quello che devo fare per recuperare questo programma.

Grazie

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Mon, 09 Mar 2015 10:17:44 GMT

Per la festa della donna...

Manolo

Rif.: File corrotti o Mancanti.

elena_53. — Mon, 09 Mar 2015 10:18:41 GMT

Ciao

Con grande dispiacere posso dire che non sono riuscita a trovare questo programma da nessuna parte. Sono andata a cercare nel sito di Sony Ho trovato solo l’aggiornamento di questo programma O provato a farlo e vieni fuori una finestra, dove mi dice che il programma e già installato sul mio computer. Non ce niente da fare Non so come posso risolvere la situazione. Grazie

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Mon, 09 Mar 2015 10:24:28 GMT

Eventualmente disinstalla prima l'attuale VAIO Movie Creator.

Manolo

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Tue, 10 Mar 2015 10:28:46 GMT

Quindi?

Manolo

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Marino.Manolo — Wed, 11 Mar 2015 16:28:53 GMT

Ci riprovo, quindi?

Manolo

Rif.: File corrotti o Mancanti.

elena_53. — Thu, 12 Mar 2015 11:29:40 GMT

Ciao

Ho chiesto aiuto a Sony. Ho ricevuto la risposta Ho fatto esattamente quello che mi ha detto, ma niente da fare. Non riesco a recuperare questo programma. La soluzione e di reinstallare windows 8. Quando varrò tempo, mi occuperò di fare questo lavoro.

Grazie per la vostra attenzione.

Rif.: File corrotti o Mancanti.

Marino.Manolo — Thu, 12 Mar 2015 12:27:59 GMT

Magari esponi anche la tipologia di problema iriscontrata ed a che punto, a PC "ottimizzato" il passaggio da Windows 8 a 8.1 (in origine Windows 7) non mi impedisce di reinstallare un software tramite la procedura che ho indicato. Un ripristino dell'intero Sistema ovviamente risolverebbe, a patto di eseguirlo correttamente (pena la perdita definitiva della possibilità di reinstallare quanto presente in origine e non disponibile al download alla pagina di supporto).

Manolo