discussione modello SVF1521U4E vaio care (desktop) in Assistenza Tecnica VAIO e Informatica

modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

patrizia1957 — Sat, 25 Jul 2015 15:21:18 GMT

L'APPLICAZIONE vaio care desktop ( quella che vedete a destra dell'immagine postata) non funziona, tutte le volte che la apro per usare i sistemi avanzati per ripristini e correzioni, diagnostica, si blocca.

in Vaio update mi dice di aggiornare la versione ma non me lo permette, inizia la procedura di cancellazione file vecchia versione ma poi si ferma e mi imballa il pc

la versione che ho nel pc è la 1.41.14090 il modello del pc è il SVF1521U4E

GRAZIE

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

Marino.Manolo — Sat, 25 Jul 2015 17:04:28 GMT

Ciao e benvenuta,

proviamo in questo modo, disinstalla l'attuale versione ed installa quella preinstallata originariamente:

http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-comp/EP0000308205_9541/SVF1521U4E

Eventualmente prova l'ultima disponibile, sempre a VAIO Care non presente nel sistema:

http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-comp/EP0000321166_9615/SVF1521U4E

Manolo

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

patrizia1957 — Sun, 26 Jul 2015 08:03:14 GMT

scusa, ma credo di aver dimenticato di dire che come sistema operativo ho windows 8.1

e la versione 1.4.1.14090 e di vaio care start, quella di vaio care desktop (controllata in programmi e funzionalita) e 8.2.0. 15030

grazie

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

Marino.Manolo — Sun, 26 Jul 2015 09:01:51 GMT

Ciao,

hai provato quanto ti ho suggerito? Conosco i VAIO e VAIO Care ed ho quindi allegato le versioni preinstallata/ultima di VAIO Care "Desktop" (la stessa di cui scrivi), tranquilla.

Manolo

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

patrizia1957 — Sun, 26 Jul 2015 10:39:39 GMT

si ho provato a disinstallare ma non me lo fa fare, sono entrata in programmi e funzionalità, ma niente, esiste un altro modo o quache tool

grazie

Patrizia

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

Marino.Manolo — Sun, 26 Jul 2015 10:43:56 GMT

Il software CCleaner consente anche di disinstallare i programmi, provalo.

Comunque è insolito che tu non riesca tramite Programmi e funzionalità, prova a disabilitare l'inutile antivirus che quasi certamente avrai :smileywink:.

Manolo

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

patrizia1957 — Sun, 26 Jul 2015 10:55:30 GMT

ho gia provato anche con CCleaner, come antivirus ho windows defender, la disinstallazione si blocca a 3/4 e mi imballa tutto, devo chiuderla da gestione attività, con ccleaner miha bloccato anche windows installer

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

Marino.Manolo — Sun, 26 Jul 2015 11:04:43 GMT

Errore.

Manolo

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

Marino.Manolo — Sun, 26 Jul 2015 11:08:00 GMT

In questo caso, come mi capita spessissimo di vedere, i problemi nel PC sono ad un livello più basso, intendo che non è la sola disinstallazione di VAIO Care a crearne ma hai altro nel computer che non funziona come dovrebbe.

Per questi probli solitamente è meglio affidarsi ad un amico/parente che abbia dimestichezza con i computer, se non rivolgersi ad un'assistenza (ma che potrebbe anche non essere all'altezza del compito in quanto spesso ripristinano tutto senza badare ai contenuti e/o alla personalizzazione dei PC).

Difficile suggerirti cosa fare, se hai già "pulito" tutto con CCleaner potresti fare lo stesso con Mawarebytes (software anche gratuito anti programmi malevoli), per poi tentare nuovamente la disinstallazione di VAIO Care, nel PC potresti avere "di tutto" a livello di malware (il quale potrebbe anche essere la causa dei problemi, o di molti di essi).

Manolo

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

patrizia1957 — Sun, 26 Jul 2015 11:58:12 GMT

ti ringrazio,

Mawarebytes lo uso regolarmente una volta a settimana con scansione completa.

altra novita ,se interrompo antivirus e provo a disinstallare mi risponde che non posso e che sto installando un pgm,non mi dice quale.

provero a resettare tutto.

ho solo un dubbio? usoi dischetti creati per ripristino o uso ASSIST e lancio ripristino delle impostazioni di fabbrica?

ti ringrazio ancora

Patrizia

Rif.: modello SVF1521U4E vaio care (desktop)

Marino.Manolo — Sun, 26 Jul 2015 13:31:00 GMT

Non avevo "osato" parlarti del ripristino in quanto a molti non piace l'idea, considerando che sei a favore l'appoggio in pieno.

ASSIST non è altro che (anche) un ripristino dalla partizione di ripristino nascosta nel computer, in sostanza è la stessa partizione dalla quale sono stati creati i supporti (DVD), l'utilizzo della partizione, quindi tramite ASSIST renderà tutto maggiormente veloce e comodo ma segui attentamente la procedura e ciò che può fare. Qualora dovesse insorgere un qualche problema potrai i dischi.

Se li userai presta anche in questo caso attenzione alla procedura, consentono anche di dividere il disco rigido e di ricreare la partizione di ripristino stessa quindi attenta a ciò che selezioni o non selezioni (la partizione di ripristino è altresì utile per creare una nuova copia di DVD, supporto sfortunatamente non destinato a durare nel tempo).

Manolo