Thema "Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)" in Tragbare Audiogeräte

WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

bennbrg231 — Tue, 20 Feb 2024 21:32:43 GMT

Hi Community!

Ich habe wie viele Andere von Euch ein Problem mit den Kopfhörern (Charge ca 2021).

1 Jahr und ca 1,5 Wochen nach Garantieende ist mein linker Bud von ein paar Stunden Batterielaufzeit nach Vollladung plötzlich auf absolut mal 10 min Laufzeit nach Vollladung runter gegangen. Rechter Bud alles okay. Definitiv nicht normal, oder?

Ich vermute eine fatale Kombination von fehlerhafter Batteriecharge und Firmware?!

Viele Infos sind auch auf Reddit zu finden. Die unterschiedliche Entladungsrate wurde sogar schon einmal hier thematisiert: https://community.sony.de/t5/tragbare-audiogerate/wf-1000xm4-akku-probleme-rechts/td-p/3931434

Sony Support versichert dass die Qualität immer ausgezeichnet ist und ich Pech hatte. Allerdings wollen sie nichts tun in diesem Fall.

Habt ihr eine Lösung finden können? Wie hat sich der Sony Support bei Euch geäußert?

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

ReneBeukert. — Wed, 21 Feb 2024 12:04:41 GMT

Hallo aus Erding,

nach über 3 Jahren ist es schon mal vorbei mit dem Akku.

Mein Sohn hat seine getauscht, Einsatz ca 15 €.

Kann man machen.

VG René

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

bennbrg231 — Wed, 21 Feb 2024 13:37:17 GMT

Hallo René @ReneBeukert.

Danke dir für Deine Antwort!!

Klingt ja super vielversprechend.

Hattet ihr Heißluftpistole und das Elektronikzubehör oder mit Fön und (Messer)klinge? Vor dem Öffnen des Gehäuses habe ich grossen Respekt.

Kennt ihr eine gute Quelle in Deutschland für die Z55H Akkus?

Danke nochmals für das Teilen eurer Erfahrung!!

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

ReneBeukert. — Wed, 21 Feb 2024 18:53:41 GMT

Hallo nochmal,

so schlimm war es nicht, nur den Deckel mit so nem Plastikdings aufmachen, kein Fön etc.

Die Akkus gab es bei Amazon

VG René

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

bennbrg231 — Wed, 21 Feb 2024 19:45:53 GMT

Vielen Dank für dein Feedback René! Dann versuche ich mein Glück.

Danke dir für die Tipps!

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

da-vinciiiii — Sat, 30 Nov 2024 10:30:05 GMT

Ich hatte vor einer Woche das gleiche Problem. Alle Supports wurden durchlaufen, ohne Angebot zur echten Hilfe von Sony (Kulanz, Gewährleistung, ...) außer einen Vertragshändler zur Reparatur auf eigene Kosten.

Was es kostet weiß ich noch nicht. Meine Garantie war 3,5 Monate ausgelaufen.

Mein Tipp: Gehe über den Support und lass dir ein Reparaturpartner vermitteln. Auch wenn es ggf. schmerzt: Neue Kopfhörer mit den Klangeigenschaften werden teurer als die Reparatur sein.

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

Schniplo — Thu, 13 Mar 2025 02:26:17 GMT

Gleiches Problem Garantie war vorbei Kopfhörer Müll die gleichen Probleme hatte ich schon beim xm3 nie wieder Sony Kopfhörer und der support ist lächerlich keine Garantie also zahlt ihr seid doch nur Kunden

Betreff: WF-1000XM4 - Akku hält 10 min (links)

da-vinciiiii — Fri, 14 Mar 2025 16:47:52 GMT

Hallo Schniplo,

diese Erfahrung habe ich zum Glück nicht gemacht. Sony hat sämtliche Kosten
auf Kulanz trotz abgelaufener Garantie übernommen (Versand zur
Reparaturwerkstatt Sony nach Rostock). Ich bin super zufrieden. Ich habe
ebenso die WH 1000xm4 und diese halten trotz zahlreicher (Fahrrad-)Stürze
hervorragend.
Gleich Aktien nachgekauft

VG