sujet Re: Obsolescence SRS-XB33 dans Audio produit

Obsolescence SRS-XB33

Lptech — Wed, 18 Dec 2024 15:22:08 GMT

Je possède 2 srs xb33 depuis 3 ans, j'en étais satisfait jusqu'au jour où le connecteur usb c de charge à cessé de fonctionner sur une des 2.
Impossible de commander le module interne démontable facilement pour changer ce connecteur de charge usb c depuis, je suis extrement déçu qu'après si peu de temps, Sony n'ai aucune solution (pour le moment) pour obtenir cette piece peu coûteuse afin de remédier à ce dysfonctionnement très basic. Un réparateur de renon en France m'a informé av hier que Sony ne delivrait plus ce petit module si important. Est ce le cas?
A ce prix de vente, il est inadmissible qu'une marque comme Sony n'ai aucune solution pour alimenter leur enceinte qui fonctionne parfaitement.
Conclusion : Dites mois Sony ? vous m'obligez donc à jeter ce produit qui fonctionne ? Seule solution ? Au lieu de proposer la "reparabilité" comme cela se fait maintenant.

Ou me proposez vous une solution pour commander cette pièce ?

(J'attends tjrs votre email avec un lien pour commander la pièce suite à l'échange téléphonique eu avec votre assistance technique aujourd'hui)

Re: Obsolescence SRS-XB33

MARCELUS77 — Wed, 18 Dec 2024 14:50:38 GMT

Bonjour;Lptech

Peut que je me trompe, mais en passant par la prise "DC out" avec un adaptateur de recharge ??

Cordialement

Re: Obsolescence SRS-XB33

Lptech — Wed, 18 Dec 2024 15:15:00 GMT

L'assistance Sony m'a dit au téléphone il y a 30mn qu'il m'envoyait un lien pour commander cette pièce, j'attends toujours cet email.

La batterie fonctionne tbien, pas envie de plugger un câble alim indéfiniment comme solution.

Re: Obsolescence SRS-XB33

Lptech — Wed, 18 Dec 2024 15:26:39 GMT

Bonjour,

Je ne comprend pas votre suggestion d'alimentation de l'enceinte.

J'attends que l'on m'indique précisément une solution.

Cordialement.

Re: Obsolescence SRS-XB33

MARCELUS77 — Wed, 18 Dec 2024 15:30:03 GMT

Il n'y a plus qu'à espèré que ce lien arrive

Cordialement

Re: Obsolescence SRS-XB33

Lptech — Mon, 23 Dec 2024 08:18:26 GMT

Toujours aucune réponse de la part de Sony France.

Je vais donc me rapprocher des utilisateurs de ce produits, afin de monter une plainte collective.

Merci de bien vouloir me contacter via ce fil si vous avez été confronté à ce type de problème avec la marque Sony.

Lptech@free.fr

Re: Obsolescence SRS-XB33

Anonymous — Wed, 15 Jan 2025 14:08:11 GMT

Bonjour, certaines pièces détachées peuvent parfois être disponibles auprès de fournisseurs tiers spécialisés dans les composants électroniques. Cela peut être une option pour prolonger la durée de vie de votre appareil. Il est également possible d'utiliser un adaptateur ou une alimentation externe.

Re: Obsolescence SRS-XB33

Lptech — Sun, 18 Jan 2026 12:17:45 GMT

Merci pour les réponses et conseils.

La seule solution pour ré-alimenter l'enceinte (ou charger la batterie) était de changer le connecteur usb-c défectueux.

Suite a la réponse de Sony m'invitant à acheter une nouvelle enceinte, la seule solution trouvée, a été de faire changer ce connecteur usb-c par un réparateur réalisant des micro-soudures.

Cela m'a coûté 30€ l'année dernière chez Mediateck à Paris Montgallet.