Thema "Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!" in ɑ-Kameras mit Wechselobjektiven

Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

fotorobski — Fri, 08 Feb 2013 06:43:43 GMT

Geissler kann Sony nicht reparieren

leider musste ich mich wider persönlich überzeugen, dass Firma Geissler die
Sony-Kameras nicht reparieren kann.

Ich habe 3 mal meine RX100 wegschicken müssen bis sie den Feller gefunden
haben.

bei der A77 haben sie die Kamera einfach ohne sie zu reparieren
zurückgeschickt

die von Geissler ausgetauschte Teile haben mit der Reparatur nichts zu tun
gehabt.

ich glaube die Firma Sony wird von der Firma Geissler einfach
abgezockt und die Kunden haben keinen

Einfluss auf die Wahl der Werkstatt.

Sony machen sie etwas mit dem Reparaturservice von euren Kameras

vielleicht ist es euch auch egal was der Kunde dazu sagt aber langsam reist
es mir.

Grüß an alle Geissler Freunde

Robert

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

pixel.net — Fri, 08 Feb 2013 08:19:13 GMT

keine katastrophe das ist.

auch in osterreich eine firma es gibt: schuhmann.at

in anderen foren genügend beispiele vorhanden, dass einwandfrei funktioniert ...

viele leute ihre a77 nach osterreich schicken - fokusadjustireung in garantie und vieles andere auch noch ...

albin

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

Ditmar. — Fri, 08 Feb 2013 10:07:37 GMT

So etwas wirst Du aber überall finden, und nicht nur bei Geisler.

Ich kann nur positives berichten, und wenn man da den richtigen Ton trifft wird einem auch ganz sicher weiter geholfen.

Vielleicht solltest Du einmal jemand anders zum einkaufen schicken, denn Du scheinst hier nur bei sogenannten "Montagsgeräten" zuzugreifen. :smileyblush:

Gruß

Ditmar

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

Fotoherby- — Fri, 08 Feb 2013 11:21:18 GMT

Hallo Robert,

danke für den Hinweis. Das sollte uns die Firma Sony erklären, die uns zwingt, diese Reparaturwerkstatt zu konfrontieren!

Da ich in meiner Berufszeit als Augenoptiker auch mit dem Fotohandel verbunden war,

ist dieser Umstand nur schwer nach zu vollziehen.

In dieser Zeit habe ich sehr viele Werkstätten persönlich aufgesucht um deren Arbeit zu prüfen, damit ich im Reparaturfall auch meinen Kunden diese Werkstätte empfehlen konnte!

Da muss die Weltfirma Sony reagieren. Denn meine SLT A77 muss dann auch in vertrauenswürdige Hände!

Das ist mit der Firma Geissler wohl nicht gegeben?

Ich hoffe, dass sich auch mal User zu Wort melden, die bessere Erfahrungen gesammelt haben.

VG Grüße an das Forum.

Fotoherby (hercules64)

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

--Stern-- — Fri, 08 Feb 2013 11:25:29 GMT

Meine A550 muste ich während der Garantiezeit einschicken,weil die Wiedergabetaste geklemmt hatte.Ging an Geissler.

Super schnell,ohne Probleme,einwandfreie Reparatur.

LG Simone

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

Walter-99 — Fri, 08 Feb 2013 11:27:19 GMT

Ich hatte mit Geissler noch keine Probleme.

A500 musste eingeschickt werden,weil der Akku so schnell leer ging.Wurde Platine ausgetauscht.Garantiefall.Schnell und unkompliziert.

LG Walter

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

Walter-99 — Fri, 08 Feb 2013 11:29:24 GMT

Hallo Robert,

was war denn an der A77 defekt?

Garantiefall.

Was war das Begleitschreiben?

Irgend einen Grund muss Geissler doch genannt haben,warum sie die Kamera nicht reparieren wollen,oder können ?????

Gruß Walter

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

Jotel----- — Fri, 08 Feb 2013 12:12:06 GMT

Hallo Robert,

das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe schon öffters mit der Fa. Geissler zu tun gehabt, und ob es die Sony a100,die a550, oder die a900 war, die dort zur Reparatur, zur Reinigung, oder zum verheiraten mit Objektiven war, habe ich stehts gute Arbeit zurückbekommen.

Sicher geht auch mal was schief, aber so oft bei einem Kunden?

LG Jürgen

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

juvhadamar — Fri, 08 Feb 2013 16:45:15 GMT

Anfang Dezember habe ich mir eine NEX 5 RKB bei einem Fachhändler gekauft, weil ich dachte, dass ich dort im Garantiefall gut aufgehoben bin. Bereits nach gut einem Monat war die Kamera defekt, ich habe sie zum Händler gebracht. Der hat sie zur Reparatur geschickt, ob zur Firma Geissler weiss ich allerdings nicht, ist aber wahrscheinlich. Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass sie in der KW 6, also 3 Wochen nach dem Einschicken, repariert würde. KW 6 ist nun fast vorbei, von meiner Kamera habe ich noch nichts gehört.

Mit diesem Service kann man nicht zufrieden sein! Er ist auch einer "Weltfirma" wie Sony eigentlich nicht angemessen. :smileywrr:

Dass ein Gerät defekt ist, kann schon mal passieren. Dass der Service für ein neuwertiges Gerät mehrere Wochen braucht ist m.E. nicht hinnehmbar.

In den wenigen ähnlich gelagerten Fällen, allerdings nicht bei Sony-Produkten, wurde das neuwertige Gerät ohne weitere Probleme einfach umgetauscht.

Nun bin ich seit fast 4 Wochen meine Kamera, mit der ich eigentlich fleissig fotografieren wollte, los.

Bei dieser Qualität des Sony-Service werde ich mich zukünftig wohl eher für einen anderen Hersteller entscheiden, denn auch die Art und Weise des Service ist für mich ein wichtiger Grund für eine Kaufentscheidung.

Der Aufforderung an Sony, den Reparatur-Service zu ändern, kann ich nur zustimmmen.

Ich hoffe, dass ich bald meine neue Kamera in ordnungsgemäßem Zustand nutzen kann.

Volker

Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

fotorobski — Fri, 08 Feb 2013 23:15:29 GMT

Ich habe die Kameras beim Händler vor Ort gekauft.

Die Reparatur ist über die Händler abgewickelt.

Alle haben sich entschuldigt für die schlechte Arbeit der Firma Geissler.

Hat mir aber nicht viel genutzt ich habe viel Zeit und Geld verloren.

Die Verkäufer von (Kosfeld und Köster) stehen dumm da und können nichts machen.

Grüße an alle Geissler Freunde

Robert

Nachricht geändert durch fotorobski

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

fotorobski — Fri, 08 Feb 2013 23:51:10 GMT

Geissler antwortet nicht es läuft alles über Händler,

bei der Anfrage beim Händler gibt es keine Angaben vom Geissler.

Ja und jetzt ?

Die A77 will nicht auslösen, nach der Entnahme von Akkus und dem Neustart funktioniert sie eine Zeit wider bis irgend wann wider zum Kamerafehler ERR kommt

alles wurde vom Verkäufer schriftlich dem Geissler dokumentiert und was ist nichts

Die A77 kam mit dem gleichen Defekt zurück

Bei der RX100 wurde Pixeldefekt auf dem Chip als Pixelfehler auf dem Bildschirm erklärt und als Normal befunden nach ISO so wie so,

beim Lesen der Argumentation ist selbst dem Verkäufer der Kragen geplatzt

Ich will nur dass meine Kamera funktioniert wer das macht ist mir egal

Leider bei Geissler klappt es nicht immer so gut.

Ich hätte noch zwei Beispiele mit Objektiven na ja.

Bei mir liegen die Sachen nicht im Schrank sie werden sehr oft benutzt

dass sie kaputt gehen ist mir klar aber dafür hat man Garantie und Service

bei Sony scheint es nicht der Fall zu sein

und noch mal Grüße an alle Geissler Freunde

Robert

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

Ditmar. — Sat, 09 Feb 2013 11:02:39 GMT

Das sich der Service verbessern muß ist klar, aber was soll z. B. die Fa. Geißler machen, wenn es keine oder nur ungenügend Ersatzteile hat bzw. die Lieferung Wochen in Anspruch nimmt?

Selber "schnitzen" geht da wohl kaum.

Ich frage mich dann immer wieder, warum der Alte Minolta- Service in Bremen nich weiter machen durfte, war Sony wohl zu teuer, aber der war soweit ich mich erinnern kann immer Spitze, schon als der Standort noch in Ahrensburg bei Hamburg war. Ja ich weis das waren noch die analogenZeiten, aber eben ein Spitzenservice.

Auch wenn ich über Geißler nichts negatives kenne außer dem was z. B. hier geschrieben wird, es liegt sicher nicht immer an Geißler wenn es nicht so läuft wie Kunde sich das vorstellt.

Gruß Ditmar

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

fotorobski — Sat, 09 Feb 2013 13:16:12 GMT

Das die Firma Geissler die Kamera nicht richtig reparieren kann liegt doch
nicht an Sony.

Es geht hier nicht um die Zeit(was schon sehr wichtig ist) sondern das
Wissen über die Produkte und die Diagnose die oft falsch oder gar nicht gemacht
wird.

Es kommt mir vor als ob ich bei einem Arzt wär der die Ursache der
Krankheit nicht versteht und immer wider neuen Versuch startet mal Aspirin mal
Kräutertee

leider der Placebo-Effekt bei der Kamera hilft nicht

Grüße Robert

Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

woodhy — Sat, 09 Feb 2013 13:29:08 GMT

Die Fa. RUNTIME in Bremen repariert weiterhin ALLES!!

Bis Ende 2010 wurden sogar gratis alle MINOLTA 7D/5D-bei mir vom FEINSTEN-

repariert.Error 58...ect....Module usw.-Selbst eine Sensorreinigung u. kleine Schönheitsfehler wurden durchgeführt.-

Eine solange und sehr gute Serviceleistung sollte bei SONY im Pflichtenheft stehen!

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WIe oben besanstandet kenne ich einige User in Münster....die sagen....

SONIE !!

Nachricht geändert durch woodhy

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

.wanderfalke. — Sat, 09 Feb 2013 16:40:27 GMT

http://www.kameraklinik.de

Dies Adresse hatte ich mir mal abgespeichert.Weiß leider nicht mehr,von wem ich sie bekam.

Vielleicht hilft das weiter.

Gruß Falke

Re: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

AxelF. — Sat, 09 Feb 2013 20:05:00 GMT

Moin Moin,

mit der Auftragsabwicklung bei der Kameraklinik scheint es derzeit erhebliche Probleme zu geben.

siehe auch:

http://www.mi-fo.de/forum/index.php?s=cd6b13d4ca63f7cd48f889874eb5c020&showtopic=33034&st=30

Gruß

Axel

Betreff: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

78bakalit — Tue, 21 Feb 2017 11:43:10 GMT

Es gibt noch eine Firma, von Sony die nich richtig flickt Sertronics,

wenn man da etwas einschickt, geht es sehr lang und es kommt ein Flickgeastel

zurück, bei dem nicht mehr alles funktioniert.

Hier die Beweise:

https://drive.google.com/open?id=0B0yAjbvisIVHYWdYQ0h1YjU3bVU

Betreff: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

AxelF. — Tue, 21 Feb 2017 14:08:31 GMT

Moin @78bakalit,

da hast Du ja einen ganz alten Thread rausgekramt. Ich habe mir die Daten im Google Drive einmal flüchtig angeguckt. Ich denke, dass die Community hier nicht weiterhelfen kann, sondern dass der Service von Sony Schweiz der richtige Ansprechpartner ist.

Gruß

Axel

Betreff: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

retired258737 — Wed, 22 Feb 2017 07:41:45 GMT

Hallo,

meine Leidensgeschichten mit Geissler findet Ihr hier: Link

Glückauf

aus der Ruhrstadt Dorsten

Norbert

Betreff: Geissler kann Sony nicht reparieren !!!

foto.freak — Thu, 06 Jul 2017 20:31:55 GMT

Also meines Wissens nach reparieren die mehrere tausend Sony Geräte im Monat, hat jedenfalls ein ganz besonders freundlicher und kompetent wirkender Mitarbeiter gemeint, als ich meine Kamera zur Reparatur dort abgegeben habe. Ich kann mir folglich beim besten Willen nicht vorstellen, dass die Firma Geissler "Sony nicht reparieren kann" und eventuell sollte der eine oder andere ja mal den "Feller" bei sich selbst suchen.

Bei mir waren Preis und Arbeitsleistung jedenfalls absolut bestens. Ich hatte die Kamera abgegeben, war kaum zu Hause angekommen und schon kam der Anruf mit den voraussichtlich zu erwartenden Kosten, um den ich gebeten hatte. Den Kostenvoranschlag habe ich dann zudem auch noch per E-Mail gekriegt und nur einen Tag nach der Genehmigung kam auch schon der Anruf, dass ich mein Baby wieder abholen kann.

Der defekte Verschluss wurde für etwa die Hälfte dessen, was ich von meinen Nikon Vollformaten gewohnt bin, gewechselt und sogar der Sensor kostenlos mitgereinigt und das Gehäuse vom Staub befreit und gut in Luftpolster eingepackt. Bei Nikon zahle ich für die Sensorreinigung normal extra, bei Geissler und Sony gibt es das als Service umsonst obendrauf, wenn man etwas reparieren lässt.

Und was den vielgepriesenen Schuhmann in Österreich angeht, ich hatte im Urlaub mal das Vergnügen, weil meine Kamera gestreikt hat und ich dachte ich nutze den Sony Service vor Ort. Preislich war Schuhmann eine Apotheke (fast 120,- Euro Stundensatz wollten sie haben!) und von der Arbeitsleistung her unterirdisch, das heißt dreimal auslösen und der Fehler war wieder da. Ich musste die Kamera danach gleich nochmal zur Reparatur geben, dieses Mal bei Geissler (siehe oben) für die Hälfte des Preises und mit vollem Erfolg.