Thema "Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!" in ɑ-Kameras mit Wechselobjektiven

SLT55v einfach ausgegangen!

gerdchen59 — Thu, 02 May 2013 22:23:42 GMT

Hallo!

Letzte Woche ist meine SLT55v einfach ausgegangen. Jegliche Versuche die Kamera wieder einzuschalten sind gescheitert. Und wie es aussieht ist es bei mir kein Einzelfall! Dieser Fehler ist bei anderen SLT55 Besitzern auch aufgetreten! Dieses fast Zeitgleich. Ich hoffe doch dass die Lebensdauer der Kamera nicht nur auf ca. 2 Jahre festgelegt ist? Da ich mehrere Gehäuse von Sony besitze (SLT77v, 550, 700, HX5) und hier und da einige von denen kleine Probleme haben (z.B.: erste Aufnahme schwarz bei 550, und 700 oder bei der SLT77 muss ich die Kamers aus und wieder einschalten wenn ich mit aufgesetzten Blitz den Modus wechsel, ansonsten keine Auslöung möglich) könnte ich mir ein Systemwechsel vorstellen, falls weitere Fehler auftauchen!

Zur SLT55v Karte getauscht, Akku wechsel, Objektivwechsel = keine Reaktion!

Bitte um Stellungnahme!

Freundlichen Gruß

G. Scheibner

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Mon175 — Mon, 10 Mar 2014 23:15:32 GMT

Hallo,
ich habe das gleiche Problem - nach nicht einmal drei Jahren. Was war die Ursache und haben Sie es reparieren lassen (Kosten)?
Freundliche Grüße
Mon175

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Hardy_Robert — Thu, 19 Jun 2014 23:20:15 GMT

Hi, meine genau 3 Jahre alte Slt55v hat sich bei einer Panoramaaufnahme ausgeschaltet, und ist seiher tot.Falls jemand die Ursache kennt, Bitte melden.

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Sonja_H — Fri, 20 Jun 2014 11:06:00 GMT

Hallo gerdchen59, Mon175 und Hardy_Robert,

wir haben das Problem an den Support weitergeleitet und hoffen, dass es bald eine Lösung für euch gibt!

Liebe Grüße,

euer Sony Team

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Hardy_Robert — Wed, 25 Jun 2014 15:18:34 GMT

Danke, da bin ich gespannt.

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Peter_S. — Wed, 02 Jul 2014 12:53:46 GMT

Hallo zusammen,

Entschuldigt bitte die späte Rückantwort und vielen Dank für die Geduld.

Nach gründlicher Recherche kann ich feststellen, dass es kein bekanntes Problem zum oben genannten Fehler bei der A55 gibt. Möglicherweise ist einfach nur ein Defekt an der Kamera aufgetreten. Ich würde empfehlen die Kamera im Service überprüfen zu lassen.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

landrausch — Sat, 12 Jul 2014 12:06:22 GMT

Hallo Zusammen.

Ich habe mir meine Sony A55v auch in dem Zeitraum Frühjahr 2011 gekauft. Naja bei mir ist jetzt vor kurzem das selbe Problem aufgetreten. Nach sehr guter Behandlung meinerseits und Pflege und nach rund 8200 Bildern! in drei Jahren macht sie genau nichts mehr. Nach Akku raus und voll aufgeladen, Speicherkarte raus, Objektiv raus erscheint dann plötzlich....Kamerafehler.

Support gemailt telefonsich angefragt wird mir nur gesagt das die Kamera die Zeit ausserhalb der Garantie deutlich überschritten hat (1 Jährchen).

Fazit: Reparieren sie sich bitte, Zitat :"Leider kann es trotz hoher Qualität und unserem Anspruch diese bei jedem einzelnen Gerät zu erreichen, vereinzelt zu Ausnahmefällen kommen.", selber oder kurzum Sorry Sie haben Pech und leider ein Schrottteil, Montagskamera oder whatever, erworben.

Schade ich wollte mir, bevor meine A55v hinüber war, eine A7r zulegen, aber vielleicht habe ich wieder so ein Glück und setze mein Vertrauen lieber in etwas beständigeres.

Das spricht hier alles leider nach einer nicht top-Qualität, wenn man sich diesen Spruch als oberstes Zitat in jeder Werbung rauftackert, müsste man doch wenigstens bemüht sein die Ausreisser der "Top-Qualität" auf kulante Art und Weise zumindestents zu prüfen oder ein vernüftiges Angebot zu machen.

Nach drei Jahren, 8200 Bilder, tot...vollkommen inakzeptabel. sorry.

Grüsse

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

5014980904006535 — Fri, 18 Jul 2014 14:28:38 GMT

Hallo!

Habe seit gestern das selbe Problem !

Cam ist 2,5 Jahre alt und ist gestern bei einem Foto einfach ausgegangen.

Seitdem keine Reaktion mehr !

Das kann doch wohl nicht sein. Hier kommt jetzt ein allgemeines Problem hoch worum sich Sony kümmern muss und kostenlose Reparaturen anbieten muss.

Bitte um weitere Recherchen und Stellungnahme.

Danke!

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

5014980904006535 — Fri, 25 Jul 2014 13:30:08 GMT

Mein Händler hat im Auftrag von Sony die Cam zu einem externen Dienstleister geschickt.

Dazu kam heute ein Kostenvoranschlag von 201,47 euro für einen "Motortausch" !!!!!!!!

Hat jemand von den hier betroffenen schon etwas reparieren lassen ?

Wäre schön wenn sich hier mal jemand vom Community Team dazu meldet,

oder was ist das für ein Forum ?!

Danke!

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

landrausch — Fri, 08 Aug 2014 20:10:38 GMT

hallo,

ich habe ja das selbe Problem mit meiner A55. Nach meiner Rückfrage bei der Servicehotline wurde mir nur gesagt, das man leider nichts machen kann. Ich lag bei Auftreten des Fehlers ein Jahr über der Garantie. Wie bereits erwähnt hatte ich nur ca8000 Fotos gemacht. Das hatte ich auch dem Support zwei mal mitgeteilt, da ich die Anzahl etwas niedrig fand für das Geld der Kamera. Aber mir wurde gesagt es sei Pech.

Glaube ich nicht. Der selbe Fehler tritt zu häufig auf. Wenn man mangelhafte Komponenten einbaut sehe ich schwer ein für eine Reparatur zusätzlich Geld aufzuwenden. Man sollte sich erwarten können für 800 Euros ein Produkt zu erwerben, dass etwas zuverlässiger funktioniert.Und das Sony dem Problem auf die Ursachen geht, anstandslos ohne hundert mal anzurufen, zu schreiben oder sonst einen Aufwand zu betreiben. Es nervt einfach. Und ich nerve weiter bis irgendwas von Sony kommt und nicht bloss eine abwürgende Standartphrase von einer Hotline.

Kurzum ich sehe nicht mal ein warum ich zum Einschicken der Kamera für einen Kostenvoranschlag überhaupt etwas zahlen soll. Für die Leistung. Lebe ich am Mond?

Grüsse

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Arcadia71 — Tue, 14 Oct 2014 11:19:39 GMT

Ich habe seit heute mit meiner SLT55v das gleiche Problem und konnte hier leider das Ergebnis Ihrer Recherchen nicht finden! Der Fehler scheint ja nach einem Zeitraum von etwas über 2 Jahre Kameranutzung recht häufig aufzutreten und mich würde schon interessieren, ob sich eine Reparatur der Kamera noch lohnt, oder ob ich gleich versuche mein teures Zubehör über ebay zu verkaufen und mir eine neue Kamera bei einem qualitativ höherwertigen Herrsteller kaufe!

Ich freue mich auf Ihre Antwort!

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Arcadia71 — Tue, 14 Oct 2014 11:26:19 GMT

Bei allem Respekt, da der Fehler bei mir auch gerade aufgetreten ist und bei den hier gemeldeten Kollegen, halte ich diese Antwort für nicht wahrheitsgemäß!

MfG

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

AxelF. — Tue, 14 Oct 2014 12:56:05 GMT

Arcadia71 schrieb:

Bei allem Respekt, da der Fehler bei mir auch gerade aufgetreten ist und bei den hier gemeldeten Kollegen, halte ich diese Antwort für nicht wahrheitsgemäß!

MfG

HL

@Arcadia71 Auf welche Antwort beziehst Du Dich hier?

Gruß
Axel

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

landrausch — Tue, 14 Oct 2014 18:22:53 GMT

Hallo!

Nachdem ich mehrmals versucht habe das über den Support laufen zu lassen...leider erfolglos. D.h.: hätte Geld bezahlen müssen für die Reperatur (mir wurde auch am Telefon mitgeteilt, dass es möglicherweise eher ein Motordefekt sei könnte) und nachdem ich mir das durchgerechnet habe mit dem derzeitigem Wert der Kamera, naja, dann habe ich meine beiden Objektive verkauft (habe natürlich einen Verlust gemacht!), die Kamera liegt noch defekt rum....

Und so habe ich mir eine Canon EOS 6d gekauft und bin super zufrieden. Ist 1000 zu 1. Kein "untermotorisiertes zusammengespartes" Spielzeug mehr, qualitativ sehr fein. Ich denke mit der werde ich wohl die 9000 Bildergrenze schaffen (ein Witz eigentlich).

Ehrlich gesagt habe ich die A55 schon gerne gehabt, aber für das Geld nach der Zeit.....mit dem Support.

Sorry lieber Geld vernüftig investieren und keinen Stress haben.

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

5014980904006535 — Tue, 14 Oct 2014 23:19:33 GMT

Ja, Support zu diesem Thema gibt es bisher nicht. Bin in anderen Threads auch schon darauf gestossen. Und alle berichten in einem gewissem Zeitbereich nach Garantieablauf und ungefährer gleicher Benutzung. Nur weil sonst in der Regel alles ok ist, hat der Kunde in solch einem Fall das Nachsehen ? Nach dieser Erfahrung habe ich hauptsächlich nur noch Sony wegen meines Händler des Vertrauens, nur dadurch erhalte ich wenigstens noch etwas Service. Wenn der mal nicht mehr ist, kann ich auch was anderes kaufen.

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

AxelF. — Wed, 15 Oct 2014 07:06:26 GMT

Moin Moin,

ich weiß, dass es hier einige Fälle mit der gestorbenen A55 gibt. Ich selber wäre auch sehr verärgert, wenn mich dieses Schicksal ereilen würde. Nach Rücksprache mit einem Kollegen aus dem Service meinte dieser, dass ihm nicht bekannt sei, dass es hier ein erhöhtes Aufkommen an derart defekten A55 gibt. Insofern geht er auch nicht davon aus, dass es eine große Austauschaktion - wie seinerzeit beim Error 58 der digitalen Minoltas - geben wird.

Es scheint also leider Gottes ein Fehler innerhalb der "normalen Serienstreuung" zu sein, wie er bei allen Kameras aller Hersteller vorkommen kann. Ich hatte hierzu gestern Abend auch noch mal das Internet befragt, dass zwar ein paar einzelne Fälle hierzu zeigt, jedoch nichts wo ich denke, dass es so massiv ist, dass wir User Sony dazu bewegen können hier einen Serienfehler anzuerkennen. Wie gesagt: auch wenn es äußerst ärgerlich ist würde ich hier auf eine "normale" Serienstreuung tippen. Das einzige was bleibt ist noch mal beim Service zu intervenieren (nicht bei Geissler) und um Kulanz zu bitten. Obs was hilft, weiß ich allerdings auch nicht.

Gruß

Axel

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Kai_muc — Fri, 17 Oct 2014 14:52:03 GMT

Hallo ich hatte nach 3 Jahren das gleiche Problem. Ich halte eine Lebensdauer von 3 Jahren und bei mir 16000 für absolut inakzeptable. In den diversen Foren findet man zahlreiche Einträge mit ähnlichen Problemen.

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

5014980904006535 — Fri, 17 Oct 2014 22:19:02 GMT

Schon wieder einer zur Gruppe der "normalen Serienstreuung" !

Mit so einer "normalen Serienstreuung" muss ich vielleicht bei einer "Billig"produktion rechnen.

Hierbei sollte man schon mit mehr Kulanz rechnen können, gerade weil so eine "normale Serienstreuung" nicht bei Kameras der Extraklasse mit herausragenden Funktionen auftreten sollte, und wenn doch, ok, kann passieren, aber........

Betreff: SLT55v einfach ausgegangen!

Kai_muc — Sat, 18 Oct 2014 05:51:07 GMT

Ich habe auch so meine Zweifel an Aussage, dass eine normalen "Serienstreuung" vorliegt. Wie man hier und in anderen Foren lesen kann, kam es ab 2012 wohl zu erhebliche Engpässe bei den für das Problem verantwortlichen Ersatzteilen und die Leute mussten damals teilweise Monate auf eine Reparatur warten (einfach mal weiter unten lesen). Da war die Kamera dann seit ca. 2 Jahre auf dem Markt und die ersten Probleme werden losgegangen sein.

Sony scheint hier die extrem guten "Nachfrage" bei den Ersatzteilen unterschätz zu haben. Entweder falsche Planung oder die Serienstreuung ist doch nicht so normal? Zum Glück für Sony und zu Pech der Kunden scheint die MTBF jedoch knapp über der Granatiezeit zu sein.