sujet Re: Offre de remboursement été 2023 dans Appareils photo Alpha

Offre de remboursement été 2023

Marco20B — Tue, 30 May 2023 03:50:31 GMT

Bonjour,

Suite à une offre promotionnelle valide jusqu'en juillet 2023, j'ai acheté un Sony A7IV et un 24/70 GM et bénéficie donc d'une offre de remboursement de 500 euros. Lorsque je vais sur la page, j'ai soit un message "oops, quelque chose s'est mal passé" ou bien une page 400 Request Header. Cet incident dure depuis plusieurs jours. Je précise que j'ai essayé à partir de plusieurs ordinateurs (PC et MAC) et de navigateurs (chrome, safari, edge).
Si quelqu'un a une piste je suis preneur.

Merci

Cordialement

Re: Offre de remboursement été 2023

Meeko49 — Tue, 30 May 2023 04:34:32 GMT

Bonjour, j’ai également le même problème !!

j’ai acheté un A7SIII, j’aimerais bien bénéficier des 300€ !

Re: Offre de remboursement été 2023

Ike35120 — Wed, 31 May 2023 06:15:12 GMT

j ai aussi le même problème, mais cela.ne viendrait il passe qu il faut attendre 30 jours après l achat pour se faire rembourser ?

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Wed, 31 May 2023 15:07:25 GMT

Bonjour;

Effectivement c'est peut être de là que vient le problème ? Réessayez dans deux ou trois jours vu que ce rembourssement a pris effet a partir du 3 mai

Cordialement

Re: Offre de remboursement été 2023

aldiateck — Tue, 06 Jun 2023 10:16:23 GMT

Bonjour, toujours les meme problème, impossible se jour…

Re: Offre de remboursement été 2023

Thierrysegonne — Tue, 06 Jun 2023 12:41:49 GMT

Bonjour,

Toujours pas opérationnel à ce jour....

Re: Offre de remboursement été 2023

Thierrysegonne — Tue, 06 Jun 2023 12:46:40 GMT

Non, c'est le contraire : la demande de remboursement est à effectuer au plus tard 30 jours après l'achat...

Me concernant, si d'ici la fin de semaine ca n'est pas reglé, je faerais valoir mon droit à la retractation

C'est un peu du foutage de gueule chez Sony...

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Tue, 06 Jun 2023 15:14:18 GMT

Bonjour;

Voir ceci

Cordialement

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Tue, 06 Jun 2023 15:21:10 GMT

Peut être en essayant de les contacter

Re: Offre de remboursement été 2023

aldiateck — Tue, 06 Jun 2023 15:30:10 GMT

Bonjour, délai de 30 jrs ok mais là on a pas du tout accès à la page , on a un message avec oups donc comme il peuvent-ils savoir si on a attendu 30 jrs

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Tue, 06 Jun 2023 15:39:23 GMT

Du fait que la promo a débutée le 3 mai donc 30 jours c'est a partir du 5 juin si vous avez acheter vôtre appareil le 3 mai

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Tue, 06 Jun 2023 15:40:59 GMT

J'ai aussi essayé et toujours pas d'accès a la page

Re: Offre de remboursement été 2023

Thierrysegonne — Wed, 28 Jun 2023 11:49:10 GMT

Ca marche sur Chrome mais pas sur Mozilla

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Wed, 28 Jun 2023 15:43:21 GMT

Bonjour,

Je viens de faire un essai avec Firefox la page est accessible

Cordialement

Re: Offre de remboursement été 2023

benijey793 — Fri, 03 Jan 2025 16:07:48 GMT

Même chose pour moi en 2025. Le formulaire plante à chaque fois peu importe l'ordinateur ou le navigateur. Il y a un problème avec mon compte mais le SAV arrête pas de me dire non et que tout est normal, au point où je suis désormais persuadé qu'ils le font exprès.

A chaque fois le customer service me demande de tester une nouvelle manipulation, ça ne marche jamais capture d'écran vidéo à l'appui, et quand ils ont plus rien à dire ils redemandent les mêmes choses. On en est à 16 emails d'échangés.

J'ai procédé au signalement à signal.conso.gouv, j'ai eu un contact avec un de leurs agents. Je vous tiens informés des avancés

Re: Offre de remboursement été 2023

MARCELUS77 — Fri, 03 Jan 2025 21:53:07 GMT

Bonjour;benijey793

Pour que ça fonctionne, il faut faire vôtre demande 30 jours après la date de vôtre achat

Cordialement