Thema "Betreff: PS VIDEO" in Generelle Themen

PS VIDEO

griga_st — Thu, 19 Nov 2020 17:04:24 GMT

Hallo zusammen,

ich kriege langsam die Krise 😡

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Thu, 19 Nov 2020 17:12:37 GMT

Und ausgerechnet dann wenn ich paar Tage frei habe. Seit gestern. App deinstalliert, neu installiert, Telefon neu gestartet. Fünfstälige PIN für Fernseher aktualisiert. Hilft alles nichts 🙁

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Thu, 19 Nov 2020 17:53:26 GMT

Und was soll das bitteschön bedeuten:

Betreff: PS VIDEO

IamNic — Thu, 19 Nov 2020 17:56:11 GMT

Hallo @griga_st,

du musst den Code der in der App auf dem Fernseher angezeigt wird an deinem Computer in dem Fenster eingeben.

- Nic

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Thu, 19 Nov 2020 18:06:07 GMT

Ich habe 100% richtige Pin eingegeben 🙁

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Thu, 19 Nov 2020 18:11:41 GMT

Der App(tv) zeigt keine Pin. Ich muss mit dem Pin meine Käufe bestätigen. Der Pin kann ich auf Meinem PC-Account erstellen. ...?

Betreff: PS VIDEO

r_a_n_i — Fri, 20 Nov 2020 08:45:54 GMT

Hi @griga_st

Bist du weitergekommen?

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Fri, 20 Nov 2020 09:28:01 GMT

Leider nicht 🙁 Gerade eben mit Support telefoniert. Die schauen sich die Sachen an.

Danke u. Grüß,

Griga_st

Betreff: PS VIDEO

IamNic — Fri, 20 Nov 2020 16:11:16 GMT

Hallo @griga_st,

@griga_st schrieb:

Und was soll das bitteschön bedeuten:

bei dem ersten Fenster musst du den Code eingeben, der auf dem Fernseher angezeigt wird - später brauchst du dan den PIN, den du eingestellt hast.

So wie ich deine letzten Beiträge interpretiere, hast du beim ersten Schritt deinen Validierungscode eingegeben statt dem Code, den dein Fernseher anzeigt.

- Nic

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Fri, 20 Nov 2020 17:45:59 GMT

Danke @lamNic!

Leider deine Interpretation (glaube ich) ist nicht richtig. Der Tv zeigt leider keine Code. Der TV(PS App auf TV) erwartet von mir eine PIN/Code.

Diese Beschreibung auf PS Seite existiert seit mindestens zehn Jahren. Hat prima funktioniert mit meinem alten Sony Fernsehern. Aber nicht mit Android TV.

Oder (was gut möglich ist:) ich weiß nicht wo diese Code im ag9 versteckt ist ...

Leider S Support hat meiner Problem bis jetzt auch nich gelöst.

Betreff: PS VIDEO

IamNic — Fri, 20 Nov 2020 17:55:25 GMT

Hallo @griga_st,

anhand des Beschreibungstextes bin ich mir sogar ziemlich sicher, dass meine Interpretation richtig ist.

Dort steht:

Gib den Code ein, der auf deinem TV-Gerät angezeigt wird.

Unterhalb gibt es den Zusatz:

"Drücke die Home-Taste auf der Fernbedienung und zeige den Geräteaktivierungscode über das Menü an".

Du musst also auf dem Fernseher im Menü zu dem Geräteaktivierungscode navigieren - wo der sich genau versteckt weiß ich aber auch nicht, da ich den Fernseher nicht habe.

- Nic

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Fri, 20 Nov 2020 18:24:57 GMT

https://community.sony.de/t5/android-tv/sony-bravia-aktivierungscode/td-p/2387576

Hier wird seit drei Jahren gesucht 😂

Betreff: PS VIDEO

IamNic — Fri, 20 Nov 2020 21:05:50 GMT

Hallo @griga_st,

nicht nur die Überschriften lesen - in dem von dir verlinkten Beitrag geht es um Amazon Prime Video - das wird in der Tat so aktiviert wie von mir beschrieben - viel anders wird es mit PlayStation Video auch nicht sein.

Hier ein weiteres Beispiel: https://community.sony.de/t5/andere-fernseher/was-muss-ich-tun-um-amazon-prime-videos-zu-sehen-prime-amazon/m-p/3723217/highlight/true#M32619

Bei Amazon Prime Video sieht die Anzeige auf dem TV/Blu-Ray-Player übrigens so aus.

- Nic

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Fri, 20 Nov 2020 22:29:09 GMT

Von mir gelinkten Beitrag wurde keine Lösung gefunden. Ist ein Beispiel vie unnötig kompliziert ist diese ganze von Sony ausgedachte System...

Egal. Wie geschrieben: bei mir ist das gute zehn Jahre Funktioniert. Beim zwei altem Sony tv tadellos. Mit Code, registrierung, usw. Zum Schluss auch mit Chromecast Dongle. Nur eben jetzt mit Android tv:

a. lässt sich Fernsehen am PC nicht registrieren weil keine "Geräteaktivierungscode",

b. PS App am Hendy funktioniert nich veil "Seite nicht verfügbar".

Ist alles vor paar Tagen gegangen..

Aber keine Kapitulation!😁

Plan für Morgen: App auf TV deinstallieren 😏

Gute Nacht Community😊

Betreff: PS VIDEO

IamNic — Sat, 21 Nov 2020 00:23:32 GMT

Hallo @griga_st,

in dem von dir verlinkten Beitrag geht es um AMAZON PRIME VIDEO - und nur weil keine Lösung markiert wurde heißt das noch lange nicht, dass das bei Sony Fernsehern generell nicht funktioniert.

- Nic

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Sun, 22 Nov 2020 18:07:50 GMT

Neeinnn! Sony ist gut! Unsere Erde und unsere Galaxie auch😁

Ich habe die Ursache meines Problems gefunden: PlayStation Video funktioniert einfach nicht! 🤪

Kann jeder bei sich ausprobieren.

Ich habe mit Sony Serviceman gute paar Minuten gesprochen. Jetzt überlege ich: hat er keine Ahnung, oder hat er mich gelogen? Und was ist schlimmer?

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Sat, 19 Dec 2020 11:11:53 GMT

Hier die Antwort von Sony Customersupport:

"vielen Danke, dass Sie Sony Support kontaktiert haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Fernsehgerät nicht richtig funktioniert.

Probieren Sie bitte folgende Schritte :

Schalten Sie bitte das Gerät und der Router 5 Minuten lang aus, trennen Sie auch alle angeschlossene Geräte von dem Fernsehen ab.

Stellen Sie sicher dass Ihr Gerät auf dem letzten Zustand läuft :

electronics/support/oled-tvs-android-a9g_ag9-series/kd-77ag9/downloads/00016823

Versuchen Sie bitte die Cache vom Fernsehen zu löschen (Home - Einstellung- Speicher verwalten - Interner Speicher - Cache leeren)

Leeren Sie bitte die Daten und die Cache von App PlayStation Video (Home- Einstellung- Apps - App PlayStation Video - Cache leeren und dann Daten leeren ) mit dem gleichen Klickweg Deaktivieren Sie die App, dann aktivieren Sie es wieder.

Starten Sie den Fernseher neu, indem Sie den Powertaste ca. 5 Sekunden lang gedrückt halten.

Versuchen Sie das Gerät LAN anstatt WLAN zu anzuschließen.

Setzen Sie bitte das Gerät auf die Werkseinstellung zurück :

electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xe8005/articles/00122829

Für weitere Fragen, stehen wir Ihnen immer zur Verfügung, Sie können auch auf diese E-Mail antworten, falls Sie noch andere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen

@@@ @@@

SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: www.sony.de/support/de

Sony Europe Limited, Zweigniederlassung Deutschland
Sony Center am Potsdamer Platz, Kemperplatz 1 - 10785 Berlin - Germany"

Echt erggalich 😡😡

PS. Für alle die (noch) nicht kapieren um was geht: Sony PlayStation Video Seite/Server(?) funktioniert nicht.

Hier kann man bis ende der Welt mit Einstellungen spielen....👎👎👎

Betreff: PS VIDEO

griga_st — Mon, 21 Dec 2020 08:44:13 GMT

PlayStation VIDEO Seite funktioniert endlich wieder. Zwar nicht alle Funktionen aber kann ich endlich mein eingezahltes Geld ausgeben. 😁