sujet Re: Problème Vaio Care dans Ordinateurs et accessoires

Problème Vaio Care

He-178 — Sat, 12 Oct 2019 08:52:32 GMT

Bonjour,

Je voudrai utiliser les options avancées du logiciel Vaio Care pour récupérer un logiciel qui avait déjà été installé par Sony à l'achat. Or il m'est impossible d'y accéder, lorsque je coche "Show advanced diagnostics and recovery tools" dans les paramètres de l'application Vaio Care, et que je clique sur OK, rien ne se passe, et lorsque je retourne dans les paramètres la case est décochée, j'ai besoin d'aide...

Re: Problème Vaio Care

MorganeMr — Tue, 15 Oct 2019 07:22:23 GMT

Bonjour @He-178

Bienvenue sur la Communauté.

Un peu de patience, un membre va bientôt vous répondre. Peut-être @Fullbleh ?

Belle journée

Re: Problème Vaio Care

BlackLotus7 — Tue, 15 Oct 2019 07:44:16 GMT

Bonjour He-178,

Quel logiciel voulez-vous récupérer ?

Cdt,

BlackLotus7

Re: Problème Vaio Care

He-178 — Tue, 15 Oct 2019 07:48:08 GMT

Bonjour,

je souhaite recuperer microsoft office. J’ai essayé de rentrer ma clé de produit sur leur site mais ils m’ont dit que c’était un logiciel pré installé et que je devais donc voir ça avec Sony

Re: Problème Vaio Care

Salah_86 — Tue, 15 Oct 2019 08:32:23 GMT

Bonjour He-178,

Je pense que vous pouvez accéder à VAIO CARE à l’aide du bouton ASSIST (lorsque l’ordinateur est éteint).

Cordialement,

SH.

Re: Problème Vaio Care

He-178 — Tue, 15 Oct 2019 09:39:52 GMT

Oui j’arrive bien à aller sur Vaio care, mais impossible de voir la fonctionnalité qui permet de récupérer des logiciels pré installés

Re: Problème Vaio Care

Salah_86 — Thu, 17 Oct 2019 08:15:36 GMT

Bonjour He-178,

Je pense qu'il est préférable de contacter l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bon courage,