Thema "Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia" in Android TV

Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

skuschn — Sat, 02 Jan 2016 21:34:33 GMT

Heute habe ich auf meinem Sony Fernseher KDL-40EX726 meine Amazon-App gestartet und wurde aufgefordert, diese zu aktualisieren. Dafür gab mir der Fernseher einen Code an, den ich Online bei Amazon eingeben sollte. Danach funktioniert die App gar nicht mehr. Immer kommt der Hinweistext "Ihre Amazon Instant Video App wurde aktualisiert. Bitte melden Sie sich an."

Dann kann man nur auf OK gehen, die Amazon app versucht sich wieder zu laden und wieder der Hinweistext, und immer so weiter. Andere Apps auf meinem Sony TV funktionieren normal.

Kann mir bitte jemand helfen? Warum kann Sony kein funktionierendes Update schaffen?

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

Habi83 — Sat, 02 Jan 2016 21:46:09 GMT

Das gleiche Problem habe ich auch. Habe schon versucht über Amazon das Gerät zu löschen, leider komme ich dann aber nicht wieder zur Möglichkeit der manuellen Eingabe meiner Anmeldedaten,

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

kayserili80 — Sun, 03 Jan 2016 14:26:19 GMT

habe das gleiche Problem auch auf meinem Sony Fernseher (KDL - W) und wäre für einen Tipp dankbar..

Nachtrag; hatte gestern beim ausprobieren die Aktualisierung ausgeschaltet. Heute dann internetdienste aktualisiert, und die Amazon app funktioniert wieder

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

kallichen — Sat, 02 Jan 2016 21:53:09 GMT

Hab das gleiche Problem

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

Fufu65 — Sat, 02 Jan 2016 22:15:30 GMT

hallo, auch ich habe seit heute das gleiche problem beim bravia kdl 32 ex715,- trotz diverser aktualisierungsversuche leider keinen erfolg gehabt,- auch über amazon homepage nichts erreicht,- warte derzeit auf mailantwort vom sony-support

mfg fufu

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

tobstahl5 — Sat, 02 Jan 2016 22:44:53 GMT

Ebenfalls bei mir auf KDL-EX505.

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

carstenBochum — Sun, 03 Jan 2016 00:36:35 GMT

Ich hatte bis vor 10 min (1:20) das gleiche Problem, jetzt funktioniert es wieder.

Über Einstellungen / Netzwerk / Intenetinhalt aktualisieren

Mein Gerät ist ein Bravia KDL-32W655A.

Für den Star Wars-Abend ist es nun aber zu spät,

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

tanja2101 — Sun, 03 Jan 2016 09:01:54 GMT

Hallo zusammen,

wir sind auch betroffen Schon alles Mögliche probiert, aber nichts funktioniert!

Bravia KDL-40 EX707

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

tomsto — Sun, 03 Jan 2016 10:22:44 GMT

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem auf meinem KDL-42W655A und habe soeben mit einer Support-Mitarbeiterin von Amazon gechattet. Sie sacgte, dass bei Amazon ein Technikfehler vorliegt und versicherte mir, dass daran gearbeitet wird und nach kurzer Zeit die App wieder funktioniert.

Die Lösung mit "Internetinhalt aktualisieren" funktionierte bei mir leider nicht.

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

skuschn — Sun, 03 Jan 2016 19:32:33 GMT

Funktioniert bei mir immer noch nicht.

"Internetinhalte aktualisieren" hat auch nichts gebracht.

Gleicher fehler wie von mir bei Start dieses Threads beschrieben.

Hilfe Amazon, hilfe Sony!

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

lost-in-emotions — Sun, 03 Jan 2016 20:16:31 GMT

Bin auch dabei. KDL-55HX755

Erst kam die Meldung das die App aktualisiert wurde,

dann gab ich meine Ultralange email und mein Ultrakompliziertes PW ein: Fehler.

Nochmal: Fehler. Nochmal: Fehler. Also die Verbdinung mit dem Gerät gemacht.

Den Code auf Amazon eingegeben. Rödelrödel. Wieder die Fehlermeldung.

Und zwar jetzt so, das ich nirgendwo mehr reinkomme!

Aber "schön" zu sehen das noch andere das Problem haben.

Wie schön warend amals die Zeiten zu VHS. ganz ehrlich.

Kino-Sonntag im Ar...!

PS Internetinhalt aktualisieren brachte keine Verbesserung!

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

felix68 — Mon, 04 Jan 2016 07:12:35 GMT

Habt ihr schon versucht in den Einstellungen -> Apps -> Amazon Instant Video die App zu deaktivieren, den Cache sowie Daten zu löschen und danach die App neu starten?

(nur für TVs mit Android Betriebssystem)

Felix

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SONY KD-55X8509C FW 3.169, Reset auf Werkeinstellung am 30.12.2015, Entwicklermodus, LAN, ONKYO TX-NR636 über TOS-Link verbunden
Stromverbrauch im Stand-By: 23 Watt !!!

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

lost-in-emotions — Sun, 03 Jan 2016 21:07:02 GMT

Einstellungen - Apps

... gibts bei mir nicht (auf dem TV).

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

skuschn — Sun, 03 Jan 2016 21:10:21 GMT

Einstellungen->Apps -> gibts bei mir auch nicht im Menü meines Sony Bravia. Kannst du das ggf. detaillierter beschreiben?

P.S.: NACHRICHT vom AMAZON-Support: Die geben eine Lösung vor, sagen aber, dass es trotzdem noch Probleme gibt, trotz Lösungsweg. Dieser lautet:

Dann können Sie über die folgende Seite Ihr Gerät neu registrieren: https://www.sony.de/mysony

Das Problem ist nur momentan, dass der Sony-Server überbelastet ist, da viele Kunden das gleiche Problem haben.

Folgen Sie, sobald es geht, den folgenden Schritten:

- loggen Sie sich dort mit Ihren Sony Daten ein

- de-registrieren Sie Ihr Gerät (BluRay Player oder Sony Bravia TV)

- starten Sie das Gerät neu

- starten Sie die Amazon Video App und loggen Sie sich dort ein

- das Gerät meldet sich automatisch erneut in Ihrem Sony-Account ein und die Amazon Video App sollte wieder funktionieren

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

lost-in-emotions — Sun, 03 Jan 2016 21:25:00 GMT

Naja, also ich persönlich komme nicht mal mehr in den Amazon Anmeldebildschirm rein.

Nach dem (erfolgreichen) Versuch mein Gerät zu regisitrieren hänge ich in Dauerschleife im Nichts.

EDIT: ACHSOO, das ist die Sonyseite. Ich dachte wir reden hier von Amazon.

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

felix68 — Mon, 04 Jan 2016 07:19:04 GMT

skuschn schrieb:
Einstellungen->Apps -> gibts bei mir auch nicht im Menü meines Sony Bravia. Kannst du das ggf. detaillierter beschreiben?
...

Das Menü "Apps" gibst bei TVs mit Android. Hab meinen alten Kommentar ergänzt.

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

TomQuoVadis — Mon, 04 Jan 2016 07:39:10 GMT

Hallo an Alle.

Ich hatte zwar schon unter dem threat https://community.sony.de/t5/heimkino-projektoren-und-player/probleme-mit-amazon-app-auf-bdp-s-480/m-p/2084269/highlight/false#M3058

geantwortet, aber ich klinke mich hier trotzdem mal mit ein.

Auch ich habe das beschriebene Problem.

Das aktualisieren der Internetinhalte brachte auch bei mir nichts.

Ebenso wenig das "Deregistrieren und erneutes registrieren des Geräts".

Bei meinem BlueRayPlayer BDP-S3100 kann man persönliche Inhalte löschen und auch das Gerät auf Werkseinstellungen zurück setzen, aber auch das brachte nichts.

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

rumpel_123 — Mon, 04 Jan 2016 20:27:27 GMT

Hallo zusammen,

bei mir tauchte das Gerät gar nicht unter "meine Produkte" auf https://www.sony.de/mysony auf. Hatte auch erst die "Ihre Amazon Instant Video App wurde aktualisiert" Meldung. Mittlerweile bekomme ich die Meldung "Der Prozess wurde nicht beendet ist abgelaufen."

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

skuschn — Wed, 06 Jan 2016 20:24:33 GMT

LÖSUNG (zumindest bei mir):

Hier einloggen: https://account.sonyentertainmentnetwork.com

Sony Fernseher Deaktivieren

Danach neu anlegen

Dann im Sony Menü bei Unlimited das Konto verknüpfen (Instruktionen folgen)

Dann auf die Amazon App aufm Sony gehen und den weiteren instruktionen folgen (über die Amazon website Code, der aufm Bravia-screen anezeigt wird, eingeben

Fertig

ggf vielleicht vorher oder nachher nochmal aufm Bravia im Menü Internetinhalte aktualisieren,

Betreff: Probleme nach Amazon App Aktualisierung auf meinem Bravia

Fufu65 — Wed, 06 Jan 2016 20:57:13 GMT

Hallo, der Tipp ist gold wert und hat auf Anhieb zum Erfolg geführt! Vielen Dank dafür! Ich werde den Hinweis umgehend an das Sony-Technikteam weiterleiten! mfg

Fufu65