Thema "Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI" in Android TV

SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Marc_Schmidt87 — Fri, 24 Jan 2020 07:49:39 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe seit 2 Wochen einen SONY XG9505 in 75Zoll. Seit dem ersten Tag gibt es über die Netflix, wie auch Amazon Prime App immer wieder Ton-Aussetzer. Das ganze passiert ohne Einwirkung und manchmal auch mehrmals hintereinander. Der Ton ist auf einmal weg.

Ich habe ein 5.1 Surround System mit einem Onkyo Receiver per ARC angeschlossen und bereits mehrere HDMI-Kabel getauscht - leider ohne Erfolg.

Abhilfe schafft entweder Ausschalten des TVs oder in den Schnelleinstellungen auf TV-Lautsprecher und wieder zurück auf Heimkino-Ausgabe zu wechseln. Sehr nervig.

Gibt es hierzu bereits weitere Fälle, bzw. eine Lösung?

Internet-Datenrate liegt bei 150mbit/s - daher kann dies auch nicht die Ursache sein.

Vielen Dank und beste Grüße,

Marc

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Peter_S. — Fri, 24 Jan 2020 08:04:01 GMT

Hallo Marc,

es liegt häufig an der Qualität des verwendeten HDMI-Kabels.

Setze hier bitte auf ein gut geschirmtes Qualitätskabel, um solche Probleme zu vermeiden.

Schöne Grüße

Peter

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Marc_Schmidt87 — Fri, 24 Jan 2020 08:40:48 GMT

Hallo Peter,

danke für die schnelle Rückmeldung.

Habe bereits 2 HDMI-Kabel getestet. Eins davon war bereits mit dem alten TV und dem jetzigen Receiver verbunden - ohne Probleme. Kann es wirklich sein, dass dieses Kabel mit dem neuen TV nicht mehr richtig funktioniert?

Danke und Grüße,

Marc

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

LupusSDT — Fri, 24 Jan 2020 12:18:51 GMT

Hallo auch von mir zum Thema.

Ich betreibe seit 4 Wochen einen 75XG9505 ebenso in Verbindung mit einem Onkyo TX-NR830. Ich beobachte regelmäßig den selben Fehler. Als HDMI Kabel werden hochwertige Highspeed-Kabel verwendet. Der Receiver ist an HDMI3 (eARC) angeschlossen.

Ich glaube nicht so sehr an ein Problem, das durch die HDMI-Kabel verursacht wird

Viele Grüße

Micha

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

comanchero13 — Sun, 26 Jan 2020 17:04:32 GMT

Ich habe seit 2 Wochen einen KD 75 XG 9505 und auch meinen AV Receiver über HDMI 3 (eARC) am TV angeschlossen.

Sowohl über Apps direkt auf dem TV (Netflix, Amazon Prime, Kodi etc) als auch beim TV Empfang (Sat) habe ich gelegentlich mitten im Film plötzlich keinen Ton mehr. Auch durch umschalten auf andere Sender oder Apps kommt dieser nicht mehr wieder. Da ich zur gleichen Zeit einen neuen AV Receiver gekauft habe (Denon AVR X2600H) dachte ich erst dass der AVR das Problem sein , aber offenbar ist der TV mit Android 8 hier die Ursache.

Das Problem tritt eher sporadisch auf, dann dann nervt es im Anschluss umso mehr.

HDMI Kabel habe ich ausgetauscht (neue 8k HDMI 2.1 Kabel - und nicht die günstigsten..) und das hat nichts genutzt.

Ich habe im TV die Audioeinstellungen auf Autom. 1 stehen. Als dann der Ton ausgefallen war habe ich auf PCM umgeschaltet und der Ton war wieder da. Das geht auch indem man kurz auf die Lautsprecher des TV umschaltet und dann wieder auf den AVR. Ich denke hier muss SONY mit einem Firmware Update ran ...

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

mcreuter — Sun, 26 Jan 2020 17:30:35 GMT

Ich behaupte mal das ist ein Sony Problem und kein HDMI Problem!

Ich hab auch ein neues 8K Kabel aus Deutschland.

Hier das selbe. In Verbindung mit Yamaha-rx3080, auch wenn ich bei netflix einfach die Lautstärke ändere, setzt der Ton aus.

Ach im übrigen nach kompletten Neustart des TV geht es meistens erstmal wieder.

Zusätzlich geht im Media Player auch kein DTS oder earc Übertragungen. Sauber geht nur dd+.

Heißt für mich das man earc Werbung macht und verkauft, aber es der TV nicht bringt!

Sorry.... Aber so ist es. Auch Android 9 ist ein Witz... Wann kommt dann nu das Update für den xg9505? Und Android 9? Wir sind bei 10 aktuell Sony

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

comanchero13 — Wed, 29 Jan 2020 12:48:13 GMT

Seit heute gibt es das Android 9 Pie Update :

https://www.sony.de/electronics/support/lcd-tvs-android-xg95xx_x95xxg-series/kd-75xg9505/downloads/00016479

Ich bin gespannt ob unsere Ton Aussetzer jetzt weiterhin auftreten, oder ob Sony reagiert hat.

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

MoleWindu — Thu, 30 Jan 2020 20:09:39 GMT

Ich habe das Update heute installiert. im Changelog liest man folgendes:

Behebt Probleme mit dem Ton bei der Wiedergabe bestimmter Audioformate über ARC und verbessert die allgemeine Kompatibilität mit bestimmten ARC-Geräten

Leider kann ich davon nicht berichten. Ich habe bei meinem 65er XG9505 über eARC (Dolby Digital Plus, Autom. 1-Einstellung, und aktiviertem eARC und optimierten HDMI-Formaten) mit meinem X3500H weiterhin sporadisch Tonaussetzer (DTS über internen Mediaplayer und Kodi). DTS-HD und höher wird erst gar nicht an den AVR ausgegeben. Am AVR liegt es nicht; speise ich alle Signale durch den AVR, funktioniert alles einwandfrei. Spiele ich vom Notebook über HDMI 1 (optimiertes HDMI-Format) an den TV, wird ebenfalls korrekt DTS-HD MA am Receiver ausgegeben.

Scheinbar liegt hier ein ganz klares Problem mit dem internen Player bzw. der Android-Sound-Software vor.

Für mich für ein solches Gerät nicht akzeptabel. ARC/eARC ist damit größtenteils nutzlos, sofern man den TV als Abspielgerät nutzen möchte.

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

AndyK72 — Thu, 30 Jan 2020 21:09:37 GMT

Hallo Mole Windu,

hast du schon mal nachgesehen ob unter Einstellung/Audio und Ton/Audioausgabe/Durchleitungsmodus, dieser Modus aktiviert ist?
Das könnte eventuell dein Problem lösen.

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

MoleWindu — Thu, 30 Jan 2020 21:10:07 GMT

Hallo AndyK72,

ja, der Durchleitmodus war nach dem Update bereits aktiv. Interessant ist ja auch, dass DTS übertragen wird (mal mehr, mal weniger). Aber so richtig läuft es nicht.

Viele Grüße

Mole Windu

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Marc_Schmidt87 — Thu, 30 Jan 2020 21:29:00 GMT

Habe auch bereits gestern das Update durchgeführt und seit dem wieder 2x dieselben Tonaussetzer gehabt. Nicht akzeptabel! Ich weis nicht was ich sonst noch machen kann.

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

LupusSDT — Fri, 31 Jan 2020 05:11:44 GMT

Bei mir gabs am Tag vor Pie noch ein Netflix-Update. Ich habe seither keine Aussetzer bei meiner Kombi festgestellt.

Netflix-App auf XG9505-eARC-Onkyo TX-NR830

Gruß Micha

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

MoleWindu — Fri, 31 Jan 2020 05:30:18 GMT

Wie sieht es denn bei euch allen mit dem internen Player aus? Bekommt ihr dem DTS-HD entlockt? Läuft DTS fehlerfrei?

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Nimo78 — Sun, 02 Feb 2020 08:24:30 GMT

Mit dem neuen Update kann ich zwar jetzt DTS abspielen was auch problemlos funktioniert z.B. im Kodi, aber wenn ich DD+ aktiviert habe und Netflix schaue verschwindet nach ein paar Minuten der Ton. Mit normalem DD kein Problem. DTS-HD oder DD-HD wird nicht abgespielt, was aber daran liegen kann dass mein AV nur ARC kann.

Die Aussetzer im Ton nach Lautstärke Änderung (nicht im normalen TV Betrieb) hab ich im letzten Update mit deaktivieren der BT Funktion der Fernbedienung gelöst, im neuen Android noch nicht getestet.

Edit: Hab jetzt mal die BT Funktion der Fernbedienung aktiviert und es gab gleich ein Update. Bisher keine Probleme mehr mit Lautstärkeänderung und Tonabbruch. Jedoch hab ich das Problem mit aktiviertem Passthrough dass manchmal die Ausgabe nicht mehr umgeschaltet wird, DTS wird nicht deaktiviert wenn man wieder DD nutzen möchte. Oder Stereo wird im AV angezeigt obwohl der Ausgabeton DD bzw DTS ist. Oder ich schalte nach einem DTS Film im Kodi auf Netflix und habe keinen Ton. Bin mir nun nicht sicher ob das am AV oder am TV liegt. AV ist ein Pioneer VSX-S520.

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

HagenG — Sat, 15 Feb 2020 12:35:18 GMT

Bei mir sicher nicht. Ich habe z.Z. das dritte dran und keines davon war billig.

Keine Änderung

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Marc_Schmidt87 — Sat, 15 Feb 2020 14:51:41 GMT

Bei mir trat das Problem jetzt seit fünf Tagen nicht mehr auf, nachdem ich die Tonausgabe am Fernseher von Dolby Digital plus auf Dolby Digital geändert habe. Werde aber weiterhin darauf achten und ein Update geben sobald es wieder auftreten sollte

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

tv-user-1234 — Mon, 17 Feb 2020 11:33:02 GMT

Ich hatte auch Tonaussetzer nach Sofwareupdate bei ähnlichem Modell (55 XG 8505).

Immer wieder aussetzer. Aber das ist sogar mein geringstes Problem, weil sich das Bild immer nach ca. 2 Stunden verabschiedet (defekt im Bildprozessor?).

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

MoleWindu — Sat, 22 Feb 2020 21:02:00 GMT

Seit Android 9 funktioniert wenigstens DTS nun im internen Player. DTS-HD wird nur durch externe Medien unterstützt. D.h. wenn ein externes Gerät per HDMI HD-Tonformate per eARC über den TV an den Receiver durchschleifen lassen, funktioniert alles.

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

Seti50 — Mon, 24 Feb 2020 19:33:04 GMT

Hallo ich hatte auch das Problem und habe auf Werkseinstellung gesetzt und danach war es wieder Okay .

Betreff: SONY XG9505 Ton/Sound Aussetzer/Absturz über HDMI

LupusSDT — Mon, 24 Feb 2020 20:46:02 GMT

Das habe ich bereits versucht. Danach war zunächst alles i.O. Nach der ersten Standby-Phase waren die Probleme leider wieder da.

Es wird Zeit, dass Sony sich dieser Probleme ernsthaft widmet und nicht auf HDMI-Kabeltausch, wackelnde Satantennen und ähnlichem Voodoo verweist🙄