KE 55XH9299 ständige Neustarts mit Endlosschleife

Fern-Seher — Sat, 07 Aug 2021 16:28:49 GMT

Hallo, wir haben einen KE 55XH9299, der erst 2 Monate alt ist. Heute machte er eigenmächtig einen Neustart und hängt dann in einer Art Endlosschleife. Wenn er dann wirklich mal wieder läuft ( bis dahin vergehen schon mal 20 Minuten) läut er auch nur kurz ( zwischen 3 und 10 Minuten) und dann fängt alles wieder von vorne an.

jetzt am Wochenende kann ich niemanden vom Support erreichen. Dioe Software wird als aktuell angezeigt.

Hatte jemand von Euch so ein Problem auch schon.

Vielen Dank im Voraus

Max

Re: KE 55XH9299 ständige Neustarts mit Endlosschleife

Anonymous — Mon, 09 Aug 2021 14:32:17 GMT

Hi Fern-Seher, du kannst die Software-Version herunterladen und das Gerät auf Werkszustand zurücksetzen. Sie arbeiten heute bis18:00 Uhr. Die Kontaktdaten habe ich auf der Support-Seite gefunden: https://services.sony.de/supportmvc/de/contact/

Thema "KE 55XH9299 ständige Neustarts mit Endlosschleife" in Android TV

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Re: KE 55XH9299 ständige Neustarts mit Endlosschleife