Thema "Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA" in Android TV

Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BAEP)

phakiel — Sun, 20 Aug 2023 14:43:20 GMT

Hallo,

wir haben seit 2016 einen Sony KD55XD7005BAEP

(HD Triple Tuner: DVB-C, T2 (HEVC/H.265), S2 (CI+); DVB-T2 (HD); HEVC Unterstützung; HbbTV, Unicabl)

Sicherheitsapdate 01.0.2020, Version 8.0.0, Kernel 3.10.79

Das es immer mal Probleme gibt ist ja bekannt.

Seltsamer Weise schaltet sich das Teil seit Monaten einfach (mitten im Film) aus und startet neu.

So langsam nervt es echt.

Auch hat sich das Teil bereits einfach von selbst angeschalten. (Fernbedienung lag uf Schrank, keiner hatte sie berührt).

Es kommen regelmässig updates rein und das Verhalten hat sich so seit ca. 1,5 Jahren immer auffälliger gezeigt.

Woran kann das denn liegen? Was macht Sony da nur?

Phakiel

Re: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BAEP)

Anonymous — Mon, 21 Aug 2023 15:44:16 GMT

Du kannst diese Anleitung ausprobieren; https://helpguide.sony.net/tv/gaepl3/v1/de/080add-05-01a.html

Re: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BAEP)

phakiel — Tue, 22 Aug 2023 12:55:09 GMT

Nun, an solchen Einstellungen liegt es nicht.

Der TV geht einfach in den Neustart (sorry, nicht einfach nur aus). Manchmal ist das nur aller paar Tage, kann aber auch 2x am Tag vorkommen.

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

tottiehB — Thu, 24 Aug 2023 08:26:28 GMT

Hallo, - KD55XF9005 -
ich möchte mal meine Erfahrungen schildern!
seit 2 Jahren habe ich das gleiche Prob. - nicht nachvollziehbar startete mein Fernseher bis gestern unregelmäßig neu. Kontrolle der Firmware im action menu brachte - TV ist auf dem akuellen Stand ! Ich möchte nicht schildern mit wem ich u.a. tel. habe!
Gestern auch das Selbe aber dabei habe ich gesehen, dass die auf der Downloadseite von Sony angebotene FW eine Differenz zu der installierten hatte. Die FW_Version hatte ich dieses mal über die Help-Taste abgerufen.
Also gestern die auf der Sony Seite angebotene FW installiert und alles läuft super. Heute wurde ich nach dem Start aufgefordert eine noch neuere FW zu installieren. Alles super - ich behalt den TV!
Grüße - t -

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

phakiel — Thu, 24 Aug 2023 08:43:39 GMT

aha, hört sich gut an. würde ich mal probieren.

Nur, wie macht man das? Also gestern die auf der Sony Seite angebotene FW installiert und alles läuft super.

über den TV auf diese Seite gehen? - vom Einstellmenü aus, oder Wie?

Phakiel

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

tottiehB — Thu, 24 Aug 2023 18:12:16 GMT

H. Phakiel,

1.
1.1. Fernbedienung -> HELP-Taste
(oben rechts steht die installierte FW-Version)
1.2. SYSTEMSOFTWAREAKTUALISIERUNG
1.3.SOFTWAREAKTUALISIERUNG drücken und etwas warten
1.4 dan den Weisungen folgen

2.
2.1. www.sony.de
2.2. support
2.3. Fernseher, Moni....
2.4. Modelname - z.B. KD-55FX9005
2.5. Downloads
2.6 Firmware-Update .....
2.7. All relevantenModelle anzeigen
2.8. z.B. KD-55FX9005 suchen, wenn vorhanden dann
2.9. HERUNTERLADEN
2.10 den Weisungen auf der Seite folgen
Viel Glück!
- t -

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

joerims — Thu, 24 Aug 2023 19:08:03 GMT

Ich hab diesen Link gerade gefunden:

KD-55XF9005 - Firmware-Update auf Version 6.7215

Da steht auch wie das via USB-Stick geht. Ich hatte bei meinem XR-55A90J auch schona mal das ein Update nicht über das Internet vom TV gefunden wurde, obwohl es schon lange da war. Über USB-Stick ging es dann aber.

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

phakiel — Fri, 25 Aug 2023 07:56:36 GMT

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten.

Ich habe also im Internet gesehen, das es auch für unseren TV so ein update gibt.

Was ich am TV jetzt gesehen habe:

Bei "Hilfe" steht oben Software-Version: PKG6.6575.0259EUA.

Dann nehme ich also an, dass ich das aktuelle (lt. Internetseite) Update 6.7215 demnach nicht habe.

Obwohl gestern ein Update (über den TV) gelaufen ist, ist das Gerät demnach nicht aktuell.

Nun hab ich es mit der Fernbedienung bis zum EULA_lizensvertrag geschafft und download angeklickt. Seltsam, dass dann nicht viel passiert.

Gut, also wieder rein in TV und auf Software-aktualisieren gegangen. hier sagte er nun, dass eine Update mit Nr. 6.7210 da wäre, also dieses entsprechend

aktiviert und upload ist gelaufen.

Bei Help sehe ich nun auch die Version PKG6.7210.0259EUA.

Ich hatte hier aber angenommen, dass er das Update mit Nr. 6.7215 hätte -ich habs doch gedownloadet!, ....... seltsam.

Hab ich doch was falsch gemacht, das ich das Update 6.7215 nicht im TV hatte?

Phakiel

Warum eigentlich holt der TV nicht selber die aktuelleste FW? Dazu wäre doch die Systemaktualisierung da?

Habe eben noch mal mit TV versucht das aktuelle 6.7215 zu downloaden. Jetzt sagt er: Datei kann nicht geöffnet werden (statt was zu downloaden).

Jetzt bei nochmal Softtwareaktualisierung am TV: Software ist auf neuestem Stand, und wo ist FW 6.7215?

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

phakiel — Fri, 25 Aug 2023 08:52:04 GMT

Hallo,

da unser TV also nicht die neueste FW 6.7215 laden kann, da Datei im TV-Browser (wie auf Bild zu sehen) nicht geöffnet werden kann, werde ich nun wohl doch mit USB-Stick versuchen müssen, die neueste FW drauf zu bekommen.

Ich finde das echt unschön, dass der TV, obwohl autom. Softwareupdate eingestellt war, augenscheinlich in den letzen Monaten keine der neuesten FW geladen hatte.

Und selbst wenn man das dann per TV-Browser vornehmen muss, dies dann auch nicht mit der aktuellsten Variante möglich ist. Nun will ich mal hoffen, das es mit dem USB-Stick klappt.

Phakiel

(die etwas genervt ist) 😠

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

phakiel — Fri, 25 Aug 2023 09:38:49 GMT

Hallo,

also, es hat nun geklappt, auch die aller aktuellste FW auf den TV zu bekommen.

Kurz zusammengefasst:
- öfter mal das Software-aktualisieren per Hand vornehmen, denn augenscheinlich funkt. das mit dem „autom.

aktualisieren“ nicht immer.
- selber auf der Sony-Seite im Internet schauen, was für FW derzeit wirklich aktuell sind
- und am besten gleich mit USB-Stick selber auf den PC draufspielen (das Update mit PC downloaden, die

ausgepackte Datei (.pkd) auf den Stick kopieren - an dann TV ran - und update wird vorgenommen.

Bei uns hat es jedenfalls geklappt, bei "Help" ist jetzt die aktuelle FW mit PKG6.7215.0364EUA zu sehen.

Vielen Dank nochmal für die wertvollen Hinweise.

LG
Phakiel

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

Anonymous — Wed, 30 Aug 2023 15:18:14 GMT

Hi phakiel, solche Fälle sollten an die Fachabteilung weitergeleitet werden. Wahrscheinlich ist das ein Software-Problem. kontaktiere Sony und Frage nach einer Eskalation

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

phakiel — Thu, 31 Aug 2023 14:16:05 GMT

Hallo DIDA_1990,

naja, ich habe mein Problem soweit nu hinbekommen.

Das Updates nicht von selbst kommen, hab ich ja nun mitbekommen. Ich schaue einfach immer selber bei der Sony-Seite und gut is.

Ich denke, das der Sony-service mit Sicherheit von den Problemen weiß.

Phakiel

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

Anonymous — Tue, 05 Sep 2023 15:18:38 GMT

Hi phakiel, ich finde das in der Online Hilfe: Um [Automatischer Software-Download] zu aktivieren, drücken Sie die Taste HELP und wählen Sie dann [Systemsoftware-Aktualisierung] — [Automatischer Software-Download].

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

phakiel — Tue, 05 Sep 2023 15:56:47 GMT

Hallo,

nun, das hatte ja wie gesagt nicht funktioniert.(war ja autom. Update eingestellt)

Das war nur mit Stick und download direkt von der Sony_Seite machbar!.

Help war da nicht hilfreich, da der TV die aktuelle FW nicht abgeholt hatte.

Achja, übrigens ist seit dem letzten superaktuellen Update gestern der TV wieder mal von alleine aus- und wieder angegangen, jedoch ohne Restart. - sehr seltsam!

Und seit dieser neuen FW funktioniert Netflix nicht mehr richtig!!! Wenn man Netflix nach erstem Gebrauch erneut starten will geht, das nicht mehr. Auch ein Abmelden oder ausloggen von Netz fuktioniert nicht - habe ich versucht!

Nur eine Restart des TV behebt diesen Fehler - dann schaut man Netflix - aber wenn man am nächsten Tag bei Netflix weiterschauen möchte - MUSS man RESTARTEN! - und das nervt mächtig!!

Phakiel

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

Anonymous — Wed, 06 Sep 2023 14:34:30 GMT

Hi phakiel, hast du versucht, das Gerät auf Werkszustand zurückzusetzen?

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

phakiel — Fri, 08 Sep 2023 12:51:26 GMT

Hallo,

nein, das werde ich auch nicht.

Es kann doch nicht sein, dass ein neues FW-Update eingespielt wird und nur weil dieses Fehler hat, das Gerät auf Werkseinstellung gesetzt werden müsste. Das muss sich Sony eher mal Gedanken machen, dass neue FW mal ohne Fehler ausgeliefert werden.

Phakiel

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

Anonymous — Tue, 12 Sep 2023 15:44:07 GMT

Hi phakiel,

so weit ich weiß, dass ein Zurücksetzen auf Werkszustand oder ein Kaltstart kann solche Software Fehler beheben.

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

tottiehB — Fri, 22 Sep 2023 00:51:59 GMT

Re: Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55X...

tottiehB — Fri, 22 Sep 2023 00:52:13 GMT

Hallo phakiel,
Ich bin auf deiner Seite!
Was S... hier von seinen Kunden verlangt haut den stärksten Ochsen um. Ob's funzt steht auch noch in Wolken!
Ich sag's mal so, eigentlich wollte ich damals doch nur 'Fernseher haben...
Danke - tottiehb -

Betreff: Sony schaltet sich einfach aus. Mediathek schaltet sich auch oft einfach aus. (KD55XD7005BA

ruedi61 — Sun, 02 Mar 2025 18:01:44 GMT

Unser SonyTV schaltet sich auch automatisch aus und Android bootet anschliessend neu.

Ich habe das Problem genau untersucht und festgestellt, dass es nur Tagsüber passiert.

Lösung: Wenn man ein Stück schwarzes Klebeband über den Infrarot-Emfänger unten in der Mitte vom Gerät klebt (TV muss ON sein) bootet er nicht mehr vonselbst. Völlig komisch aber wir können damit leben.