Thema "Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung" in Android TV

Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Thu, 07 Sep 2023 20:00:44 GMT

Hallo,

ich bekomme seit kurzem bei meinem Sony XH9005 die Meldung „Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung“ beim Senderwechsel (Vodafone Kabel). Nach 10 Sekunden warten ist der Sender dann da oder geht auch gar nicht rein. Ein Neustart hilft, bis ich ein paar Mal den Sender gewechselt habe, dann weider das Gleiche. Fehler tritt mit und ohne CI Modul auf. Den TV Zurücksetzen hat auch nicht geholfen, nach kurzer Zeit war der Fehler wieder da.

Ich bin leider zwei Monate außerhalb der Garantie und kann den Fernseher so eigentlich nicht mehr vernünftig benutzen. Ich bin etwas verzweifelt und hoffe, dass mir vielleicht jemand weiterhelfen kann?

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

AndyK72 — Thu, 07 Sep 2023 20:31:48 GMT

Hi,

das kommt immer wieder mal vor. Ist aber einfach zu lösen.

Drücke auf der Fernbedienung die grüne Aus Taste, bis ein Menü am Fernseher erscheint. Der steht ob du den TV neu starten möchtest. Du wählst „Ja“ aus. Nach dem Neustart sollte alles wieder passen!

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Fri, 08 Sep 2023 06:17:51 GMT

Danke, die Lösung kenne ich. Mein Problem ist, dass ich nach ca. 7 Senderwechseln dann jedes mal den TV starten muss. Das macht auf Dauer leider keinen Spaß.

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Fri, 08 Sep 2023 12:47:24 GMT

Hallo,

ich habe seit über 1 Jahr die gleichen Probleme mit meinen 43X85J.

Benutze ich dagegen meinen SkyQ Receiver und den TV quasi als Monitor gibt es keinerlei Probleme.

Ich habe im letzten Jahr mehrfach den Kundendienst kontaktiert,aber dann frustiert den Kontakt abgebrochen,weil von dort keine sinnvollen Lösungsvorschäge kamen.

Gruß

Rolf aus Köln

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Sat, 09 Sep 2023 06:24:53 GMT

Danke für deine Rückmeldung.

Wie alt war dein TV als das losging? Ich verstehe nicht, warum es teilweise wieder geht nach Neustart und nach paar Senderwechseln wieder nicht. Ich tippe auf Softwarebug, aber dann müsste es ja jeder haben.

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Sat, 09 Sep 2023 06:32:45 GMT

Hallo,

den TV habe ich mir im letzten Jahr (Juni 2022) neu zugelegt.

Die Problem bestanden von Anfang an.

Seit neuesten habe ich auch Tonprobleme:Nach dem Senderwechsel bleibt der TV manchmal

stumm.Oft hilft dann ein weiterer Senderwechsel,dann kommt der Ton wieder.

Gruß

Rolf aus Köln

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Sat, 09 Sep 2023 07:10:24 GMT

Dann würde ich an deiner Stelle mal dem Support schreiben. Nach ein paar nutzlosen Tipps wird am Ende ein Techniker beauftragt, wenn du in der Garantie bist wäre das der beste Weg.

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

Rene_Sony — Mon, 11 Sep 2023 08:43:19 GMT

Moin, wer einen Anschluss von einem bestimmten Kabelanbieter hat, bitte einen neuen Suchlauf machen über Kabelanbieter (andere) oder (sonstige) und nicht einen vorgegeben Anbieter. Damit sollten die Probleme der Senderverschiebungen oder Kein Bild behoben sein.

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Mon, 11 Sep 2023 08:48:33 GMT

Hallo,

ich habe den TV seit Juni 2022 und in dieser Zeit bereits mehrfach auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Geholfen hat das noch nie!

Gruß

Rolf aus Köln

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

Rene_Sony — Mon, 11 Sep 2023 08:51:28 GMT

Wie gesagt, bitte beim Suchlauf keinen direkten Kabelanbieter wählen und ganz wichtig Dienste automatisch aktualisieren ausschalten und auch Samva Interaktive!

Betreff: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Tue, 12 Sep 2023 05:41:33 GMT

Ich habe das gestern Mal getestet.

Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neuen Suchlauf mit „anderer Kabelanbieter“ gestartet (ausführlichen Suchauf). Gleich nach Start die automatische Senderaktualisierung ausgeschalet und kaum ging ich auf ARD kam schon wieder „Kein Signal“.

Habe dann nochmal zurückgesetzt und dabei alle HDMI Kabel und LAN-Kabel entfernt, Sender Schnellsuche gemacht, in den Optionen alles was sich automatisch aktualisiert ausgeschalten und es scheint jetzt tatsächlich nicht mehr aufzutreten. Am Ende dann erst LAN-Kabel wieder eingesteckt.

Ich traue dem ganzen noch nicht, manchmal kam der Fehler erst verzögert.

Aber auf jeden Fall vielen Dank für diesen Hinweis!

Mit dem letzten Update hatte er auf einmal beim Umschalten angezeigt, dass ich bei Vodafone Sonstige bin und kurz danach ging es los. Würde auf jeden Fall Sinn machen, dass das der Auslöser ist.

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

Anonymous — Wed, 13 Sep 2023 15:48:16 GMT

Moin,

es git hier hilfreiche Schritte: https://helpguide.sony.net/tv/haep2/v1/de/08-04_01.html?hl=empfang

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Thu, 14 Sep 2023 05:22:14 GMT

Hast du dir die Tipps mal durchgelesen? Das ist ungefähr so hilfreich wie, schalten Sie den Fernseher aus und an.

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Thu, 14 Sep 2023 05:43:54 GMT

Hallo,

ich habe die Tipps gelesesn,aber nichts gefunden,womit mein Problem gelöst werden kann.

Ich hatte Anfang der Woche erneut Kontakt mit dem Support aufgenommen.

Der schickt mir jetzt am Freitag eine Techniker,der den Fernseher vor Ort checken soll(Garantiefall).

Evtl.soll dann das Mainboard getauscht werden.

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

Anonymous — Fri, 15 Sep 2023 14:27:08 GMT

Hier sind die Schritte unter dem Link :D:

Vergewissern Sie sich, dass das Antennenkabel fest an das Fernsehgerät angeschlossen ist.

Vergewissern Sie sich, dass das Antennenkabel nicht lose oder herausgezogen ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Kabel oder der Kabelanschluss der Antenne nicht beschädigt ist.
Bei einem starken Signal in der Nähe kann ein terrestrisches Signal unterdrückt werden.
Deaktivieren Sie die Einstellung [LNA] (außer Modellen mit Einfachtuner) mit [Einstellungen] — [Kanäle & Eingänge] — [Kanäle] — [Kanaleinstellung] — [Weitere Einstellungen].
Wenn Sie umgezogen sind oder einen neuen Dienst nutzen möchten, wählen Sie [Einstellungen] — [Kanäle & Eingänge] — [Kanäle] — [Kanaleinstellung] — [Autom. Suchlauf] und befolgen die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die erforderlichen Einstellungen neu zu konfigurieren.
Um Streaming-Inhalte anschauen zu können, müssen Sie das Fernsehgerät mit dem Internet verbinden.

@rolfah Feut mich Viel Glück.

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Sat, 16 Sep 2023 12:17:13 GMT

Hallo,

gestern waren 2 Techniker da,die von Sony beauftragt wurden,das Problem zu fixen.

Sie haben dann nach mehrfachen Neustart (der Fehler trat nur einmal auf) das Mainboard des Fernsehers getauscht.

Ich sollte dann einige Tage testen,und nichts verändern.

Sie hatten den Fernseher direkt angeschlossen,ohne Sky-Box.

Aber am späten Nachmittag leider wieder die alten Probleme,so das ich alles wieder wie vorher angeschlossen habe.

Nach Aussage der Techniker kann es durch den Boardwechsel nicht mehr am Gerät liegen.

Trotzdem habe ich keine Probleme,wenn ich die Progr. über den Sky Q Receiver schaue.

Gruß

Rolf

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Sat, 16 Sep 2023 13:28:28 GMT

Welche Empfangsart und Anbieter hast du denn genau?

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Sat, 16 Sep 2023 13:46:43 GMT

Kabelanschluss von Netcologne

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

tabbasco — Sat, 16 Sep 2023 16:42:04 GMT

Meine Vermutung ist, dass es ein Software bug ist.

Bei mir ging es erst nach Reset Weg, wenn ich Internetverbindung erst am Ende eingerichtet hab und vorher alle Häkchen weg in den Einstellungen, was Updates betrifft.

Wenn du Sony mit der Aussage vom Reparaturdienst konfrontierst, solltest du gute Chance auf Wandlung haben, wenn das nicht reparierbar ist. Musst du dir halt überlegen, ob du mit Sky Receiver leben kannst.

Re: Meldung: Kein Signal. Überprüfen sie die Antennenverbindung

rolfah — Sat, 16 Sep 2023 18:07:14 GMT

Wie beschrieben,wurde gestern die Hauplatine(Mainboard) ausgetauscht.

Anschliessend wurde die aktuelle Software neu geladen.

Wenn es ein SW-Problem sein sollte,dürften davon auch andere betroffen sein.

Jetzt bleibt vielleicht nur noch das ankommende Signal zu prüfen,d.h. ich müsste eine Fachfirma beauftragen.

Das muss ich mir aber noch überlegen.