Thema "Betreff: XR-55A95L Tonprobleme" in Android TV

XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Mon, 13 Nov 2023 21:14:53 GMT

Hey zusammen,

ich betreibe ein aktuelles Apple TV 4K am A95L und habe sporadisch Klacker und Knackgeräusche beim Filme schauen.

Es ist keine Soundbar angeschlossen, Ton läuft über die TV Lautsprecher.

ich habe bereits das HDMI Kabel ausgetauscht und ein sehr gutes gekauft, Problem bleibt bestehen.
Ich hab keine Idee oder einen Ansatz das Phänomen weg zu bekommen. Ich bereits verschiedene Einstellungen getestet, leider ohne Erfolg. Vielleicht habt ihr ja eine Idee, ansonsten muss der Support ran.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Fri, 19 Jan 2024 15:00:53 GMT

Hallo tobman,

ich habe das exakt gleiche problem und bin mittlerweile schon leicht verzweifelt…

hast du es lösen können? wie ist der status bei dir?

was hat geholfen?

bin dir für jede antwort dankbar!!

lg, mik

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Fri, 19 Jan 2024 15:36:38 GMT

Ich konnte es leider nicht lösen.

Ich hatte bereits Techniker von über Sony da, sie haben es sich angeschaut und halten es für ein Software Problem des Fernsehers. Platine wurde nicht getauscht.

Ich versuche aktuell Dolby Atmos in den Einstellungen aktiviert auf Apple TV und Surround auf dem Fernseher deaktiviert und bei der untersten Einstellung auch Dolby als Einstellung zu wählen (Ton Einstellungen).

Ansonsten möchte ich nochmal zurücksetzen probieren, vermute aber das es nichts hilft.

Hast du es nur auf dem Apple TV oder auf bei den Apps auf dem TV?

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Fri, 19 Jan 2024 16:23:05 GMT

super, dass du dich so schnell gemeldet hast.

ich kann den apple tv als fehlerquelle ausschließen. hab das gerät getauscht, knacken kommt auch bei gerät 2 sporadisch vor. ich hab das knacken manchmal auch stundenlang gar nicht, bevor es dann auf einmal aufpoppt, für 10 minuten bleibt und dann auch wieder geht. neustart des apple tv hilft auch immer. hdmi kabel hab ich auch das neueste. via apps am tv schau ich prinzipiell nicht, hab noch eine magenta box, da ist es mir noch nicht aufgefallen…

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Fri, 19 Jan 2024 16:24:45 GMT

ja, tv reset könnten wir noch versuchen?!

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Fri, 19 Jan 2024 16:39:05 GMT

Hört sich ins gesamt nach dem selben Problem an. Ich hab manchmal auch lange nichts dann wieder 2x in einem Film.

Falls sich was durch meine Audioeinstellung löst, poste ich es hier rein. VG und wenn du eine Lösung hast, bitte melden.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Fri, 19 Jan 2024 16:41:54 GMT

so machen wir das. wir bleiben hier dran.

zumindest haben wir es zusammen schon etwas eingrenzen können

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Sun, 21 Jan 2024 17:40:00 GMT

bei mir tritt das knacken/knistern nur bei der atv-eigenen app „apple +“ auf. und da am häufigsten bei szenen mit hintergrundmusik. bei anderen apps, darunter magenta tv und amazon prime, passiert das nicht. kurios. auch nicht beim abspielen von musik oä. gibt es hierfür eine logische, nachvollziehbare erklärung?

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Sun, 21 Jan 2024 17:50:26 GMT

Hey, das kann ich nicht bestätigen.

Ich hab es auch bei Netflix, allerdings muss man bei Netflix auch 4K Inhalte schauen.

Ich tippe immer noch darauf das es es nur bei 4K Inhalten und ggf. Atmos Inhalten auftritt.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Sun, 21 Jan 2024 18:02:21 GMT

ja, stimmt, das ist die bessere eingrenzung… dann liegts an 4k und/oder atmos-inhalten. dh. downgrade in den einstellungen auf ???

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Sat, 27 Jan 2024 17:22:35 GMT

ich habe leider immer noch keine lösung oder besserung gefunden, viele einstellungen ausprobiert. knacken tritt nur bei 4k inhalten auf. gefühlt kurioserweise tagesformabhängig. mal mehr oder weniger.

gibts bei dir neues?

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Sat, 27 Jan 2024 17:31:28 GMT

Hallo Mikaut,

Ich habe auch noch keine Lösung. Konnte es nun aber auch bei Inhalten auf dem Apple TV feststellen die nicht in 4K sind.

Leider gibts bisher auch kein Update von Sony, das Apple TV hat nun iOS 17.3 aber das behebt das Thema auch nicht.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Sat, 27 Jan 2024 17:52:44 GMT

und bei (4k)inhalten abseits von apple tv?

oder exklusiv nur bei apple tv, wie bei mir?!

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Sat, 27 Jan 2024 18:00:23 GMT

Würde inzwischen behaupten nur beim Apple TV.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Sat, 10 Feb 2024 12:39:10 GMT

ich wills wirklich nicht verschreien, aber ich hatte schon lange keine knacken oder rauschen mehr… unabhängig der quelle und des inhalts (auch bei 4k und Dolby vision).

wie gehts bei dir?

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Sat, 10 Feb 2024 13:28:40 GMT

Also ich habe das Problem nach wie vor und aktuell recht stark. Der Fall ist nun weitergegangen an die Fachabteilung.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

allex74 — Sun, 11 Feb 2024 08:08:15 GMT

würde mal auf HDMi tippen. Habe schon dreimal die Kabel getauscht (2x neue), bei mir wurde der Sony 4K-BR Player nicht erkannt. Interessant dass es dann mit dem ursprünglichen Kabel das ich bereits hatte dann doch geklappt hat. Wichtig auch auf den richtigen HDMi Anschluss (4K) achten.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Sun, 11 Feb 2024 18:26:07 GMT

HDMI Kabel kann ich nicht bestätigen. Ich habe etliche Kabel durch, Oehlbach etc.

Das Problem hat damit nichts zu tun.

Kurioserweise ist das Geräusch verschwunden wenn man kurz Pause macht, wartet und dann wie spielt.

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

mikaut — Mon, 12 Feb 2024 16:21:10 GMT

ok, soll ich dir meine settings schicken?
villeicht willst du mal nachbauen?

Betreff: XR-55A95L Tonprobleme

Tobman — Mon, 12 Feb 2024 16:21:11 GMT

Das HDMI Kabel ist es nicht, hab mehrere Probiert und am Ende viel Geld für Oehlbach ausgegeben. Leider kein Erfolg.