sujet Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C dans Téléviseurs

Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

DORIANLANDIER — Wed, 16 Sep 2015 16:53:27 GMT

Bonjour, j'ai un problème de connexion wifi sur ma TV X85C. Depuis mon achat fin aout tout marche pour le mieux, je pouvais profiter d'internet sur ma tv, youtube, netflix ... Mais depuis quelque jours ma TV n'arrive plus à se connecter au réseau wifi de chez moi. En effet j'ai un énorme point d'exclamation sur l'icône du signal wifi. Or quand je vais dans les réglages du wifi et ensuite dans "état de la connexion", je peut lire que je suis bien connecté, et que l'intensité du signal est "excellent"... pourtant aucune application demande un accès a internet ne fonctionne. Je me tourne vers vous communauté, pour savoir si quelqu'un a déjà rencontré se genre de problème, et encore mieux si quelqu'un connais la réponse a mon problème. Bien amicalement. Dorian.

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

bulent_icl — Thu, 17 Sep 2015 15:46:36 GMT

Bonjour,

Moi aussi j'ai le même problème avec une KDL-43W756C acheter en aout,

je pense que c'est un bug mais franchement je suis un peu deçu on dirait un produit mal fini an niveau software.

j'ai essayer plusieur fois la remise a zéro, ca fonctionne jusqu'a l'extinction après rebelotte.

j'espere que cela va bientot etre coriger.

j'ai toujours été fidele a Sony mais la je suis décu de la marque.

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Pat62360 — Wed, 30 Sep 2015 16:54:30 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème, à savoir point d'exclamation sur le signal wifi alors quà la mise en service de la télévision, j'avais le niveau du signal wifi (au maximum).

TV BRAVIA KD-49X8305C achetée le 26 septembre dernier.

Mais à la différence, c'est que parfois le wifi fonctionne et parfois non.

J'ai installé la dernière mise à jour logiciel sans amélioration.

Espérons que ce soit un bug qui sera corrigé prochainement.

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Pat62360 — Wed, 14 Oct 2015 16:32:29 GMT

Bonjour,

J'ai eu le message sur ma TV me proposant d'installer une nouvelle version du logiciel.

Ce que j'ai fait (version PKG2.605.0052EUB).

Et au redémarrage de la TV après installation, le point d'exclamation a disparu.

Cordialement

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

bulent_icl — Wed, 14 Oct 2015 17:15:47 GMT

Super, merci pour l'info je vais la télécharger ce soir.

Cordialement.

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

cygirau47 — Thu, 15 Oct 2015 16:20:52 GMT

J'ai également comme vous tous le même problème sur mon 55X9035C mais… avec Ethernet que ce soit en DHCP ou en IP fixe (mode statique dans l'interface). C'est un comble non ?!?

Alors si cela bug sur de l'Ethernet j'ai peur que vous ne soyez pas "sorti de l'auberge" si je peux me permettre de cette expression triviale., avec une connexion en Wi-FI.

Parce qu'au début, tout comme vous, durant le premier mois (achat en juin) tout fonctionnait bien puis les problèmes de connexion sont apparus, je pense, avec la MàJ de juillet. Depuis je suis obligé de rebooter ma Livebox tous les jours.

De plus cela semble insoluble, pour Sony, puisque le problème est toujours présent même après la dernière MàJ du firmware effectuée hier. Sur des téléviseur à ce niveau de gamme c'est tout bonnement inadmissible !

Et je ne vous parle parle des télécommandes tactiles. Oui "des" ; la première est morte après quelques jours d'utilisation et la seconde, changée par Sony, a rendu l'âme, elle aussi, après un mois. Du coup je n'ai plus de nouvelle du support Sony. 😞

Le ponpon c'est que depuis quelques jours c'est télécommande IR normale qui donne des signes de fatigues très inquiétants.

Que de regret pour un achat "plaisir" qui se transforme chaque jour un peu plus en achat "angoisse". 😞

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

david52783 — Sun, 04 Sep 2016 19:06:29 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème en ethernet et wifi aussi sur ma 55X8509C, je suis étonné que si peu de monde remonte ce problème.

J'ai deja contacté Sony qui a envoyé un technicien qui a changé ma carte mere. Cela n'a servi a rien.

J'ai cependant remarqué que le problème n'a lieu que quand j'utilise Netflix ou Plex, pas de problème pendant l'utilisation mais le lendemain quand je redemare ma télé elle affiche le point d'exclamation sur la connexion réseau et la connexion ne marche plus.

Dans les infos de la connexion on voit que la tele a une connexion avec un statut bizarre, la connexion est bonne mais l'IP n'est pas un IP valide; il est sous la forme 169.254.7.X. Il s'agit d'un faux IP que le système s'auto attribut quand il n'arrive pas à avoir un IP.

La tele ne bug pas pendant les périodes ou je n'utilise ni Netflix ni Plex.

Pour ma config réseau je suis chez orange j'avais une Livebox 3 et j'ai changé pour la 4 pour voir si cela permettait de résoudre ce problème.

Pouvez vous me dire si vous avez trouvé une solution ou si vous avez des infos sur votre config pour trouver la source du problème ?

Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

cygirau47 — Mon, 05 Sep 2016 09:24:18 GMT

Pour ma part après la mise à jour du début de l'année (février je crois) j'ai retenté l'affectation d'un IP fixe et là cela a fontionné.

Depuis je ne fais plus de MàJ je n'ai plus de problème avec mon téléviseur… pour le moment

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

AnnCre — Sun, 10 Sep 2017 16:17:31 GMT

J'ai le même problème. Si je réinitialise la TV plusieurs fois cela fonctionne de nouveau pendant un jour ou deux mais ensuite il faut recommencer!

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Lorraine__A — Mon, 11 Sep 2017 11:37:29 GMT

Bonjour AnnCre,

Bienvenue sur notre Communauté.

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour obtenir l'aide de leurs techniciens. Vous trouverez toutes leurs coordonnées sur cette page : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

gabudka — Mon, 09 Oct 2017 06:10:25 GMT

Meme probleme chez moi

et parfois probleme de lag avec netflix je dois tous rebooter pour ne plus avoir de probleme

sony c'est vraiment complexe

et la plupart des films en 4K saccades et sont illisibles sur la TV ! ca sert de prendre une tv 4K chez sony !!

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Jagder — Sun, 15 Oct 2017 15:50:14 GMT

Même problème, TV connecté dans les paramètres mais pas d'accès à internet ! Cela n'était pas arrivé depuis longtemps !!

Les personnes à qui ça arrivent, avez-vous une Livebox ?

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Les téléviseurs Sony présentent à peu près la même connectivité que mon ancienne TV à tube cathodique !!

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Alisan81 — Tue, 24 Oct 2017 18:42:10 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma tv Sony 49kd8305.
La tv se connecte, il est écrit que le signal wifi est "excellent", mais aucune application ne peut se lancer. Quelque fois ça met aussi "Connecté, aucun accès à Internet " alors que mon réseau fonctionne très bien, puis d'une coup ça remet "Connecté " mais ça ne va pas marcher pour autant.

J'ai essayé de brancher et débrancher la livebox, de redémarrer la tv. Mais rien n'y fait.

Le logiciel de ma tv est à jour, je viens de vérifier, d'ailleurs je me demande si ce n'est pas depuis la dernière mise à jour (il y a une poignée de jours ou de semaines je ne sais plus) que ça ne marche plus... Merci Sony... Ne vous cassez pas la tête pour faire des mises à jour si c'est pour nous planter nos tv...

Re: Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

ALTO54 — Wed, 17 Jan 2018 17:03:55 GMT

Bonsoir. Même problème mais je viens de lire un article de "les numériques" qui signal qu'un important bug google, affectant Chromecast plantait les wifi domestiques notamment toutes les wifi vers des systèmes AndroÏd (TV, tablettes, téléphones) qu'il fallait attendre les mises à jour de nos FAI J'avais une MAJ de ma LIVEBOX disponible, je viens de l'installer... Ca ne marche toujours pas. Merci GOOGLE.

Re: Re : Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Clafourca — Thu, 18 Jan 2018 16:07:24 GMT

Sony bravai de 2017

Même pb plus de possibilité de caster et plus de connexion au routeur depuis tv

retour au pm d’usine sur tv code 1234 si pas changé

redemarrage tv comme la première fois

parametrage wifi etc..

et pour finir changement du pm des mises à jour système auto par défaut à Non

Tout fonctionne à nouveau correctement

Voilà si ça peut aider tant mieux!

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Ameliec — Mon, 12 Feb 2018 03:47:18 GMT

Bonjour, y a-t-il une solution pour cette problematique de connexion? Jai acheté une télé en décembre et je n'ai que des problèmes depuis mon achat. Au départ, la connexion fonctionnait, mais peu de temps après ,l'accès à Netflix sest mis a mal fonctionné et a buggé. Maintenant, il mest impossible d'utiliser Netflix et youtube. Je lis que la probl. vient que cela ne serait pas connecté, mais pourtant le signal est bon,etc. J'ai appelé et on m'a dit de débrancher mon routeur et la télé. Cela na pas fonctionné. J'ai tenté de recommuniquer avec le service à la clientèle..on me donne toujours le numéro du service pour les consoles de jeux...Vraiment très déçue du service et du produit. Y a-t-il une solution ?

De plus, quelqu'un sait s'il est possible de pouvoir écouter tou.tv via cette télé dite intelligente? Merci.

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Lorraine__A — Mon, 12 Feb 2018 11:32:01 GMT

Bonjour Ameliec,

Nous transmettons votre message au service clients de Sony pour voir s'ils peuvent vous apporter une aide supplémentaire. Nous revenons vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Lorraine__A — Tue, 13 Feb 2018 16:20:22 GMT

Bonjour Ameliec,

Le service clients de Sony vous demande de vérifier que votre téléviseur bénéficie bien de la mise à jour la plus récente. Si besoin, vous la trouverez ici : http://bit.ly/2nTOA3O.

Si c'est bien le cas, ils vous demandent de faire une réinitalisation aux paramètres d'usine pour voir si cela résout votre problème. Voici les étapes à suivre :

1- Appuyez sur la touche "Home" sur la télécommande
2- Allez sur "Réglages"
3- Choisissez "Paramètres système"
4- Puis "Stockage et Réinitialisation"
5- Enfin "Rétablir configuration d'usine"

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne vous aide pas.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Jerome30600 — Thu, 17 May 2018 19:31:47 GMT

Pareil pour moi😥😥

Re: Probleme wifi Bravia KDL 55X8505C

Ameliec — Thu, 17 May 2018 20:49:10 GMT

On a résolu la problématique en procédant à un échange du téléviseur.