sujet Re: pb mise à jour Mycanal dans Téléviseurs

pb mise à jour Mycanal

ForestJPG — Wed, 27 Oct 2021 20:42:22 GMT

Depuis 1 mois, j'essaie de mettre à jour MyCanal, mais il ne se passe rien, j'ai un message "en attente". j'ai désinstallé l'application puis reinstaller mais toujours message "en attente". Même constat avec d'autres applications.

j'ai vérifié ma connexion, fait un soft reset : toujours "en attente"

les autres applications fonctionnent bien

Je voulais faire un reset usine mais on me demande un code PIN et celui que je pensais avoir saisi n'est pas bon....

au secours

Re: pb mise à jour Mycanal

henmalav — Thu, 28 Oct 2021 07:58:05 GMT

j'ai eu le même problème, la solution est le reset usine, et réinstallation de Mycanal mais je constate que la fluidité n'est plus au "rendez-vous". Peut être que la fibre améliorera ce problème?

Désolé pas d'autre solution a proposer.

Re: pb mise à jour Mycanal

ForestJPG — Thu, 28 Oct 2021 17:27:18 GMT

merci, il faut que je retrouve le code PIN....

Re: pb mise à jour Mycanal

vdenier — Fri, 10 Jun 2022 18:22:10 GMT

Bonsoir,

Je ne sais absolument pas de quand date votre message. Je me dis que la solution que j'ai trouvée pourra de toute façon aider de futures personnes en difficulté. Le problème venait du paramétrage de mon compte Google sur ma TV. Je suis allée voir les paramètres de la TV > Compte et connexion > activer Google Play Films et TV. La mise à jour de l'application s'est ensuite déroulée sans aucun souci.

En espérant avoir pu aider.