sujet Re: , Re: mise a jour TV XH9096 dans Téléviseurs

mise a jour TV XH9096

pondiriver — Sun, 25 Oct 2020 18:32:41 GMT

bonjour

depuis la dernière MAJ d'octobre sur la TV XH9096

la tv s’éteint et se rallume toute seul.

d'autre ont ce problème et avez vous une idée de l'origine ?

Re: mise a jour TV XH9096

Salah_86 — Mon, 26 Oct 2020 21:48:07 GMT

Bonsoir pondiriver,

Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur? sinon, les étapes sont ici.

Cordialement,

SH.

Re: mise a jour TV XH9096

pondiriver — Wed, 28 Oct 2020 22:18:42 GMT

aucune des solution proposé ne fonctionne.

j'ai contacté l'assistance qui me propose les même solutions.

, Re: mise a jour TV XH9096

Brunax — Thu, 29 Oct 2020 12:09:24 GMT

Bonjour , moi je dispose de la kd-xh9505 , qui est la même , et depuis la mise a jour , en HDMI amélioré 4k 120/60 , ma PS4 s'allume et s'éteint tte seul . Beaucoup de gens se plaignent , de divers bug a ce sujet , qu'en est il d'une mise a jour corrective ? C'est assez inadmissible.

Re: , Re: mise a jour TV XH9096

Brunax — Thu, 29 Oct 2020 12:11:14 GMT

*kd-xh9005 pardon.

Re: mise a jour TV XH9096

Lorraine__A — Tue, 03 Nov 2020 16:50:42 GMT

Bonsoir pondiriver,

J'ai fait remonter votre message à l'Assistance Sony, et ils n'ont pas l'air d'avoir reçu de réponse au message qu'ils vous ont envoyé. Pourriez-vous leur faire savoir si les dépannages qu'ils vous ont suggérés ne vous ont pas aidé, s'il vous plaît ?

Bien cordialement,

Lorraine__A

Re: , Re: mise a jour TV XH9096

Lorraine__A — Tue, 03 Nov 2020 16:51:47 GMT

Bonsoir Brunax,

Avez-vous contacté l'Assistance Sony au sujet de ce problème ? Si oui, pourriez-vous m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier pour que je puisse leur faire suivre votre message ?

Bien cordialement,

Lorraine__A

Re: , Re: mise a jour TV XH9096

Maxximus_13 — Sat, 15 Oct 2022 10:30:53 GMT

bonjour, depuis la Maj sur ma xh9096 sur Netflix ou bien Disney au moins une fois par jour elle bloquait sur l'image puis redémarrer. j'ai faire un retour réglages usine. Or depuis je n'ai plus le nouvel interface l'écran d'accueil de android 10. pourtant dans information on me dit que la dernière version d'android est 10. comment puis je faire pour récupérer cet interface?

je me precise j'ai les applications a gauche comme android 9 au lieu de les avoir en version horizontale

merci d'avance

Re: , Re: mise a jour TV XH9096

Grace_C — Sat, 15 Oct 2022 12:27:15 GMT

Bonjour Maxximus_13,

Et bienvenue sur la Communauté.

Cela a déjà été suggéré plus tôt, mais avez-vous déjà remis votre TV aux paramètres d'usine, pour voir si cela permettait de régler le problème ?

Cordialement,

Gracy

Re: , Re: mise a jour TV XH9096

Maxximus_13 — Sat, 15 Oct 2022 13:05:04 GMT

Bonjour, et merci pour votre réponse. justement c'est après le retour usine que ca a fait cela. j'ai donc hier refait la manip et meme chose. dans les paramètres il est écrit version 10 , et elle est en 6.1772 il y a la VRR Dans les paramètres qui démontre une version récente, mais l'interface lui est ancien. j'avoue ne rien y comprendre

Re: , Re: mise a jour TV XH9096

Grace_C — Sat, 15 Oct 2022 18:55:34 GMT

Bonsoir,

Et merci pour ces précisions.

Dans ce cas, je vous suggère de contacter l'Assistance technique Sony pour leur en parler (si ce n'est pas déjà fait) :

- https://bit.ly/3CAQRGC

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy

Re: mise a jour TV XH9096

SAIDDIKI123 — Wed, 19 Oct 2022 19:24:33 GMT

Bonsoir

moi j'ai une télé sony qui a planté à cause de la mise à jour ,le sav de sony veut rien entendre ,

C'est une grosse arnaque cette marque

Re: mise a jour TV XH9096

Anonymous — Mon, 24 Oct 2022 12:09:05 GMT

Bonjour SAIDDIKI, je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas:https://bit.ly/3VVXTyh. Cdlt, Louka

Re: mise a jour TV XH9096

BalderKE — Wed, 02 Nov 2022 17:47:54 GMT

J'ai le même souci avec cette mise à jour *****.

Alors que je n'avais aucun souci.

Bruit bizarre et reboot du téléviseur.

C'est juste une blague ce téléviseur niveau Android.

Je passe chez LG la prochaine fois. Sony c'est terminé pour moi.