sujet Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800 dans Téléviseurs

M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

rafany — Fri, 24 May 2013 06:31:51 GMT

Bonjour,

cela va faire deux semaines que M6 replay reste sur ces anciens programmes, j'ai actualiser le contenu internet mais rien y fait les programmes restent les mêmes, ils fonctionnent, mais sont ceux d'il y a deux semaines!

Est ce normal, si quelqu'un peut m'aider???

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

phil_53 — Sat, 25 May 2013 09:02:09 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et j'ai également actualisé le contenu internet (moi c'est un TDL64HX750).

Merci de nous apporter les réponses à ce problème..

M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Sat, 25 May 2013 10:02:49 GMT

bonjour,

Pareil pour moi sur bravia kdl-24, le contenu de M6 replay n'a plus été mis à jour depuis le 14 mai !

Que se passe-t-il, qui est responsable ,M6 ou Sony ?

Depuis 2 ans que je possède ce téléviseur, la qualité de service de l'internet TV n'a pas cessé de se dégrader. Au début les vidéos étaient postées le jour suivant leur diffusion , mais depuis déjà plusieurs mois, il fallait attendre plusieurs jours parfois plus, et maintenant plus de 15 jours !!! C'est vraiment très décevant et cela ne donne pas envie de racheter de produit de cette marque....

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

rafany — Sat, 25 May 2013 13:19:45 GMT

J'espere avoir une réponse de sony au plus vite car sinon autant prendre une autre marque la prochaine fois:smileyangry:

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

FEAUTRIER — Sat, 25 May 2013 15:54:59 GMT

Idem sur kdl. Peut être que sony ne s'est pas acquitté de ses droits?

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Mon, 27 May 2013 05:36:56 GMT

toujours pas d'actualisation...

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

ClarkLong — Mon, 27 May 2013 11:20:39 GMT

j'ai fait remonter l'info au service technique.

il doit y avoir un problème de script qui a changé chez M6. Tout est automatisé par un scripte normalement à moins qu'il y ait fin de la collaboration avec M6 ou c'est en discussion car la logique vousdrait que M6 rajoute W9 et 6ter au portail.

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Tue, 28 May 2013 05:00:42 GMT

cette nuit, j'ai rêvé que le replay de M6 était à jour sur mon téléviseur, la question qui reste en suspend est ; Sony va le faire ?

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

rafany — Tue, 28 May 2013 16:58:58 GMT

c'est quand ils veulent le temps devient long

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Tue, 28 May 2013 18:17:24 GMT

Que d'expectatives ce soir en rentrant chez moi pour voir si le replay de mon beau téléviseur SONY était à nouveau up-to-date .... mais non , statu quo, rien n'a bougé : (

Allez Sony, allez Sony , Allez!

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

maguy.guillon — Wed, 29 May 2013 11:26:22 GMT

Toujours pas d'actualisation et bien sur pas de réponse de sony... pas très cool tout ça

M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Wed, 29 May 2013 19:50:16 GMT

toujours RIEN !!!

Y a-t-il des gens de chez Sony qui lisent ce forum pour donner une explication, ou bien est-on condamné à regarder en boucle les même émissions du mois dernier ????

Et à tous les utilisateurs dans le même cas, n'hésitez pas à poster pour maintenir ce topic en tête, on ne sait jamais ça va peut-être faire réagir qqn de chez Sony

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

Hellevira — Thu, 30 May 2013 20:11:39 GMT

Apparemment chez SONY tout le monde s'en fout !

Est-ce que ça servirait à quelque chose de les appeler ?

Côté M6 replay pas de réponse au mail que je leur ai envoyé il y a 2 jours.

Acheter une SMART TV pour ça ??????? BRAVO SONY !!!!!

M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Fri, 31 May 2013 05:17:19 GMT

ClarkLong une idée de ce qu'il faudrait faire pour débloquer a situation ou au moins avoir des infos?

j'ai trouvé un numéro de service client: 01 55 90 34 34 je vais essayer de les appeler...

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

ClarkLong — Fri, 31 May 2013 09:55:55 GMT

@mthiebaut, ce que vous faites tous est bien, il faut se manifester et garder le sujet en vie. J'en ferai de même et dès que j'aurai des info, je vous tiendrai au courant.

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

rafany — Fri, 31 May 2013 11:57:26 GMT

Rien, rien de rien rien il n'y a toujours rien.

Pas de réponse de M6 au bout d'une semaine, pas de réponse de sony, bref, c'est pas jojo tout ca.

J'èspere que mon post ramenra plus de monde pour montrer ,notre mécontentement!!!!!!!!!!!!!

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

ThomasD45 — Fri, 31 May 2013 12:46:38 GMT

Idem de mon coté !!!

1er appel au Service client SONY : Je ne sais pas ce que la fille au bout du fil a pas compris :smileyconfused:,quand je lui

explique mon problème et que je lui dit que j'ai fait toutes les mises a jour et les actualisation possible

Elle m'envoi un mail pour m'expliquer comment faire..... les actualisation et les mises a jours et me dit je vous

rappelle.... (et mon c... c'est du poulet)

1h plus tard donc on me rappel je rappelle et tombe sur une autre demoiselle qui me pose la question ultime :

M6 replay c'est un chaine payante ???? ( donc toi j'espère que t'es stagiaire, sinon ça fait bien peur !!)

Aprés 5 looooonnnngggg minutes elle comprend le problème et me dit que c'est pas eu c'est que M6 REPLAY

est une chaine LIMITEE donc les contenus dispo sont à leur bon vouloir !!!

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

Hellevira — Fri, 31 May 2013 14:27:20 GMT

copie du mail de SONY reçu ce jour :

Bonjour,

Par votre email vous nous interrogez sur le contenu vidéo disponible sur le service "M6-Replay" accessible depuis votre produit Sony

Vous constatez que le catalogue de vidéos est plus restreint que l'offre proposée sur le site internet M6-Replay.

Je regrette cette situation et les désagréménts qui en résultent.

Le catalogue des vidéos disponibles est lié aux accords de partenariat avec les différents diffuseurs.

Sony s'efforce de proposer l'offre la plus large possible, cependant certains contenus peuvent être indisponibles actuellement.

Croyez bien que Sony est sensible aux remarques de ses consommateurs et que toules les observations dont vous faites part sont transmises aux services concernés.

Si des informations complémentaires vous sont nécessaires, l'équipe de Sony France est à votre disposition au 01 55 90 34 34 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

A très Bientôt,

Votre conseillère , Pakinam Kamal
Sony France - Service consommateurs

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

Hellevira — Fri, 31 May 2013 14:28:03 GMT

et bien sûr aucune réponse de M6 !!!!

Re: M6 replay ne se met plus a jour sur HX800

mthiebaut — Sat, 01 Jun 2013 07:53:16 GMT

Donc selon Pakinam Kamal, du service consomateur:

"Vous constatez que le catalogue de vidéos est plus restreint que l'offre proposée sur le site internet M6-Replay" !!!!!

pour être restreint , c'est restreint puisqu'AUCUNE video n'a été ajoutée de le 14 mai.

Appelons tous le service client pour leur mettre la pression:

01 55 90 34 34