Sony Bravia

FedericoV. — Mon, 31 Dec 2018 10:29:00 GMT

Help me please, ho comprato uno smart TV Sony Bravia, tutto ha funzionato perfettamente all'inizio, oggi sono apparsi alcuni problemi, prima non riuscivo più ad accedere alle app Amazon prime etc... Se però clicco sul tasto Youtube funziona come quello di Netflix, al contrario le altre app mi da o errore 48 o 2123. Eppure la rete funziona perfettamente collegata via cavo.

Mentre facevo però delle ora non riesco più a vedere le App, sono tutte sparite tranne uno per visualizzare le foto,

Altro problema non riesco più a configurare il 4k sui dispositivi collegati via Hdmi.

Chi mi può aiutare?

Grazie.

Rif.: Sony Bravia

jojo-76 — Mon, 31 Dec 2018 14:04:47 GMT

Buongiorno FedericoV

da stamattina alcuni device stanno sperimentando questo problema.

Purtroppo come potrete immaginare se i consigli presenti in questa pagina (https://www.sony.com.au/electronics/support/articles/00044457) non danno risultati posso solo segnalare il problema in attesa che venga risolto (potrebbe però trattarsi anche di un errore "momentaneo" ).

Trattandosi dell'ultimo dell'anno bisognerà aspettare che l'azienda riapra a gennaio affinchè la segnalazione possa procedere con il suo iter.

Intanto ripeto non resta che cercare di risolvere seguendo quanto descritto in questo link:

https://www.sony.com.au/electronics/support/articles/00044457

mi spiace purtroppo è in lingua inglese.

Intanto procedo con la segnalazione.

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