discussione Rif.: assenza collegamento antenna in Televisori

assenza collegamento antenna

Repersiano — Wed, 18 Nov 2020 11:04:56 GMT

Ho un sony KD494XG8096: In ottobre 2020 è stato fatto un aggiornamento. Da allora saltuariamente perde l immagine con avviso di mancanza segnale antenna. QUESTO SUCCEDE SOLO SUI CANALI RAI. Programmi che vedo tranquillamente on line.

L assistenza Sony una prima volta mi ha fatto resettare ai valori di fabbrica. Niente da fare .Ho ricontattato l assistenza che risponde dalla Germania; Una volta mi hanno fatto sincronizzare l' ora automatica sulla rete (idem)

La seconda mi hanno fatto cambiare diverse impostazioni e mi hanno consigliato di collegare il televisore al modem fibra in modalita WIFI( prima era ethernet..penando che fosse meglio).In Sony tutti molto gentili....hanno aperto una

pratica in attesa di ulteriori segnalazioni. Mi chiedo ,dal momento che questo problema è gia noto su molti modelli,

puo essere che ancora non abbiano trovato una soluzione?

Il televisore ,per eliminare il problema ,debbo lasciarlo scolletato per qualche minuto.

C'è qualcuno che ha risolto questo problema?

Sul sito Sony,nella pag assistenza tecnica TV questo difetto è messo in evidenza appena si accede ,cio significa

che é un problema diffuso.

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rooobb — Wed, 18 Nov 2020 11:14:05 GMT

Ma la cosa più ovvia, ovvero far controllare l'antenna in particolare quella VHF se si tratta di Rai1/2/3, l'hai già fatta?

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Charly410 — Wed, 18 Nov 2020 11:30:55 GMT

@Repersiano

Salve,

Se il problema è solo su Rai 1, 2 e 3 (non HD) è come dice @rooobb .. e sono sulla banda VHF .. Se hai una larga banda conviene che metti una antenna aggiuntiva per i canali VHF.

Prova a vedere sul tv sintonizzando su Rai 1 il livello del segnale e il rumore per avere un idea ..

Non vuol dire niente se hai un altro tv e i canali rai li vedi ..

Visto che ci sei puoi vedere anche il ripetitore nella tua zona se è posizionato nella direzione delle altre emittenti.

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Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 12:15:13 GMT

@Repersiano la rai lo da spesso questo problema. Lo fa anche a me ma quando lo fa vado in un altra tv e vedo che anche li non c'è segnale. Io chiamerei l'antennista come ti è stato già consigliato.

PS. Non capirò mai perchè ogni problema sui canali tv debba essere sempre, per gli utenti, un difetto della tv 🙂?

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Repersiano — Wed, 18 Nov 2020 12:43:07 GMT

La prima cosa fatta.Sulla stessa antenna ho collegato altro smart TV che mentre sparisce segnale sul sony funziona benissimo.

Tutti le possibili cause esterne sono ovviamente state controllate:e poi ripeto la Sony avrebbe dato questo consiglio

dal momento che questo difetto si è presentato dopo aggiornamento

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Repersiano — Wed, 18 Nov 2020 12:46:22 GMT

ripeto: sulla stessa antenna è collegato altro televisore che non da problemi quando questi si manifestano sull altro

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Repersiano — Wed, 18 Nov 2020 12:51:35 GMT

Ho di fronte ,in linea d aria ( libera da ostacoli ....le vedo .. abito nelle vicinanze le antenne dei ripetitori .) Il segnale è talmente forte

che anni orsono non mi sono nemmeno accorto che l asta dell antenna era spezzata.

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Repersiano — Wed, 18 Nov 2020 12:59:13 GMT

e poi perchè questo difetto si manifesta da quando è stato fatto aggiornamento firware.La Sony (assistenza) mi ha detto di essere a conoscenza di questo problema che si è venuto a creare su alcuni modelli altrimenti la prima cosa che mi avrebbero detto ;Controllare antenna

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rooobb — Wed, 18 Nov 2020 13:07:26 GMT

Lascia perdere un altro tv che funziona, i tuner possono avere tolleranze diverse. Che livello e soprattutto qualità del segnale ti indica il tv quando riceve il segnale rispetto a quando ti dice che non lo riceve?

PS: se ti fidi solo di quello che ti dice l'assistenza perchè scrivi qui? aspetta che ti indichino la soluzione

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Repersiano — Wed, 18 Nov 2020 13:20:06 GMT

il segnale indicato é altissimo su entrambi le tv (come ho specificato prima) Comunque accetto il tuo consiglio.Aspetto che me lo risolvano quelli della Sony che forse dovrebbero capirci un pochino...o no!

Ho scritto del problema sul forum sperando in un altro caso simile risolto.

Grazie

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Charly410 — Wed, 18 Nov 2020 13:23:26 GMT

E dire che l'avevo pure scritto di non considerare un altro tv ..

Comunque ti ho scritto di guardare anche nel test di segnale del tv Sony..

Poi non vuol dire niente il segnale forte se hai un rumore che disturba ..

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rooobb — Wed, 18 Nov 2020 13:27:46 GMT

Non mi sembra che hai indicato il livello del segnale sul sony ma magari me lo sono perso

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Charly410 — Wed, 18 Nov 2020 13:52:13 GMT

No @rooobb mi piacerebbe una foto.

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Uriens — Wed, 18 Nov 2020 15:25:37 GMT

Ciao, non ho capito una cosa.. il segnale salta proprio mentre stai guardando la trasmissione o hai mancanza di segnale se torni sulla TV dopo aver usato un app (Netflix per dire) o usato un dispositivo collegato tramite HDMI (console ad esempio)? Ti chiedo perchè io ho il problema nel secondo caso.

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Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 17:20:38 GMT

@Repersiano per sicurezza io ti consiglio di chiamare un'antennista. Non significa nulla che hai il segnale al 100% e qualità al 100%. Se ci sono dei disturbi intermittenti o delle intermodulazioni che non puoi vedere dalle barre del segnale e qualità perchè non sono in realtime, puoi avere 100% di segnale qualità e non vedi il canale! Ad esempio magari prendi lo stesso canale da due antenne diverse e ci sono problemi di intermodulazione tra i due segnali che magari per caso l'altra tua tv riesce a rejettare. Te lo dico perchè è successo a me.

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Repersiano — Thu, 19 Nov 2020 11:43:46 GMT

salta mentre guardo TV. Tolgo alimentazione e tutto torna normale

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Flamerone — Thu, 19 Nov 2020 15:01:15 GMT

@Repersiano a questo punto se sei sicuro che sia la tv, devi per forza metterti in mano all'assistenza altro noi non possiamo fare. O tenti la strada di un antennista solo per assicurarti dell'impianto oppure hai solo l'assistenza per aiuto.