tópico Re: "Sony 65AF8" na Televisores

"Sony 65AF8"

dcapela — Thu, 01 Apr 2021 15:35:21 GMT

Apareceram as barras que poderão ver na imagem que se tornam muito visíveis nas situações de transição com o écran limpo.

Já fiz uma "Atualização do Painel" em Definições, Visualização e som, Definições do Painel Avançado, mas não resolveu.

Agradeço ajuda.

Re: "Sony 65AF8"

BlueZee — Mon, 29 Mar 2021 17:49:23 GMT

@dcapela

Suponho que já não estará em garantia?

Lamento mas não será provável que venha a resolver o problema sem a substituição do painel da TV.

Re: "Sony 65AF8"

dcapela — Mon, 29 Mar 2021 18:11:26 GMT

Que má notícia, BlueZee.

Devo submeter a situação ao suporte da Sony para confirmação?

Não é um equipamento que se possa levar, por mim próprio, a qualquer lugar pelo que preciso de ter uma confirmação absoluta de que a solução só passará pela substituição do painel e do que isso implica.

Desde já obrigado pelos esclarecimentos que me possa dar.

Re: "Sony 65AF8"

BlueZee — Mon, 29 Mar 2021 18:25:38 GMT

Infelizmente, parece-me que o problema aponta para burn-in.

O preço da reparação, se apontarmos para a substituição do painel, não compensa.

O painel é o componente mais caro da TV e custará uma pipa de massa.

Sobre o tema burn-in, a Sony tem um artigo oficial:

https://www.sony.pt/electronics/support/articles/00173479

A assistência técnica para essa TV deve ser contactada como sugerem aqui:

https://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cat=televisions-projectors2

Boa sorte!