тема Re: Проблема KD-43XF7596 в Телевизоры

Проблема KD-43XF7596

Denis2709 — Thu, 01 Aug 2019 13:10:20 GMT

Здравствуйте. Проблема заключается в следующем:
при просмотре фильмов и тв каналов (не всех) в приложении MEGOGO снизу экрана появляются полосы розового цвета. Может кто сталкивался с таким и поможет в решении. Буду благодарен.

Re: Проблема KD-43XF7596

SonySupportRussia — Fri, 02 Aug 2019 06:31:31 GMT

Добрый день!

Рекомендуем Вам проверить актуальность установленного на телевизоре программного обеспечения (https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf75xx_x75xxf-series/kd-43xf7596/downloads/00016211) и проверить работу контента вновь. Просим обратить внимание, что данные искажения могут зависеть от качества самого контента или от настроек обработки в приложении.

Re: Проблема KD-43XF7596

Denis2709 — Sun, 04 Aug 2019 12:53:17 GMT

Здравствуйте. ПО последнее, сброс к заводским не помог тоже. Может быть конечно проблема в самом контенте. Полосы появляются в основном на серо-черных, серо-зеленых и других, связанных с серым участках, часто на черной рамке снизу, при быстром перемещении картинки могут растягиваться на большую площадь.

Re: Проблема KD-43XF7596

SonySupportRussia — Mon, 05 Aug 2019 12:30:23 GMT

Добрый день. В таком случае рекомендуем переустановить приложение. Для уточнения дополнительной информации по данной ситуации, рекомендуем обратиться к разработчику приложения.

Re: Проблема KD-43XF7596

Denis2709 — Wed, 07 Aug 2019 07:14:50 GMT

Здравствуйте. Приложение предустановленное и переустановить его нет возможности. В приложении, скачанном с плэймаркета те же проблемы. На смартфоне, к примеру, такие проблемы не замечены.