discussione Rif.: z3 impallato e non riesco a rispondere alle telefonate in Smartphone Xperia

z3 impallato e non riesco a rispondere alle telefonate

massimilianobari — Tue, 16 Dec 2014 07:43:17 GMT

ciao a tutti

sono nuovo di SONY ma ho un grosso problema con mio Z3

dopo circa 1 mese il telefono è praticamente impallato, nel senso che quando arrivano le telefonate , il telefono squilla ...accende il LED ma non mi consente di vedere chi mi chiama nè tantomeno posso rispondere

unica soluzione è resettarlo ai dati di fabbrica (con conseguente riconnfig) ma puntalmente dopo qualche ora si ripresenta problema

soluzioni ??? suggerimenti ??

grz 1000

Rif.: z3 impallato e non riesco a rispondere alle telefonate

Pak_00 — Tue, 16 Dec 2014 08:38:26 GMT

ciao

è difficile capire cosa possa succedere quando arriva una chimata,

cmq ti consiglierie di verificare se "qualche app strana" (passami il termine...) possa influire in modo negati quando arriva una chiamata.

un altra cconsiglio è quello di verificare via Pc Companion che tutti gli aggiornamenti siano stati effettuati.

.......

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massimilianobari — Tue, 16 Dec 2014 09:15:04 GMT

il problema che non ho app "strane" ..

da xperia care il cell pare aggiornato....ora procedo a fare agg dal pc come da suggerito...

speriamo sia solo questione di aggiornamento

volevo sapere se anche altri utenti abbiamo avuto problemi del genere

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Pak_00 — Tue, 16 Dec 2014 10:49:23 GMT

ciao,

io proverei il a fare una ripristino totale del telefono, verificare che tutti gli aggiornamenti siano installati e prima di installare le tue app proverei a fare o ricevere un telefonata, in questo modo più escludere il mal funzionamento di app o tel.

se fosse il tel , credo che dovrai contattare l'assistenza per far verifucare il tel

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massimilianobari — Tue, 16 Dec 2014 10:58:35 GMT

...infatti il problema è proprio quando scarico APP che ne breve il telefono si blocca con arrivo chiamate.....

tra un pò faccio reset usando il sony pc company e verifico

speriamo bene

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Pak_00 — Tue, 16 Dec 2014 11:17:40 GMT

prova !!!!

e facci sapere...

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Simone.... — Sat, 24 Jan 2015 16:50:25 GMT

Ciao a tutti, anch'io stesso problema: dopo 3,4 giorni dall'acquisto metà dicembre, Problema risolto con ripristino a dati di fabbrica,

Ma ieri il problema si è ripresentato!!! Ho dovuto nuovamente resettarlo. Prima ho chiamato l'assistenza Sony che mi ha paventato che il problema sia dovuto ad aggiornamenti delle app!!!! MA IO NON HO INSTALLATO PRATICAMENTE NESSUNA APP oltre a quelle che mi sono torvato ed un paio di giochi (caramelle e streghe della king).. Il telefono è WIND.

E' stata per caso trovata una soluzione?

grazie

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lyly250 — Sat, 24 Jan 2015 18:06:33 GMT

Ciao, tenta una riparazione con pc companion.
Lidia

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Simone.... — Sat, 24 Jan 2015 19:29:08 GMT

Ciao Lidia, scusa ma non sono troppo esperto: con il ripristino fatto ieri adesso il telefono funziona. Ma per quanto, visto che dal precedente è durato circa 1 mese. Cosa dovrei fare di preciso con pc companion? Risolverei il problema?

grazie

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massimilianobari — Sat, 24 Jan 2015 20:25:14 GMT

Ciao

Io col ripristino tramite il PC non ho più avuto questo problema

Inviato da smartphone Sony Xperia™

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lyly250 — Sat, 24 Jan 2015 20:53:21 GMT

Devi scaricare il programma qui http://www.sonymobile.com/it/TOOLS/PC-COMPANION/
Poi collega il cell, clicca sulla scritta in alto a sinistra "il telefono è stato aggiornato", vai su "ripara ora", segui le indicazioni che ti fornisce fino a quando non finisce e ti dice che puoi scollegare il cell.
Ricorda che è come un ripristino, quindi se hai dati da mettere al sicuro fallo.
Lidia

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Simone.... — Mon, 26 Jan 2015 07:40:14 GMT

Ok, grazie. Ciao

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lyly250 — Mon, 26 Jan 2015 08:23:11 GMT

Di nulla, spero sia servito.
Lidia

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andrea92rm — Sat, 07 Feb 2015 15:01:25 GMT

io stesso problema, telefono preso ieri, provato ripristino sia da backup e non.. alle prime 3 4 chiamate va, poi si riblocca.. qualcuno ha trovato una soluzione? e pensare che credevo apple fosse finita.......

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massimilianobari — Sun, 08 Feb 2015 10:34:13 GMT

Devi fare aggiornamento tramite PC.
Uso quello dato in dotazione al telefono ed il programma della.Sony per il backup

Inviato da smartphone Sony Xperia™

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andrea92rm — Sun, 08 Feb 2015 15:02:49 GMT

la cosa bella è che ieri me l'hanno cambiato con uno nuovo.. lo rifà... impossibile..

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Pak_00 — Mon, 09 Feb 2015 08:37:07 GMT

ciao andrea92rm,

innanzitutto controlla che lo smartphone abbia eseguito tutti gli aggiornamenti.

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luca.carbon — Wed, 08 Apr 2015 18:50:01 GMT

Scusate, anche io stesso problema con Z2, qualcuno ha risolto?