discussione Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!! in Smartphone Xperia

SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Mon, 27 Jul 2015 16:47:17 GMT

Salve,premetto che il mio smartphone è partito proprio oggi in assistenza,ma sabato scorso spegnendo il cellulare con ancora l'80% di batteria,non si è acceso più.Non mi appariva nessun logo Sony,se lo mettevo in carica il led lampeggiava ma di carica nulla,se lo collegavo al PC peggio ancora,di conseguenza ero impossibilitato a tentare un ripristino visto che con la classica prassi della combinazione tasti non succedeva nulla,unica cosa che ho potuto notare,e che se premevo volume giù e power contemporaneamente il led mi rimaneva fisso sul rosso,ma il PC non lo vedeva.Ho provato anche a spegnerlo tenendo premuto volume su e il tasto power x 10 secondo ma niente vibrazioni.Mi sono trovato davanti ad un BRICK ESTREMO avreste avuto qualche consiglio?

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

lyly250 — Mon, 27 Jul 2015 17:56:49 GMT

Molto probabilmente no... Hai fatto bene a rivolgerti ad un centro assistenza. Se non lo vedeva nemmeno il pc forse era pure inutile provare a farlo riconoscere a pc companion.
Lidia

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Mon, 27 Jul 2015 18:01:51 GMT

infatti concordo,la mia paura è che non riescano a ripararlo...ti dico questo xchè proprio loro mi spiegavano che erano specializzati sulle riparazioni hardware,e questo problema che mi è successo ...beh,la vedo veramente dura

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

lyly250 — Mon, 27 Jul 2015 19:48:41 GMT

Ti sei rivolto a un centro Sony? Non dovrebbero esserci problemi di nessuno tipo. A quanto pare di questo genere di avvenimenti (morti improvvise) non si conoscono bene le cause. Solo l'assistenza potrà far luce su quanto accaduto. Abbi fede e facci sapere, se vuoi
Lidia

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Mon, 27 Jul 2015 22:04:26 GMT

Si si, mi sono rivolto all'assistenza Top Care che hanno incaricato il Corriere e hanno ritirato il telefono stamattina,vi farò sapere senz'altro

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

lyly250 — Tue, 28 Jul 2015 08:51:32 GMT

Perfetto! Attendiamo notizie.
Lidia

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Wed, 29 Jul 2015 12:43:05 GMT

Ciao,la vicenda si è conclusa con un mail dall'assistenza:Prodotto irriparabile per manomissione,parti mancanti da parte di terzi. Torno al principio,dopo una settimana che avevo acquistato lo smrtphone,lo stesso mi cade rompendosi il cover dietro,telefono cmq funzionante alla perfezione,dopodichè lo faccio vedere da un tecnico locale che me lo ripara al prezzo di 80 euro...GROSSO SBAGLIO X L'ASSISTENZA SONY telefono manomesso e quindi l'hanno richiuso senza andare oltre.Purtroppo x la rottura del cover la garanzia non è valida e x questo mi sono rivolto ad un tecnico locale. Ora mi ritroverò con un mattone inutile,e non so a chi altro rivolgermi visto che sony non ripara fuori garanzia

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

Pak_00 — Wed, 29 Jul 2015 12:49:20 GMT

ciao,

qualche suggerimento :

ma il prodotto è "non riparabile" o "non riparabile in garanzia ??"

provo a spiegami meglio.

visto che risulta fuori garanzia , causa "manomissione" un intervento fuori garanzia a pagamento ...non è possibile?????

è possibile farsi fare un preventivo ???

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Wed, 29 Jul 2015 13:15:49 GMT

Pak_00 ha scritto:
ciao,
qualche suggerimento :

ma il prodotto è "non riparabile" o "non riparabile in garanzia ??"

provo a spiegami meglio.
visto che risulta fuori garanzia , causa "manomissione" un intervento fuori garanzia a pagamento ...non è possibile?????
è possibile farsi fare un preventivo ???

gliel'ho chiesto e mi hanno risposto che non si prendono la responsabilità su un prodotto che è stato aperto da terzi che non siano un centro specializzato...

Contattato proprio adesso l'assistenza(mi sa che ho beccato l'operatrice giusta :smileywink:) e mi ha indicato di rispondere alla mail che mi hanno mandato,chiedendo un preventivo con riparazione fuori garanzia. Appena avrò risposta vi farò sapere

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

Pak_00 — Wed, 29 Jul 2015 13:18:53 GMT

speriamo bene,,,,,,,,,,,,,,,

vale la regola generale che: solitamente "pagando" ........ si puo fare tutto

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Wed, 29 Jul 2015 13:21:51 GMT

e si purtroppo...anche se devo dire che Sony in questo caso aveva ragione al 100% ...spero in una spesa non eccessiva o x lo meno di stare nei 100 testoni

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

Pak_00 — Wed, 29 Jul 2015 13:29:02 GMT

ovvimante hanno ragione !!!

detto questo speriamo in un costo di riparazione"non eccessivo"

ciao

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

lyly250 — Wed, 29 Jul 2015 18:34:24 GMT

Come è stato già abbondantemente detto ti toccherà pagare...mi dispiace. Ti auguro di risolvere con poco...
Lidia

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Thu, 30 Jul 2015 11:58:03 GMT

Arrivato il preventivo,Sosituzione scheda logica 160 euro. Ora mi sorge il dubbio,io avevo sbloccato il bootloader con conseguenti perdita di alcune chiavi(DRM) e malfunzionamenti di alcune applicazioni Sony(PlaystationVideo,e alcune funzioni fotocamera),cambiando scheda logica quelle chiavi verranno ripristinate e quindi tornerò ad avere tutte le funzionalità?

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

Pak_00 — Thu, 30 Jul 2015 14:00:36 GMT

penso di SI......

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Wed, 05 Aug 2015 22:15:37 GMT

Salve,siamo giunti al capolinea,mi è ritornato il telefono oggi,sostituzione scheda logica e di conseguenza tutte le app sono ritornate funzionanti Top Care TOP SONY

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

Pak_00 — Wed, 05 Aug 2015 22:30:58 GMT

Beh... un ottimo capolinea. Costo totale???

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Wed, 05 Aug 2015 22:33:32 GMT

165 euro compreso di contrassegno,non mi hanno addebitato il costo del trasporto

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

Pak_00 — Wed, 05 Aug 2015 22:36:02 GMT

Come da preventivo..... Ora che fai lo sblocchi????

Rif.: SONY XPERIA Z3 MORTO!!!

xJakeBlues — Wed, 05 Aug 2015 22:40:29 GMT

nemmeno sotto tortura,soprattutto ora che ho anche una PS4