EPG an DVB-C (KabelDeutschland) nicht mehr verfügbar an Sony Bravia KDL-32W655 (pre-Android 2013)

[oaito_]

Hallo!

Seit eingen Monaten zeigt unser Sony Bravia KDL-32W655 (2013) keine EPG Informationen im Guide, stattdessen gibt es eine Fehlermeldung: Kein EPG verfügbar.

Beim Programmwechsel werden die Sendungsinformationen der laufenden Sendung nach wie vor (verzögert) angezeigt. Ebenso über die 'I'-Taste im ausgewählten Sender.

Ein neuer Sendersuchlauf hat nicht geholfen, auch ein Reset auf den Werkszusatnd ist erfolglos geblieben.

Auf Anfrage beim Sony Support kam die Antwort, das könne nicht am Gerät liegen, ich solle mich an den Kabelnetzbetreiber wenden. Der wiederum sagt, es hat sich nichts geändert...

Bin für jeden Hinweis dankbar! Oaito.

[Peter_S.]

Hallo Oaito,

ich vermute, dass evnetuell das Antennensignal zu schwach oder die Signalqualität nich in Ordnung ist.

Wie sieht es denn mit dem Videotext aus? Wir dieser auch langsam geladen?

Falls ja, so würde ich einmal das Antennensignal prüfen lassen.

Schöne Grüße
Peter

[oaito_ · Accepted solution]

@Peter_S.Danke für den Hinweis, die Signalqualität (100%) und -stärke (+95%) ist laut dem Fernseher hervorragend. Der Videotext lädt nahezu ohne Verzögerung.

Ich habe mir nochmal die Ereignisse in Erinnerung gerufen vor dem "Verlust" des EPG. Es gab eine Störung beim Kabel und ich hatte eine DVB-T Antenne angeschlossen und einen entsprechenden Sendersuchlauf initiiert. Als die Störung behoben war, startete ich erneut einen Sendersuchlauf: "Kabel-TV (Sonstige)" und "Vollständiger Suchlauf" ausgewähl. Zudem "Digitaler Suchlaufbereich: Voll" aktiviert. Anschliessend die Kanalliste mit SonyEditor 1.21 bearbeitet. Dabei alle verschlüsselten Kanäle gelöscht.

Kurz darauf fielen mir die fehlenden Informationen im Guide auf. Welche Aktion (von mir) den Fehler verursachte, bleibt im Dunkeln, allerdings habe ich anschliessend mehrfach versucht durch komplette Sendersuchläufe und Neuinitialisierung das Problem zu beheben.

Bei der Recherche in diesem Forum fand ich als mögliche Lösung ein zurücksetzen auf den Werkszustand - tiefgreifender als die Neuinitialisierung. Dies hat geholfen, eine Einrichtung inkl. digitalem Sendersuchlauf ("Kabel-TV (Sonstige)" und "Vollständiger Suchlauf" ausgewähl. Zudem "Digitaler Suchlaufbereich: Voll" aktiviert.) und jetzt gibt es wieder im Guide Daten zu Sendungen und somit funktioniert auch wieder die Aufnahmeplanung.

Im Supportbereich für den KDL-32W655A habe ich einen Link zu einer älteren Version des Sony Channel Editor 1.1.0 gefunden, ich bearbeite gerade die TV und Radio Liste. Hier werden übrigens keine Datenkanäle angezeigt, ich bin gespannt ob alles klappt.

 PS: Kanalliste ist mittlerweile um alle verschlüsselten Sender bereinigt (können wir nicht anzeigen) und ebenso neu sortiert. Zu guter letzt habe ich noch Kanal 200 (.) und 999 (.) gelöscht, ich vermute das sind zur Zeit Platzhalter? Jedenfalls funktioniert nach wie vor der Guide mit den EPG Informationen, wie ich es gewöhnt bin verschwinden diese manchmal und plötzlich und müssen nachgeladen werden.

Vielen Dank!