Bekannte Sony Android TV Probleme

[Peter_S.]

Hallo zusammen,

In diesem Thread versuchen wir alle aktuellen Probleme unserer Android Modelle, die von mehr als einem Nutzer gemeldet wurden, zusammenzufassen.

Solltet ihr ein Problem mit eurem TV haben, dass bereits gelöst ist (FIXED), so prüft bitte zunächst einmal, ob euere TV auf dem aktuellen Softwarestand ist. Führt ggf. auch einmal einen Werksreset durch, um den TV neu zu initialisieren.

Ich versuche die Liste akuell zu halten - sollte ich etwas übersehen bitte @mention oder PM an mich.

Vielen Dank

Peter

Alle Modelle (Android 7 Nougat)

Offene Punkte

1. [OFFEN] HbbTV wird aktiviert wenn PiP aufgerufen wird.
   Spoiler

   Wurde HbbTV im Menü deaktiviert und wird danach die PiP-Funktion genutzt, so wird HbbTV im Hintergrund wieder aktiviert, obwohl es im Menü immer noch deaktiviert ist. Workaround: PiP nicht nutzen.
2. [OFFEN] MotionFlow geht nicht bei Inhalten im Kinoformat mit schwarzen Balken.
   Spoiler

   Bei Inhalten mit schwarzen Balken kann Motionflow nicht aktiviert werden.
3. [OFFEN] Amazon App: Wiedergabe startet nicht
   Spoiler

   Startet man in der Amazon App einen Film, so hört man den Ton, sieht jedoch nur das Ladesymbol. Startet man den Film erneut, so ist das Bild sichtbar.
4. [OFFEN] Bild aus-Funktion im Action Menü setzt die Energiespareinstellungen zurück.
   Spoiler

   Wird die Energiesparfunktion aktiviert und danach das Bild über das Action Menü abgeschaltet, so wird die Energiesparfunktion zurückgesetzt und deaktiviert.
5. [OFFEN] Favoriten Liste im Guide verschwindet wenn man auf HDMI Eingang wechselt
   Spoiler

   Nutzt man im Guide Menü die Favoriten und wechselt auf einen externen Eingang oder eine App, so muss beim Wiederaufrufen des Guides die Favoritenansicht erneut gewählt werden.
6. [OFFEN] Info Banner erscheint zufällig bei Wiedergabe von HDMI Geräten (PS4, BD-Player, etc.)
   Spoiler

   Durch das Abschalten des Info Banners im Menü lässt sich dieses Problem umgehen (Workaround)
   [OFFEN] Verzögerung beim Ändern der Lautstärke via HDMI-ARC
   Spoiler

   Wird die Lautstärke eines angeschlossenen Audio Systems über die TV Fernbedienung geändert, so tritt einen Verzögerung auf. Dies passiert in der Regel, wenn die Lautstärketaste gedrückt gehalten wird. Wird die Fernbedienung des Audiosystems genutzt, so tritt keine Verzögerung auf.
7. [OFFEN] 3D-Option in einigen externen Apps ist nicht anwählbar
   Spoiler

   In eineigen Apps steht die 3D Option im Action Menü nicht zur Verfügung. Der Workaround, der bei Android 5 funktionierte, lässt sich nicht mehr anwenden.
8. [OFFEN] Fernseher wacht im Standby im Hintergrund immer wieder still auf
   Spoiler

   Wir durch den Google Cloud Messaging Service verursacht, der in bestimmten Abständen Apps Informationen abrufen lässt.
9. [OFFEN] HDD schaltet sich im Standby Betrieb immer wieder ein
   Spoiler

   Hängt vermutlich mit den Wake-ups, die durch den Google Cloud Messaging Service verursacht werden zusammen. Dabei werden auch die USB Ports aktiviert.
10. [OFFEN] Tonaussetzer bein angeschlossenen HDMI Geräten wenn TV im Standby
    Spoiler

    Hängt vermutlich mit den Wake-ups, die durch den Google Cloud Messaging Service verursacht werden zusammen. Dabei werden auch die HDMI Ports aktiviert und der HDMI Handshake sorgt fpr das kurze Aussetzen des Tons.
11. [OFFEN] Info Banner zeigt bei einigen Sendern Inhalte von aktueller und folgender Sendung
    Spoiler

    
    
    Springt man bei einigen Sendern in der Infoanzeige zum nächetn Event, so wird der Inhalt vom aktuellen und dem nächsten Event angezeigt.
12. [OFFEN] Zufällige Bildaussetzer nach einiger Zeit bei Zuspielung von 50Hz HDR Inhalten
    
    Spoiler

    Werden HDR Inhalte mit 50Hz Bildwiederholfrequenz zugespielt, so treten nach einiger Zeit zufällige Bildaussetzer auf.
    Workaround: Das Problem kann behoben werden, wenn die Bildwiederholfrequenz des Zuspielers auf 60 Hz gesetzt wird. Eine weitere Option ist, HDR auszuschalten ("HDR Automatisch" auf "HDR OFF" ändern).

Alle Probleme wurden bereits an die Entwickler von Sony gemeldet. Sobald es ein Update gibt lassen wir es euch wissen.

Einige der gelisteten Probleme treten ggf. nur bei den 2015er oder frühen 2016er Modellen auf.

Gelöst

Spoiler

1. [FIXED] Amazon Video Lip-Sync Probleme
   Spoiler

   Bild und Ton sind nicht synchron. Da das Problem nicht nur bei Sony TVs auftritt liegt die Vermutung nahe, dass es ein Problem seitens der Amazon App ist.
2. [FIXED] Amazon Video Wiedergabeprobleme (Ruckeln)
   Spoiler

   Auch hier scheint es ein Problem der Amazon App zu sein, da das Problem z.B. bei Netflix nicht auftritt.
3. [FIXED] Gelöschte Sender erscheinen nach kurzer Zeit wieder ab Kanalnummer 100 (Satelliten Tuner).
   Spoiler

   Problem tritt auf, wenn im Sony Editor als gelöscht markierte Sender aus der Liste gelöscht werden.
4. [FIXED] Amazon Video Inhalte ruckeln während der Wiedergabe
   Spoiler

   Wurde mit der aktuellen App Version behoben.
5. [FIXED] Maxdome App lässt sich nicht starten
   Spoiler

   Wurde mit der aktuellen App Version behoben.
6. [FIXED] Das Bild wird nur im oberen linken Viertel korrekt dargestellt
   Spoiler

   
   Wurde mit dem letzten Update behoben.
7. [FIXED] Installation des Updates per USB nicht möglich
   Spoiler

   Nach Einsetzen des USB Sticks mit der Update Datei erkennt der TV diese nicht und der Update Prozess wird nicht initialisiert. Möglicher Workaround: TV aus und wieder einschalten während der USB Stick sich noch im Gerät befindet. Dann Netzstecker ziehen, einen Moment warten und wieder einstecken. Der Fernseher sollte das Speichermedium nun ekennen und das Update durchführen.
8. [FIXED] TV reagiert träge oder gar nicht auf Fernbedienungsbefehle
   Spoiler

   Ein Werksreset nach dem Update sollte dieses Problem behebn.
9. [FIXED] Info Banner zeigt bei einigen Sendern Inhalte von aktueller und folgender Sendung
   Spoiler

   
   Springt man bei einigen Sendern in der Infoanzeige zum nächetn Event, so wird der Inhalt vom aktuellen und dem nächsten Event angezeigt. Der Fehler tritt nur bei einigen Sendern auf.
10. [FIXED] Apps stürzen ab während 4K Inhalte zugespielt werden
    Spoiler

    Werde beispielsweise über ein PS4 Pro 4k (HDR?) Inhalte zugespielt, so stürzen einige Apps ab - z.B. Google Play Store wird beendet, TV App wird beendet usw... nach Bestätigen mit OK landet man im TV Menü, d.h. auch der Eingang wird gewechselt.