Bild wirkt bei dunklen Szenen "wolkig/pixelig" KDL65W855C. Bitte um Hilfe

[Goose3311]

Guten Morgen zusammen,

Nach dem langen Wochenende und ein paar Filmen sind mir ein paar Sachen an meinem neuen TV aufgefallen.

WIe die Überschrift schon sagt, wirkt das Bild in dunklen Szene sehr wolkig.

Hier mal ein paar Bilder. Ich hoffe, man kann es sehen. Das Bild zwar recht nah am TV gemacht worden, aber auch aus 4-5 Metern kann man diesen Effekt deutlich erkennen.

Anbei auch mal meinie Bildeinstellungen:

Bild Modus: Standart

Autom. Bild-Modus: aus

Lichtsensor: aus

Helligkeit: 47

Kontrast: 88

Gamma: 0

Schwatzwert: 45

Schwarzabgleich: aus

Erw. Kontrastverstärker: aus

Farbe: 46

Farbton: 0

Farbtemperatur: neutral:

Farbbrillianz: Mittel

Erw. Farbraum:

Rot Gain: -6

Grün Gain: -8

Blau Gain: -4

Bildschärfe: 54

Realty Creation: aus

zufälliges Rauchen: aus

digit. Rauschen reduzieren: aus

Motionflow: Standard

Filmodus: Mittel

Außerdem ist mir aufgefallen, dass in manchen dunklen Szenen die Rechte Bildhäfte flackert.

Ich versuche heute Abend mal ein Video davon zu machen.

Hoffe ihr könnt mir in meiner Angelegenheit etwas weiterhelfen.

Vielen Dank!

[Goose3311]

Gibt es da eine besondere Nummer?

[Peter_S.]

Hallo Goose,

ja, den inhome Service erreichst du unter 0800 4545112 

Schöne Grüße

Peter

[Goose3311]

kuzes Update:

Sony tauscht mein TV aus.

Man konnte oder wollte sich zum Fehler nicht wirklich äußern.

Der freundliche Mann sagte nur Pixelfehler, was ja alles heißen kann.

Na ja ich bin mal gespannt.

Nun schriebt Sony aber, das Austauschgerät wäre "wie neu"???? Was heißt das?

[hybrid79]

Da hätte ich direkt im Gespräch nachgefragt was das heissen soll. Für mich heisst das es ist gebraucht.

[aldexx]

Die sind alle gebraucht, es läuft so ab.. Da hat noch jemand angerufen und gesagt, dass was nicht stimmt. Auch ihm sagte der freundliche Mann "pixelfehler", jetzt bekommst du seinen TV und er deinen. Und Sony hofft, dass dann wenigstens einer von den beiden zufrieden ist. Die Austauschgeräte sind aber z.t. schlimmer dran als deins. Deswegen vor dem Tausch alles checken, wenns nicht der Fall ist, gar nicht erst tauschen lassen. Denkt dran schriftlich bestätigen zu lassen, dass das Austauschgerät nicht besser war und deswegen nicht getauscht wurde.

[Goose3311]

Ich habe gerade noch ne Mail an Sony geschreiben, dass ich die genaue Fehlerbeschreibung der Technik haben wollte. Man sagte mir, dass nun ein neuer TV zum Serviepartner geschickt wird und der den TV bei mir austaucht.

Ganz ehrlich. Schlimmer geht es aber nicht.

[hybrid79]

Läuft das überall so ab? Also auch bei Samsung & Co?

Ist ja erschreckend.

[aldexx]

Überraschen würde es micht nicht, weiß es aber auch nicht genau wie es bei den anderen so abläuft. Bei Samsung & Co musste ich nie was austauschen. Bei Sony sieht man schon am Karton, dass es keine neuwertige Geräte sein können. Kommen in so zerfledderten Dingen an. Bei meinem ersten Austausch hat der Servicetyp den TV ausgepackt und der hatte mitten auf dem Bildschirm mehrere Pixelfehler und zwar die schönsten die dann wie Tinte verlaufen. Der betroffene Bereich war ca so groß wie Daumennagel, seine Aussage: Uh naja, liegt in der Toleraz bla bla. Hab ihm das Teil dann fast aufn Kopp gehauen. Dass es bei dem Preis überhaupt solche Toleranzen gibt, ist eine Frechheit.