Sony XR-75X95K Probleme Fernbedienung

[Frankonia]

seit heute hat unser Sony XR-75X95K leider das Problem das er auf die beiden original mitgelieferten Sony Fernbedienung nicht mehr richtig reagiert. Habe beide versucht, die Bluetooth geht  vereinzelt (einmal reagiert sie kurz dann wieder nicht) , bei der 2. mitgelieferten reagiert nichts mehr und die weiße LED vorne blinkt ständig.

Nach einiger Zeit kommt auch ein Hinweisbildschirm von Sony betr. Kontakt und Support .

Ausschalten geht weder mit der einen noch der anderen Sony Fernbedienung
Stromlos versucht, Werksreset versucht, Batterien aus beiden Fernbedienungen entfernt und 5 Minuten gewartet und dann noch nagelneue Batterien rein, leider alles keine Besserung gebracht. Wieder die gleichen Symptome wie oben beschrieben.

Habe den Sony Fernseher für sehr viel Geld im Nov. 2022 gekauft und jetzt sowas, das ist schon sehr ärgerlich.

Jetzt habe ich ein Ticket beim Sony Support wegen diesem technischen Mangel aufgemacht.

Hat hier schon mal jemand auch ähnliche Probleme mit nicht mehr reagierender Sony Fernbedienung ?

vielen Dank und Grüße

[ranaelgohray55]

Hi,

hier findet man eine hilfreiche Artikel dazu: https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/xr-75x95k/articles/0...

[Lonex88]

Hi,

hast du schon die Firmware des TV´s auf aktuellem Stand und ebenso auch die Firmware der Fernbedienung aktualisiert? In den Einstellungen im TV gibts ein Menü für die Fernbedienung, da kannst du das Update starten, geht sehr schnell und hilft evtl

[Frankonia]

die Firmware war bereits die aktuellste auf dem Sony und auch auf der Fernbedienung. Das Problem hat sich jetzt gelöst nachdem ich den Sony für eine Nacht komplett vom Strom genommen hatte. Am nächsten Tag hat die Fernbedienung wieder so reagiert wie sie soll. Denke da hat sich in der Elektronik irgendetwas aufgehängt .

Hoffe mal das es so bleibt. Vielen Dank schon mal für die Rückmeldungen.