Idem, au bout de 5 ans mon fidèle A77 a rendu l'âme et c'est un de mes outils de travail, bref me doutant du montant de la réparation+expédition+assurance dans l'Est de la France j'ai acheté un A7 MK3, lui aussi en panne au bout de 3 semaines.
Entre l'impossibilité de contacter la Fnac de Montpellier pour avoir un échange (site web et 3 numéros de téléphones inutiles) et la réponse de sony France qui me renvoie vers un sav je crois que si il y a une prochaine fois j'achèterai un produit en provenance de Hong Kong sans TVA.
Franchement où est le service client d'antant? si ce produit est tombé en panne ce n'est pas de ma faute mais celle de la qualité des composants ou celle de la fabrication de cet appareil made in china, ce qui implique un vrai service après vente CLIENT. Perso ça me révolte même si chez la concurence cela doit être identique, j'ai toujours été Sony depuis 40 ans sur tout type de produit mais le concept Akio Morita a depuis fondu comme neige et c'est là où une marque peu grandir, en étant proche de leurs clients, d'une manière efficace, il faut fidéliser les acheteurs au lieu de tout virtualiser, mais cela coûte un peu plus. Vu l'évolution de Sony depuis quelques années Akio avait vraiment raison... Bref je voudrais bien avoir un échange ce n'est pas normal...
