RX10 M4

[GUY-HARCHIN]

J'ai un souci avec mon RX10 M IV depuis quelques jours, il s'allume et s'éteint tout seul qu'il soit sur la position OFF ou ON, y a-t-il quelqu'un qui a déjà eu le problème? si oui est-ce réparable sans passer par le service après vente ? j'en ai impérativement besoin pour le 23 août.
L'appareil a été acheté en 2019 remplaçant un autre RX 10 que l'on m'a volé à Buenos Aires en septembre 2018.
Merci

[BlackLotus7]

Bonjour GUY-HARCHIN,

Avez-vous tenté une réinitialisation de l'appareil ?

Ou bien sinon vous pouvez tenter de le brancher à un ordinateur et voir si une mise à jour pourrait débloquer la situation.

Cdt,

BlackLotus7

[Cappu_10]

Bonjour GUY-HARCHIN,

Si le problème periste après une mise à jour et une réinitialisation, il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

Cappu