deconnexion srs x11

[Amely95170]

Bonjour à tous ;

Depuis peu mon enceinte srs x11 se déconnecte de mon téléphone toute seule alors que celle ci est chargée ; j'ai tenter un reset mais rien n'y fait ; auriez vous une solution ? 

Merci beaucoup

[MorganeMr]

Bonjour, 

Je me renseigne auprès de notre chef de produit et reviens vers vous !

Bien à vous,

Morgane

[ClarkLong]

Il faudrait aussi nous détailler le smartphone, (marque, OS) car le problème peut venir de lui aussi ^^

[Amely95170]

Bonjour ClarkLong Alors mon téléphone est un Samsung A5 donc sous android ( version android 5.0.2 ) je n'ai pas de MAJ logicielle du telephone ; Il faut savoir aussi qu'hier j'ai récuperer un nouveau produit mais le probleme reste le même cela fait la 3e enceinte que j'ai.