impossible de connecter mon casque WH-1000mx3 avec Chromebook HP x360 12

[cedmpascual]

bonjour,

Je n'arrive pas à connecter mon casque en bluetooth avec mon chromebook.

L'ordinateur ne trouve pas le casque. Ni en direct, ni via l'app sony.

J'ai déconnecté le bluetooth, j'ai supprimé et installé à nouveau l'app, j'ai allumé et éteint le casque et l'ordi.

Rien à faire. 

Quelqu'un aurait une solution?

Merci

[BlackLotus7]

Bonsoir cedmpascual,

Cela peut venir de 2 choses:

- soit votre casque est encore appairé à un autre appareil (smartphone, walkman, ...) et donc il ne veut pas établir de nouvelle liaison

- soit l'incompatibilité du blutooth de votre chromebook avec le casque Sony

Cdt,

BlackLotus7

[Cappu_10]

Bonjour cedmpascual,

Essayez d'initialiser les réglages du casque en suivant ce lien: https://bit.ly/3iGdGjI.

Bon courage,

Cappu

[MARCELUS77]

@cedmpascual 

Je pense que le problème vient du fait que vous n'êtes pas sous OS Windows mais Chrome et de ce fait il ne reconnait pas vôtre casque

Cordialement

[Cappu_10 · Accepted solution]

Bonjour cedmpascual,

Ce casque fonctionne sous Windows et Mac, chrome OS n'est pas pris en charge. Voir ici.

Bonne journée.

Cappy

[Eloise]

Bonjour concernant la connexion des casques avec les Chromebook, je parle pour les personnes qui seraient amenées à voir votre question puisque je pense que depuis vous avez fait autrement.

Je dispose actuellement du WH-1000MX4, soit le même mais amélioré, pour appairer avec un Chromebook il faut appuyer 7 secondes sur le bouton d'allumage de celui-ci afin de le mettre en mode appairage. Ensuite il devrait apparaître dans vos nouveaux appareils