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Sony MDR-1000x et mode "Attention Rapide"

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Manutd777
Nouveau

Sony MDR-1000x et mode "Attention Rapide"

Bonjour,
Je viens d'acquérir un casque Sony MDR-1000x sur lequel je n'arrive pas à faire fonctionner le mode "Attention Rapide" qui permet de réduire le volume du casque afin d'entendre les bruits extérieurs.
Je positionne la paume de ma main correctement sur l'oreillette droite mais au lieu de réduire le volume afin de laisser passer le son cela me lance une recherche Google sur mon téléphone Android.
Je suis passé voir la boutique ou je l'ai acheté, ils ont constaté le problème en utilisant un autre téléphone pour faire les tests.
Du coup, ils vont me faire un échange standard car ils pensent que c'est un défaut de fabrication, en effet, même après réinitialisation complète du casque cela ne fonctionne toujours pas et en testant avec un autre casque identique de leur boutique, nous n'avons pas de problème.
Avez-vous déjà rencontré ce cas là ? Peut être qu'il y a une manipulation à faire pour régler ce problème ?
Merci par avance
Cordialement

2 RÉPONSES 2
profile.country.FR.title
MorganeMr
Community Team

Bonjour,

 

Je me renseigne en interne, et reviens vers vous.

 

Morgane 

MorganeRichard@SonyFrance
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Manutd777
Nouveau

Bonjour,

 

Merci beaucoup, ça serait super si une manipulation pouvait régler ce problème.

 

Bonne journée