Hola Dade3007: Lamentamos que no estés teniendo una buena experiencia. Aunque no quita que algún miembro de la comunidad pueda darte una mano, te comentamos que este foro no tiene injerencia en temas de telefonía. Es por eso que te aconsejamos que traslades tu inquietud a Sony Mobile ya que ellos manejan información específica sobre esos productos y sus respectivos accesorios. En este link encontrarás diferentes vías de contacto.
¡Muchas gracias por postear!
Ricardo.B
