Webcam nicht im Geräte Manager

[Barbulla]

Hallo liebes Support Forum,

ich habe ein Problem mit meinem Sony Vaio - SVT1311W1ES.

Meine Webcam und das Mikrophon funktionieren nicht mehr. Beide werden auch gar nicht im Geräte Manager angezeigt. Woher das Problem kommt, kann ich gar nicht sagen. Ich kenne mich sehr gut mit Windows Geräten aus und habe nichts geändert.

Auf dem PC ist Windows7, wie beim Kauf, vorinstalliert.

Mehr Infos kann ich euch bis jetzt leider nicht geben.

Ich brauche die Kamera und das Mikrophon aber sehr dringend und würde mich wirklich sehr über eure Hilfe freuen!

Vielen lieben Dank und schöne Grüße,

Barbulla

[djkalle]

Hallo !!!

https://www.sony.de/discussions/message/823413#823413

schau hier mal nach

[djkalle]

Hallo !!!

du hast noch das Originale Windows von SONY ?

wenn ja , dann F10 beim Start

Falls Du Dein VAIO nicht vorher schon mal komplett formatiert oder ein neues Betriebssystem draufgespielt hast sollte eigentlich auf der Harddisc eine versteckte Partition mit den Wiederherstellungsdaten vorhanden sein. Mit diesen Daten kannst du dein System wieder auf den Auslieferungszustand setzen.

Es gibt dazu eine Anleitung "Wiederherstellungs.....Handbuch", die mit Deinem VAIO geliefert wurde, oder die Du auf der Supportseite für Dein Gerät herunterladen kannst:

ftp://ftp.vaio-link.com/pub/manuals/consumer/2011Q3_TRG_DE.pdf

wenn nicht einfach beim SONY_Support eine  Recovery_CD von deinem

http://www.sony.de/support/de/contacts/ebook/email

System bestellen , kostet aber ca. 30-60 Eur. je nach System u.s.w.

Gruß Kalle

P.s.  du hättest vorher mit Vaio_Care die DVD`s ( 3-5 Stück ) brennen sollen ,

kostenlos bekommst du einen RecoveryDatenträger ,von keinen Hersteller mehr auf CD / DVD .

es geht nur noch mit selber brennen , für den Notfall

aber Achtung , das System wird auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt.

also erst ein Backup , dann F10

[Barbulla]

Ja ich habe die Recovery Funktion schon mehrfach genutzt, aber es hat nichts gebracht! Die Kamera und das Mikrophon tauchen nirgends mehr auf... hab nun auch schon win8 ausprobiert, aber ohne erfolg!

Liegt wohl ein Defekt vor?

[djkalle]

Hallo !!!

Fehlersuche ::::

du hast also Windows 7, dann hast du mit  F10 System zürck gesetzt .

ohne Erfolg ?

dann ein Upgrade auf Windows 8  ( mit fehlerhaften Windows 7 System )

Ergebnis ==== der Fehler ist immer noch da

also wende dich doch mal an den Sony_Support , und schreib eine Mail.

Gruß Kalle

[Barbulla]

Nein, ich habe eine sauber Installation unter voller Formatierung vorgenommen. Die Recovery-Partition habe ich natürlich draufgelassen.

Sony schickt mein Gerät nun ein, da mir da auch niemand weiterhehlfen kann!

Das Gerät wird, egal was ich mache (und wie gesagt, ich hab Plan von PCs), nicht angezeigt!

[djkalle]

Hallo !!!

na auf die Antwort binn ich mal gespannt , wird wo voll Lustig sein  ?

Gruß , und eine schöne Woche