Problème barre de son Sony HTX-8500

[MagickaM1811]

Bonjour je possède une barre de son Sony HTX-8500 connecté à une tv Sony KD43XF7096 par HDMI sur le port HDMI 3 qui fait ARC aussi. Et le problème c'est que lorsque j'active la fonction vertical surround de la barre de son, le son devient peu naturel. Les aigus sont complètement bouchés et donc horribles à écouter. Si quelqu'un aurait une solution à me proposer. Je vous remercie d'avance.

[EUSupport_DE]

Bonjour MagickaM1811,

Avez-vous essayé les différentes sources sonores de la page 24 du lien suivant: https://bit.ly/3rkdwko ?

Cordialement,

Cappu

[MagickaM1811]

J'ai testé le vertical surround engine seulement en mode de son jeu, cinéma, musique et standard. La plupart du temps c'est avec le mode standard. Les autres modes sonores je ne les utilisent pas vraiment. Et peu importe avec quels modes je l'utilise, le vertical surround engine dénature le son et rend les aigus horrible à l'oreille comme un effet bouché.

[Cappu_10]

Bonjour MagickaM1811,

Avez-vous essayé un autre contenu et un autre téléviseur si possible ?

Je vous conseille également de réinitialiser les réglages de votre barre de son comme indiqué sur la page 42 du même lien.

Cordialement,

Cappu

[MagickaM1811]

Bonjour j'ai réinitialisé ma barre de son mais le problème est toujours là. J'ai essayé les d'autres sources ça revient au même. Je n'ai pas pu testé sur une autre tv malheureusement. À mon avis cela vient directement de la fonction vertical surround engine. Lorsque je mets en mode musique sans activer l'effet vertical surround, je n'ai plus le problème. Les aigus redeviennent nettes. Mais je trouve dommage de devoir désactiver le vertical surround engine parce que je sent que ça rajoute bien des effets surround qui son quand même pas mal. À moins que la barre de son ne soit pas assez efficace pour gérer à la fois le son et l'ajout d'effets surround. 

[Cappu_10]

Bonjour MagickaM1811,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

Cappu