отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Проблема Xperia Z3 Dual с сим-картой Yota

РЕШЕНО
Dacter
Исследователь

Проблема Xperia Z3 Dual с сим-картой Yota

Приобрел около недели назад сей чудесный аппарат (без сарказма) и радость моя длилась ровно до того момента пока я не вставил сим-карту оператора Yota. С периодичностью в три секудны примерно выскакивает сообщение, что процесс com.android.phone остановлен. К сети Yota не подключается, пользоваться телефоном невозможно. В поддержку обратился. Все необходимые процедуры (сброс к заводским настройкам и восстановление программного обеспечения) прошел. Но ошибка как была, так и остается. С сим-картами других операторо все работает. Слоты менял - ничего не помогает. Обращался в поддержку Yota. Они отвечают, что дело именно в прошивке - Sony не дает работать с сим-картами Yota. Вроде, не очень логично получается. Телефон самый дорогой у компании, а пользоваться им нельзя.

17 ОТВЕТ 17
Dacter
Исследователь

Таким образом, вы хотите сказать, что простой обыватель должен владеть этой информацией и не должен был пока покупать телефон? Но ведь из ваших слов следует,что проблема с обеих сторон. Остановка процесса com.android.phone без обновления прошивки смартфона не исправится. А если существует такая проблема,то об этом надо прямо и чётко писать на оф.сайте. Например,так. Данная модель телефона не поддерживает работу в голосовых мобильных сетях мобильного оператора Yota. Все очень просто. И пользователи были бы довольны. Самсунг в своё время так и писал на сайте.
profile.country.RU.title
igorillo
Expert


Dacter написано:
Таким образом, вы хотите сказать, что простой обыватель должен владеть этой информацией и не должен был пока покупать телефон?...

... ну, в общем-то где-то так, если речь все же о не совсем обычных потребителях... а скорее об экстремальном потребительском поведении обычных потребителей, спровоцирванных и втянутых в маркетинговый эксперимент, проводимый МегаФоном в области голосовой мобильной связи на базе 4G-сети его дочерней структуры Yota:

http://www.4gspeed.ru/news/item/125-megafon-prodemonstriroval-tekhnologiyu-volte-i-tekhnicheski-goto...


Dacter написано:
... А если существует такая проблема,то об этом надо прямо и чётко писать на оф.сайте. Например,так. Данная модель телефона не поддерживает работу в голосовых мобильных сетях мобильного оператора Yota. Все очень просто. И пользователи были бы довольны...

... т.о. надо понимать, что правильнее и честнее было бы YOTA, как одному из 3-х десятков виртуальных мобильных операторов России, должным образом публиковать и обновлять информацию о том, что SIM-карты для голосовой связи виртуального оператора YOTA прошли проверку на LTE-совместимость в отношении моделей мобильных девайсов согласно прилагаемому "ну, очень скромному" списку... что по сути является "святой" обязанностью YOTA, как разработчика дополнительного проприетарного ПО для целей передачи голоса по технологии CSFB на своем локальном рынке... но тогда бы маркетинговый эксперимент МегаФона не удался бы... хотя и так, без всяких этих эскпериментов над живыми людьми, все было понятно кас. перимуществ передачи голоса по технологии VoLTE, что не далее как месяц тому назад и было продемонстрировано МегаФоном (см. ссылку чуть выше).

 

... вот так вот ... и причем тут Sony ?:smileyconfused:...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

Dacter
Исследователь

Но разве есть тут связь возможности говорить, не покидая сеть 4g и процессом com.android.phone? И почему тогда односимочная версия спокойно дружит с Yota?
profile.country.RU.title
igorillo
Expert


Dacter написано:
Но разве есть тут связь возможности говорить, не покидая сеть 4g и процессом com.android.phone? И почему тогда односимочная версия спокойно дружит с Yota?

P.S. В настоящее время простым потребителям корректности для имеет смысл вести диалог об LTE-совместимости SIM-карты YOTA исключительно в отношении конкретной модели девайса, при обязательном условии, что заранее определена категория SIM-карты согласно тарифного плана сети YOTA, а также - полное наименование модели девайса, заявленного как поддерживаемый в сети YOTA.

 

P.P.S. для справок: Android, как и любая другая операционная система, не застрахован от ошибок, однако вменяемого объяснения причины ошибок нету. В большинстве случаев при запуске какого-либо приложения появляется надпись вида “процесс com.android.phone остановлен” и вам больше ничего не остается, как нажать “Ok”, в некоторых случаях можно отправить отчет, но далеко не во всех. Ошибка может возникнуть случайным образом, а может систематически. Процесс сom.android.phone отвечает за модем смартфона. Это элемент операционной системы, который отвечает за связь. В штатных случаях пробуйте или hard reset, или ожидайте очередного обновления прошивки, или обратитесь в АСЦ. Его также можно попробовать заменить, но исключительно на свой страх и риск, но это - уже тема совсем другого форума: для этого Вам необходимо обратиться на специализированные форумы посвященные кастомизации смартфонов, например 4pda.

 

P.P.P.S. для размышления: ... как бы очевидно, что по сравнению с используемой в настоящее время YOTA "переходной" (и в прямом, и в переносном смысле) технологией CSFB (переход мобильного устройства в сети 2G/3G с последующим возвратом в 4G) продемонстрированная МегаФоном технология VoLTE (позволяющая совершать голосовые звонки, не покидая сеть 4G) признается явно предпочтительной и перспективной, хотя значительно более дорогой. И кому из простых потребителей могут быть интересны исследования последствий морально устаревшей технологии CSFB (?), когда уже практически анонсирован запуск VoLTE: будем посмотреть, насколько грамотно МегаФон обеспечит массовую коммерческую эксплуатацию, а пока ожидаем и готовимся.

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

Dacter
Исследователь

Чудной вы человек. Только что поддержка Йота отписалась. Проблема будет решена выпуском обновления прошивки компанией Sony предположительно в начале ноября 🙂
profile.country.RU.title
igorillo
Expert


Dacter написано:
... Только что поддержка Йота отписалась. Проблема будет решена выпуском обновления прошивки компанией Sony предположительно в начале ноября 🙂

... А пока нет успешной прошивки:

Голосовая SIM-карта YOTA

Сгодится лишь... в Режиме полета :laughing:!

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

PetrIlin
Новый

Надо установить программу и вручную прописать APN

 

profile.country.HR.title
iinterval
Исследователь

We are facing the same issue but I try to reset my Sony Xperia Z3 now my phone Sim problem solved!