WF-1000X - возврат или обмен некачественного товара
Добрый день. После покупки товара столкнулись с проблемой нестабильной работы одного из наушников. Все рекомендации с сайта и из инструкции не помогли. Магазин товар обратно не принял. После обращение в сервисный центр получили уведомление, что наушники исправны (решение приняли на основе диагностики, ремонт не проводился), но проблема с потерей звука осталась актуальной. Качество товара не устраивает и хотелось бы вернуть деньги или поменять на др модель, т.к. даже в официальном онлайн-магазине Sony в комментариях пользователей о WF-1000X часто всплывает проблема потери звука. Как поступить в данной ситуации? Сможет ли ваша компания решить эту проблему или же уже нужно привлекать службы защиты прав потребителя? Заранее спасибо за ответ.
