Не работает веб-камера и микрофон Sony VPC-EH2M1R

[Exsid81]

Здравствуйте!

1) Перестала работать веб-камера на ноутбуке Sony VPC-EH2M1R.

В программе ArcSoft WebCam Companion выводится сообщение "Веб-камера не найдена".

Пробовал сбрасывать статическое напряжение как описывалось неоднократно на форуме (выключил ноутбук, отсоединил от сети, вытащил аккумулятор и т.д.) - результатов не дало.

В диспетчере устройств веб камера не отображается вообще.

2) Не работает микрофон.

Обновил аудиодрайвер.

Версия аудиодрайвера 8.54.15.81. Опять-таки результатов никаких.

Подскажите, плиз, есть ли какие нить вврианты решения данных проблем (не считая гарантийного ремонта)?

Заранее спасибо.

[klopio]

Привет .

Попробуйте переставить программу ArcSoft или если нет в списке переустановки , скачайте WebcamMax , в ней тоже есть все драйвера для камеры .

С микрофоном , до этого работал , после покупки ? Надо бы поставить то же заводской драйвер , в списке он есть .

Восстановлеие системы решило б эту проблему и было б ясно в чем проблема в драйверах или в аппарате , возможно шлейф отошел , поэтому чтобы убедится в чем проблема надо восстановление системы делать  .

Почитайте тут , как найти отключенный микрофон , может поможет .

https://www.sony.ru/discussions/message/690020#690020

Message was edited by: klopio

[alexrz]

Exsid81 wrote:
Здравствуйте!
1) Перестала работать веб-камера на ноутбуке Sony VPC-EH2M1R.
В программе ArcSoft WebCam Companion выводится сообщение "Веб-камера не найдена".
Пробовал сбрасывать статическое напряжение как описывалось неоднократно на форуме (выключил ноутбук, отсоединил от сети, вытащил аккумулятор и т.д.) - результатов не дало.
В диспетчере устройств веб камера не отображается вообще.
2) Не работает микрофон.
Обновил аудиодрайвер.
Версия аудиодрайвера 8.54.15.81. Опять-таки результатов никаких.
Подскажите, плиз, есть ли какие нить вврианты решения данных проблем (не считая гарантийного ремонта)?
Заранее спасибо.

(Мнение только мое) уверен, что проблема с коммуникациями в "симпатичных" петлях Сони. У меня такая же проблема, правда, пока еще работает и камера и микрофон, но крышкой чуть пошевелишь и ноутбук уже не видит эти устройства, а через какое-то время находит, собака такая:smileyconfused:.

Если в СЦ сдавать не хотите аппарат (так же как и я) - купите внешние устройства: камеру и микрофон. Других вариантов не вижу. Да, кстати, работает ли на вашем ноутбуке внешний микрофон? И можно попытаться снести usb контроллеры в диспетчере устройств, затем еще раз снять статику, подождать вставлять батарею минут 15 или более, затем включить, контроллеры найдутся автоматом (переживать за них не надо).

Message was edited by: alexrz