Делитесь своим опытом!
Рекомендую прислать подробное описание Ваших шагов с самого начала со скриншотами действий и ошибок на info@sony.ru
Там передадут информацию администраторам систем mySony и SEN для изучения.
Просмотреть решение в исходном сообщении