Dzień dobry,
od lat ceniłem SONY ale jakże to się zmieniło w ostatnim czasie.
Namówiony promocją kupiłem aparat a następnie dostałem 3 kody rabatowe.
Ku mojemu zdziwieniu wpisując numer seryjny jednego z kupionych urządzeń, chcąc uzyskać rabat, uzyskałem informację, że ten numer seryjny został już użyty.
Formularz zablokowany, brak możliwości wpisania uwag, wysłania go.
Pomoc SONY nie istnieje, na żaden mail nikt nie odpisuje.
Czyli kupiłem urządzenie, drożej w sklepie objętym promocją, płacąc 200 zł drożej niż w innych sklepach kosztuje to urządzenie, licząc na przysługujący mi zwrot 450 zł, którego nie mogę otrzymać.
Urządzenie nowe, sam rozpakowywałem, mam fakturę, zarejestrowane na moim koncie.
Czy tak poważna firma jak SONY powinna tak tworzyć formularz, że nie daje możliwości odwołania się? Czy nie powinna odpisywać na maile? Czy jedyną drogą jest sąd? Mam zrzuty ekranu.
