KDL-49WD759 - obraz z Multimediów nie na pełnym ekranie

[Yarrrrrrr]

Cześć. Jak w tytule. Obraz telewizyjny z konwertera Multimedia Polska jest wyświetlany w oknie, tzn jest margines z każdej strony. Można to wyeliminować opcjami pilota Mutimediów (rozciągnąć go) oraz opcjami telewizora, lecz działa to tylko do chwili przełączenia kanału lub powtórnego włączenia obu urządzeń. Co ciekawe, zaczęło się to od momentu gdy przesunąłem obraz na telewizorze o 1-2 px do góry, bo był zbyt nisko i u góry był margines.

Jak to ustawić na stałe by był zawsze full screen?

[Sony_Poland_Team]

Warto to skonsultować z naszy wsparciem technicznym. Podajemy kontakt: 

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

[djrychu]

Witam,

@Yarrrrrrr zgłosiłem Twój probkem do supportu - oto ich odpowiedź:

Rozumiem, że klient korzysta z dekodera od dostawcy "Multimedia", tak? Zazwyczaj urządzenia zewnętrzne narzucają telewizorowi ustawienia ekranu (nie obrazu), więc ustawienia należy wprowadzać w dekoderze, a w telewizorze wybrać włączone autoformatowanie oraz format ekranu "Rozszerzony". Dodatkowo proszę o informację, czy po ustawieniu ekranu w opcjach telewizora są one resetowana poprzez przykładowo przełączenie kanału, czy zostają na wcześniej wybranych wartościach? Jeśli ustawienia nie są resetowane to problem będzie leżał po stronie dekodera oraz analogicznie, jeśli będą się resetować to po stronie telewizora. Niemniej, zalecam przywrócenie obydwu urządzeń do ustawień fabrycznych oraz (jeśli będzie konieczność) ustawić opcje ekranu z poziomu urządzenia nadającego sygnał, czyli z dekodera.

Pozdrawiam