SONY KD65XE7005

[MarekGG2018]

telewizor z 2017 roku w ustawieniacj włączony tryb wykrywania USB, jednak nie wykrywa dysku zewnętrznego Segate 500gb NTFS/MBR , a na drugim telewizorze UE55HU6900S i komputerze działa bez problemu. co może być przyczyną?

[Sony_Poland_Team]

Dzięki za wiadomość. Czy szukałeś już odpowiedzi w dziale Pomoc? Polecamy również upewnić się czy na naszym forum podobny problem nie był wcześniej poruszany. 

Pozdrawiamy

Zespół Sony

[MarekGG2018]

Próbowałem aktualizacji wewnętrznego oprogramowania do wersji v8.533 , i nie przynosło oczekiwanych rezultatów.Dysk jest sprawny i działa po podłączeniu do komputera oraz na innych modelach TV np SamsungUE55HU6900S.Problem tkwi być może w niedopracowanym frmware dla tego modelu

[djrychu]

Witam,

Zajrzyj do wątku poniżej być może rozwiąże to Twój problem:

https://community.sony.pl/t5/telewizory/kdl55w756c-nie-widzi-dysku-zewnetrznego/m-p/2405916#M29868

Pozdrawiam

[MarekGG2018]

Witam , KD65XE7005 ma system operacyjny linuksa ,dysk którego nie wykrywa TV ma służyć do odtwarzania treści multimedialnych ,tablica partycji jak najbardziej MBR/NTFS tak jak wspomniałem dysk sprawny, działa na innych telewizorach jak i komputerach

[djrychu]

Witam,

Skontakowałem siew Twojej sprawie z supportem Sony - oto ich odpowiedź:

Proszę o weryfikację, czy inne urządzenia/dyski USB są wykrywane przez telewizor. Jeśli TV nie wykrywa żadnych dysków USB, to proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora oraz ponowną próbę podłączenia urządzeń USB. Jeśli zgłaszana usterka będzie występować nadal, na kilku urządzeniach, to mogę zalecić weryfikację serwisową:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

W przypadku występowania problemu wyłącznie z tym dyskiem zalecam jego sformatowanie, usunięcie wszystkich partycji (z poziomu narządzi Windows w komputerze) oraz utworzenie tylko jednej. Jeśli aktualnie na dysku jest tylko jedna partycja to zalecam utworzenie jej na nowo.

Pozdrawiam

[MarekGG2018]

KD65XE7005 - działa dysk WD Elements 500 GB tablica MBR/NTFS ,Pendrive, natomiast nie działa dysk Maxtor 1TB (pewnie brak obsługi dla dysków pow 1TB}

Postanowiłem przychylić się do porady , dla dysku Segate 500 GB tablica MBR/NTFS  -dysk wyzerowany, utworzona na nowo tylko jedna partycja MBR/NTFS. Dysk dalej nie działa na KD65XE7005 , natomiast wyśmienicie działa na Samsung UE55HU6900S ,komputerze stacjonarnym oraz laptopie. Dysk sprawny brak jakichkolwiek błędnych / uszkodzonych sektorów .Moje pytanie , jakimi kryteriami mam się kierować przy zakupie kolejnego dysku twardego aby był wykrywalny przez TV KD65XE7005? i jak spowodować aby support przyjrzał się oprogramowaniu dla tego modelu w tej kwestii. 

Pozdrawiam

[TomTheMenace]

Rozumiem, że dysk podłączałeś pod dedykowane nagrywaniu łącze USB? Co prawda mam inny model TV (rocznik 2017), ale bez problemu działa mi dysk 2TB.

[MarekGG2018]

Oczywiście, podłączam pod dedykowane nagrywaniu łącze USB.Tak jak wspomniałem wcześniej ,działa tylko WD Elements 500GB i pendrive

Dziwi mnie sytuacja że nie są wykrywane dyski które pod drugim TV UE55HU6900S śmigają aż miło.

Wykonane działania naprawcze- przywrócenie TV do stanu fabrycznego-dyski nie działają.(działa tylko WD Elements 500GB)

Dedykowana Aktualizacja oprogramowania do v8.533 -dyski nie działają (działa tylko WD Elements 500GB)

wszystkie dyski z tablicą partycji MBR/NTFS

[djrychu · Accepted solution]

Witam,

Skontaktowałem się ponownie z supportem Sony - oto ich odpowiedź:

Odpowiadając na zapytanie polecam zapoznanie się z poniższymi linkami, gdzie uzyska Pan bardziej szczegółowe dane dotyczące dysków twardych HDD oraz naszych telewizorów:

http://sony-eur-eu-pl-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/136549

http://sony-eur-eu-pl-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/133535/related/1/session/L2F2LzE...

Pozdrawiam