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Je possède une TV kdl-49we660.
Depuis 2 jours, il m'est impossible d'accéder aux apps opéra TV (vewd)
Au démarage, la roulette en haut à droite est visible puis un écran noire et plus rien. Cependant, les autres apps tel que netflix ou YouTube ou webbrowser sont disponible sans accros.
Qu'est-ce qui se passe?
Bonsoir Jeanjean33,
Je vais me renseigner et je reviens vers vous le plus rapidement possible.
Bonne soirée,
Gracy
Bonjour Jeanjean33,
Je vous conseille de vérifer la version de mise à jour si elle est identique à celle au lien suivant: https://bit.ly/2JcJ0SH
Cependant, vous pouvez réinitialiser votre téléviseur en suivant les étapes ci-dessous:
- Appuyez sur HOME
- Puis sélectionnez "Réglages"
- Assistance clientèle
- Réglages d’usine
Cordialement,
Cappu