OPERA TV

[Jeanjean33]

 Je possède une TV kdl-49we660.

Depuis 2 jours, il m'est impossible d'accéder aux apps opéra TV (vewd)

Au démarage, la roulette en haut à droite est visible puis un écran noire et plus rien. Cependant, les autres apps tel que netflix ou YouTube ou webbrowser sont disponible sans accros. 

Qu'est-ce qui se passe?

[Grace_C]

Bonsoir Jeanjean33,

Je vais me renseigner et je reviens vers vous le plus rapidement possible.

Bonne soirée,

Gracy

[Cappu_10]

Bonjour Jeanjean33,

Je vous conseille de vérifer la version de mise à jour si elle est identique à celle au lien suivant: https://bit.ly/2JcJ0SH
 Cependant, vous pouvez réinitialiser votre téléviseur en suivant les étapes ci-dessous:

- Appuyez sur HOME

- Puis sélectionnez "Réglages"

- Assistance clientèle

- Réglages d’usine

Cordialement,
Cappu