Sony Bravia KD 55X8505c bloqué sur écran avec 4 ronds qui dancent

[nemo13400]

Bonjour et au secours!!

depuis une journée, mon Bravia KD 55X est bloqué sur un écran noir avec au millieu 4 ronds de couleurs qui bouges et dancent, la telecommande ne fonctionne pas , ni les boutons derrière, en débranchant rebranchant, seul le bouton power marche, mais toujours pour arriver sur l'écran noir avec les 4 ronds!

J'ai essayer un Hard Reset (debrancher, rebrancher avec bouton pwer et volume- appuyés) mais rien...

je tiens a préciser qu'aucune mise a jour n'était en cours (éteint la veille normalement, et le lendemain, boom!)

Au secours les amis!!

[Cappu_10]

Bonjour nemo13400,

Si vous avez essayé le reset, une intervention d'un technicien est nécessaire et je vous conseille de contacter le service technique Sony pour cela.

Je vous conseille quand même de confirmer que vous avez bien fait le reset de cette façon:

1) Débranchez le courant alternatif de l'alimentation

2) Appuyez sur VOL- et sur la touche d'alimentation de l'appareil (PAS télécommande) et maintenez-la enfoncée

3) Rebranchez le secteur, maintenez les touches VOL- et Power enfoncées.

4) La LED d'état deviendra verte après env. 30 secondes.

5) Lâchez les touches

6) Le téléviseur se redémarre 2 fois et retourne dans les écrans de configuration initiale.

7) Passer par la configuration initiale, mais ne pas régler les canaux ou enregistrer le compte Google (pour aller plus vite).

😎 Une fois dans le menu d'accueil, passez aux réglages à Stockage et réinitialisation et reformulez une "réinitialisation des données d'usine" à partir de cette page.

9) Terminez la réinitialisation d'usine, lorsque vous revenez à l'écran initial, veuillez compléter normalement (réglage, compte Google etc.).

Bon courage,

Cappu