Sony KDL-50W755C problème connexion filaire internet

[Link13580]

Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai un problème de connexion filaire. Ma télé ne détecte plus mon câble, je l'ai réinitialisé mais rien n'a changé, seul le Wi-Fi fonctionne. (j'ai testé sur tous les ports de la box avec des câbles différents)

J'ai remarqué que le problème est apparu depuis android 7.0.

Une solution ?

[Salah_86]

Bonjour Link13580,

Une mise à jour est disponible sur la page de support, l'avez-vous téléchargée? sinon, consultez ce lien: https://bit.ly/2xAjl1s.

Avez-vous essayé avec un autre câble LAN? ça peut être un dysfonctionnement du câble.

Bon courage,

SH.

[Link13580]

On peut mettre a jour directement le firmware depuis la télé ?

[Cappu_10]

Bonjour Link13580,

Effectivement, vous pouvez mettre à jour directement le firmware depuis le téléviseur et aussi avec une clé USB.

Bonne journée,

Cappu