отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Андроид приложения

profile.country.RU.title
33583923
Новый

Андроид приложения

Здравствуйте. В Екатеринбурге, оператор "Планета" недавно выпустил приложение для просмотра телевидения. Называется "Цифровое Телевидение Планеты". SD каналы показывают приемлемо , 4K отлично. А вот HD-каналы с проблемами. Поясню. Первый канал HD,МАТЧ ТВ HD и некоторые другие HD каналы показывают с рывками изображения. Особенно это заметно когда идёт бегущая строка. Провайдер подтверждает наличие проблемы и объясняет это особенностями обработки изображения телевизором. Цитирую представителя провайдера " Рывки возникают из-за того, что телевизоры Sony Bravia не дают возможности приложениям изменять частоту экрана. Мы пробуем получить рекомендации на эту тему у производителя Sony" и "Работы в данном направлении более не ведем, поскольку не видим возможности как-то повлиять на ситуацию." Подскажите, решение есть? Спасибо... 

1 ОТВЕТ 1
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день. Для более детального рассмотрения данного вопроса просим Вас предоставить следующую информацию:
1. Модель устройства.
2. Версию программного обеспечения.
3. Фотоматериалы с настройками изображения.
4. Видеоматериалы с "Рывками" при просмотре.
5. Видеоматериалы с корректным изображением при просмотре.
Предоставить данную информацию необходимо по адресу: info@sony.ru.
Просим Вас указать в теме письма. ваш номер обращения: 971818.
Если объем файлов будет превышать 5Mb. Рекомендуем воспользоваться облачным хранилищем или файлообменником и предоставить нам ссылку.