Проблема со звуком в наушниках

[Kirill2212]

Добрый вечер! Телевизор Sony kd49xh8096br, подключил наушники (airpods), но периодически появляются помехи, и иногда наушники просто отключаются, хотя уровень заряда батареи в норме. На телефоне наушники работают нормально, проблема только на телевизоре. Пробовал и перезапускать блютуз, и переконнектить наушники, и отставлял роутер подальше от телевизора - ничего не помогло. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема

[magvld]

А какое расстояние при эксплуатации наушников: между телефоном и наушниками, телевизором и наушниками, если сократить расстояние между наушниками и ТВ, работа наушников стабильна?

[Kirill2212]

Если подключаю наушники к телефону, то могу хоть на 10 метров отойти - проблем никаких. Расстояние между телевизором и наушниками не больше 2-х метров

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! Стабильное подключение аудиоустройств через BLUETOOTH происходит только если оба устройства оснащены профилем BLUETOOTH A2DP. На данной модели телевизора данный профиль отсутствует, что означает, что стабильная работа аудиоустройств при подключении через BLUETOOTH не гарантируется.