Community

FakeOld

Пропали приложения, включаю телевизор захожу в приложения т доступны только YouTube тв радио, исчезли такие как meego ivi и тд

SonySupportRussia

FakeOld, добрый день. Подобный симптом сигнализирует о том, что телевизор, по каким-то причинам, потерял связь с сетью интернет.

Начать решение данного вопроса следует с дальнейших действий:

- Обновите интернет-содержимое телевизора. Нажмите кнопку HOME на ПДУ, пройдите по пунктам меню: [Установки] - [Настройка] - [Сеть] - [Обновить интернет-содержимое];

- Повторно, подключите телевизор к сети Wi-Fi, на формате специальных настроек. Установите DNS-адреса на телевизоре. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления, пройдите по пунктам меню: [Установки] - [Настройка] - [Сеть] - [Настройка сети] - [Настройка сетевого соединения] - [Специалист]. Основным DNS-адресом рекомендуем указать значение 8.8.8.8, дополнительным 8.8.4.4;

Значения первых трёх строк (IP-адрес, маска подсети и шлюз), также, должны быть указаны.

- Вновь, обновите интернет-содержимое.

Обращаем ваше внимание на то, что навигация по меню может отличаться, в зависимости от модели ТВ.

Alex_Lion

Я тоже думал, что аппарат сломался, пока не включил раздачу wi-fi со смартфона. Обновил интернет-содержание и все отлично заработало. Вернулся на wi-fi с роутера (Дом.ру) и опять-двадцать пять. Связывался с тех.поддержкой и выяснил, что они там "голову тренеруют" себе и клиентам.

stavropolvlad

Ни чего не помогает. Оператор от sony говорит что блокирует Роскомнадзор. Что делать,сколько ждать? Провайдер Ростелеком тоже ссылается на Роскомнадзор...

konstantin870

так же ни чего не помогает и вводили dns адрес неи чего не работае что делать ???

Alex_Lion

Мобильный интернет от МТС. Все работает. ...пока что.

stavropolvlad

Приложения и youtube на Смарт тв Не работает уже 3 дня. Ни чего не ясно когда заработает. Провайдер у меня Ростелеком. У кого Samsung smart tv говорят что все работает.